取得支援

取得 Google 支援套件

Google Cloud Platform 提供多種支援方案,可滿足不同的需求,例如全年無休的支援服務、電話支援,以及技術支援經理提供的諮詢服務。詳情請參閱 GCP 支援頁面。

如果您不確定您是否正在使用付費技術支援方案,請前往 Cloud Support 主控台查看相關資訊:

前往 Cloud Support 主控台

向社群尋求支援

在 Stack Overflow 上提出問題

您可以在 Stack Overflow 上提出 Stackdriver 的相關問題。請參閱下表列出的 Stack Overflow 上的 Stackdriver 標記。這些標記不僅能收到來自 Stack Overflow 社群的回覆,還能得到負責監控標記的 Google 工程師提供的非官方支援。

Stack Overflow 上的 Stackdriver 產品 Stack Overflow 標記 新問題
一般 Stackdriver 問題 Stackdriver 提出有關
Stackdriver 的新問題
Stackdriver Debugger google-cloud-debugger 提出有關
Stackdriver Debugger 的新問題
Stackdriver Error Reporting google-cloud-error-reporting 提出有關
Stackdriver Error Reporting 的新問題
Stackdriver Logging google-cloud-logging 提出有關
Stackdriver Logging 的新問題
Stackdriver Monitoring google-cloud-monitoring 提出有關
Stackdriver Monitoring 的新問題
Stackdriver Trace google-cloud-trace 提出有關
Stackdriver Trace 的新問題
Stackdriver Profiler stackdriver-profiler 提出有關
Stackdriver Profiler 的新問題

討論 Stackdriver

加入 google-stackdriver-discussion Google 網上論壇,討論 Stackdriver 問題並取得 Stackdriver 公告與更新資訊。

也歡迎您前往 GCP Slack 社群,討論 Stackdriver 和其他 GCP 產品。如果您尚未加入,請填寫這份表單進行註冊。歡迎加入 #stackdriver 頻道,掌握 Stackdriver 的相關消息。

提報錯誤或功能要求

在 Stackdriver 產品中發現錯誤?

您可以透過我們的問題追蹤工具搜尋問題與提交新錯誤。請參閱下表,搜尋和回報 Stackdriver 中出現的問題:

列出待處理的 Stackdriver Debugger 問題 建立新的 Stackdriver Debugger 問題
列出待處理的 Stackdriver Error Reporting 問題 建立新的 Stackdriver Error Reporting 問題
列出待處理的 Stackdriver Logging 問題 建立新的 Stackdriver Logging 問題
列出待處理的 Stackdriver Monitoring 問題 建立新的 Stackdriver Monitoring 問題
列出待處理的 Stackdriver Profiler 問題 建立新的 Stackdriver Profiler 問題
列出待處理的 Stackdriver Trace 問題 建立新的 Stackdriver Trace 問題

Stackdriver 團隊會審閱和追蹤使用者所提交的每一個新錯誤。我們會在 2 個工作天內回覆。如要進一步瞭解您提交錯誤後的作業流程,請參閱錯誤報告

想提出 Stackdriver 功能要求?

您可以在我們的 UserVoice 社群中提出新功能建議,或投票支持現有的建議。

也可以透過我們的問題追蹤工具要求和投票支持新功能;請參閱上述資料表

若某項新功能要求擁有越多星星數,甚至還有數位使用者留言表達它的好處;這樣的要求就越有可能列入考量。如需進一步瞭解 Google Cloud Platform 如何追蹤功能要求,請參閱功能要求

想要與我們分享您對 Stackdriver 產品的想法?

您的意見回饋可協助我們改善 Stackdriver。歡迎透過 Cloud Console 或 Stackdriver Monitoring 主控台提供您的寶貴意見。

如要透過 Cloud Console 傳送意見回饋,請採取下列步驟:

  • 在任何頁面的右上方,按一下「提供意見」(驚嘆號圖示):

    Cloud Console 意見回饋圖示

  • 這將開啟一個對話方塊,讓您說明問題或提供想法:

    Cloud Console 提供意見

  • 您也可以選取 [附上螢幕擷取畫面],讓我們能更清楚地掌握您的意見內容。

如要透過 Stackdriver Monitoring 主控台傳送意見回饋,請採取下列步驟:

  • 在任何頁面的右上方,按一下「說明」(問號圖示),然後選取 [提供意見]

    Monitoring 主控台意見回饋

  • 這將開啟一個對話方塊,讓您說明問題或提供想法:

    Monitoring 主控台意見回饋面板

  • 您也可以選取 [附上螢幕擷取畫面],讓我們能更清楚地掌握您的意見內容。

回報問題時,請詳細說明您的操作過程、您預期的結果,以及實際發生的狀況。您提供的資料越詳細,我們就越可能快速重現並解決您的問題。

除了錯誤和功能要求外,我們也竭誠歡迎您提供其他意見。請盡量提供詳盡資訊。

收到您的意見後,我們會查看並回報新的錯誤,或加入已知問題中。很遺憾,由於意見回饋的數量眾多,我們無法一一回覆每一個意見。

想要與銷售人員談話嗎?

只要在您的提問表單中提到 Stackdriver,Google Cloud Platform 銷售小組團隊將會儘快回覆您。

本頁內容對您是否有任何幫助?請提供意見:

傳送您對下列選項的寶貴意見...

這個網頁
Stackdriver 說明文件