排查 SAS 问题

请按照以下说明排查 Spectrum Access System (SAS) 门户问题。

如需排查 SAS 与 Citizens Broadband Radio Service Device (CBSD) 之间的互操作性测试问题，请参阅排查互操作性测试问题。

SAS 门户登录问题

如果您登录 SAS 门户并收到 You need permission to use the SAS Portal 等错误消息，请执行以下操作：

  1. 创建 Google 账号。
  2. 可选：如果您使用的是个人 Gmail 账号，请使用您的企业电子邮件地址创建一个新的 Google 账号：
    1. 打开 Google 账号注册页面。
    2. 选择使用我的当前电子邮件地址，然后输入您的工作电子邮件地址。

如果问题未得到解决，请执行以下操作：

  1. 请与 SAS 门户管理员联系，将您的 Google 账号添加到 SAS 门户。
  2. 打开 SAS 门户。
  3. 使用 SAS 门户管理员提供的账号登录 Google。
  4. 如果您有多个 Google 账号，SAS 门户会自动使用您的默认 Google 账号为您登录。
  5. 如果该账号与 SAS 门户管理员创建的账号不同，请点击 SAS 门户错误消息中的切换到其他 Google 账号选项。

SAS 门户中有四种不同的用户角色。详细了解用户角色。

CBSD 注册问题

SAS 门户会提供有关 CBSD 中注册错误的信息。如果 CBSD 未能向 SAS 注册，系统会显示一条提醒。如需详细了解返回给 CBSD 或网域代理 (DP) 的 SAS 响应代码，请参阅 SAS 错误代码问题排查矩阵。

查看错误详情

如需查看 CBSD 中的注册错误，请执行以下操作：

  1. 打开 SAS 门户。
  2. 点击查看部署。
  3. 选择相应部署，然后点击打开。
  4. 点击 表格视图。
  5. 在设备表格页面上，选择显示提醒的 CBSD 。
  6. 点击右侧的状态标签页。
    1. 如需查看错误代码，请在设备状态部分中点击了解详情。
    2. 如需再次查看错误详情，请点击 刷新。

授权中止问题

当授权被暂停时，管理员会收到电子邮件通知。在 SAS 门户中，您可以验证是否已暂停授予的资助，以及了解授予的资助被暂停的原因。

如需解决授权中止问题，请执行以下操作：

  1. 打开 SAS 门户。
  2. 点击查看部署。
  3. 选择相应部署，然后点击打开。
  4. 点击 表格视图。
  5. 在设备表格页面上，选择显示 已暂停授予的 CBSD。
  6. 点击右侧的状态标签页。
  7. 对于有效授权，请点击 展开。
  8. 在中止原因下，查看中止原因。

CPI 数据库中缺少 CPI ID

如果您在验证认证专业安装人员 (CPI) 身份时收到内容为 Can't find your CPI-ID in the CPI database 的错误消息，则表示您的 CPI 证书是最近颁发的。系统会每 24 小时检索一次新的 CPI 凭据。如果问题在 24 小时后仍然存在，请与开展 CPI 培训的组织联系。只有您的原始培训计划才能解决此问题。您可以在 WInnForum 网站上查看提供 CPI 培训的组织列表。