Receba um pacote de apoio técnico da Google
OGoogle Cloud oferece diferentes pacotes de apoio técnico para satisfazer diferentes necessidades, como cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, apoio técnico por telefone e acesso a um gestor de apoio técnico. Para mais informações, consulte o artigo Apoio ao cliente do Google Cloud.
Se não tiver a certeza de que tem um pacote de apoio técnico pago, verifique a sua Google Cloud consola:
Visite a sua Google Cloud consola
Receba apoio técnico da comunidade
Esta secção apresenta diferentes abordagens que pode usar para obter respostas às suas perguntas através de recursos da comunidade.
Faça uma pergunta no Stack Overflow
Faça uma pergunta sobre o Google Cloud Observability no Stack Overflow. Reveja a tabela seguinte para ver as etiquetas relevantes no Stack Overflow. Estas etiquetas não só recebem respostas da comunidade do Stack Overflow, como também de engenheiros da Google, que monitorizam as etiquetas e oferecem apoio técnico não oficial.
| Produtos de observabilidade do Google Cloud no Stack Overflow | Etiqueta do Stack Overflow | Novas perguntas |
|---|---|---|
| Perguntas gerais | stackdriver | Faça uma nova pergunta sobre a observabilidade do Google Cloud |
| Error Reporting | google-cloud-error-reporting | Faça uma nova pergunta sobre os relatórios de erros |
| Cloud Logging | google-cloud-logging | Fazer uma nova pergunta sobre o Cloud Logging |
| Cloud Monitoring | google-cloud-monitoring | Faça uma nova pergunta sobre o Cloud Monitoring |
| Cloud Trace | google-cloud-trace | Faça uma nova pergunta sobre o Cloud Trace |
| Cloud Profiler | google-cloud-profiler | Faça uma nova pergunta sobre o Cloud Profiler |
Debata os produtos do Google Cloud Observability
Aderir ao grupo Google google-stackdriver-discussion para debater a observabilidade do Google Cloud e receber anúncios e atualizações.
Também pode visitar a Google Cloud
comunidade do Slack para debater o
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Comunique erros ou envie pedidos de funcionalidades
Esta secção descreve como pode pesquisar problemas conhecidos, registar um pedido de funcionalidade ou partilhar a sua opinião.
Encontrou um erro no Google Cloud Observability?
Pode pesquisar problemas e enviar novos erros através dos nossos rastreadores de problemas. Reveja a tabela seguinte para pesquisar e comunicar problemas no Google Cloud Observability:
A equipa do Google Cloud Observability revê e monitoriza cada novo erro enviado pelos utilizadores. Vai receber uma resposta nossa no prazo de 2 dias úteis. Para saber mais sobre o que esperar quando apresenta um erro, leia o artigo Relatórios de problemas.
Tem um pedido de funcionalidade para o Google Cloud Observability?
Pode pedir e votar em novas funcionalidades através dos nossos rastreadores de problemas. Reveja a tabela na secção Encontrou um erro no Google Cloud Observability? nesta página.
É mais provável que os pedidos de funcionalidades com mais estrelas e, de preferência, comentários de vários utilizadores sobre a utilidade da funcionalidade sejam considerados. Leia o artigo Pedidos de funcionalidades para saber mais sobre como Google Cloud monitoriza os pedidos de funcionalidades.
Quer partilhar a sua opinião sobre os produtos do Google Cloud Observability?
O seu feedback ajuda-nos a melhorar o Google Cloud Observability. Pode enviar feedback a partir da sua Google Cloud consola ou da consola do Cloud Monitoring.
Para enviar feedback a partir da Google Cloud consola, faça o seguinte:
Na barra de ferramentas, clique em help_outline Ajuda e, de seguida, selecione Enviar feedback.
Na caixa de diálogo, introduza o seu problema ou partilhe a sua ideia. Pode incluir uma captura de ecrã no seu feedback, o que nos pode dar um alvo mais claro para o seu feedback.
Clique em Enviar.
Se estiver a comunicar um problema, inclua os passos que realizou, o que esperava que acontecesse e o que aconteceu realmente. Quanto mais detalhes fornecer, maior é a probabilidade de podermos reproduzir e resolver rapidamente o seu problema.
Além de erros e pedidos de funcionalidades, teremos todo o gosto em receber qualquer outro feedback que queira fornecer. Na sua solicitação, inclua o máximo de detalhes possível.
Depois de recebermos o seu feedback, vamos lê-lo e enviar um novo erro ou adicioná-lo a um problema conhecido. Recebemos um volume elevado de envios. Infelizmente, isto significa que não podemos responder diretamente a cada um deles.
Quer falar com alguém do departamento de vendas?
Basta mencionar o Google Cloud Observability na sua consulta, e alguém da Google Cloud equipa de vendas entrará em contacto consigo em breve.