Risolvere i problemi relativi ai file SAS

Segui queste istruzioni per risolvere i problemi relativi al portale Spectrum Access System (SAS).

Per risolvere i problemi relativi ai test di interoperabilità tra SAS e un dispositivo Citizens Broadband Radio Service (CBSD), consulta Risolvere i problemi relativi ai test di interoperabilità.

Problema di accesso al portale SAS

Se accedi al portale SAS e ricevi un messaggio di errore come You need permission to use the SAS Portal, segui questi passaggi:

  1. Creare un Account Google.
  2. (Facoltativo) Se hai un account Gmail personale, crea un nuovo Account Google con il tuo indirizzo email aziendale:
    1. Apri la pagina di registrazione degli Account Google.
    2. Seleziona Usa il mio indirizzo email corrente, quindi inserisci il tuo indirizzo email di lavoro.

Se il problema persiste:

  1. Contatta l'amministratore del portale SAS per aggiungere il tuo Account Google al portale SAS.
  2. Apri il portale SAS.
  3. Accedi a Google con l'account fornito dall'amministratore del portale SAS.
  4. Se hai più Account Google, il portale SAS consente di accedere automaticamente con il tuo Account Google predefinito.
  5. Se l'account è diverso da quello creato dall'amministratore del Portale SAS, fai clic sull'opzione Passa a un altro Account Google nel messaggio di errore del Portale SAS.

Nel portale SAS sono disponibili quattro diversi ruoli utente. Scopri di più sui ruoli utente.

Problema di registrazione CBSD

Il portale SAS fornisce informazioni sugli errori di registrazione nel tuo CBSD. Viene visualizzato un avviso quando un CBSD non riesce a registrarsi con SAS. Per ulteriori informazioni sui codici di risposta SAS restituito al CBSD o al proxy di dominio (DP), consulta la matrice per la risoluzione dei problemi relativi ai codici di errore SAS.

Rivedi i dettagli dell'errore

Per esaminare gli errori di registrazione nel tuo CBSD:

  1. Apri il portale SAS.
  2. Fai clic su Visualizza deployment.
  3. Seleziona il deployment e fai clic su Apri.
  4. Fai clic su Visualizzazione tabella.
  5. Nella pagina Tabella dei dispositivi, seleziona un CBSD che mostra un avviso .
  6. A destra, fai clic sulla scheda Stato.
    1. Per esaminare il codice di errore, fai clic su Scopri di più nella sezione Stato del dispositivo.
    2. Per visualizzare di nuovo i dettagli dell'errore, fai clic su Aggiorna.

Problema relativo alla sospensione del contributo

Un amministratore riceve notifiche via email quando le sovvenzioni vengono sospese. Nel portale SAS puoi verificare se una sovvenzione è sospesa e scoprire perché.

Per risolvere un problema di sospensione della concessione:

  1. Apri il portale SAS.
  2. Fai clic su Visualizza deployment.
  3. Seleziona il deployment e fai clic su Apri.
  4. Fai clic su Visualizzazione tabella.
  5. Nella pagina Tabella dei dispositivi, seleziona un CBSD che mostri Concessione sospesa.
  6. A destra, fai clic sulla scheda Stato.
  7. Per le Concessioni attive, fai clic su Espandi .
  8. In Motivo della sospensione, visualizza il motivo della sospensione.

ID CPI mancante nel database CPI

Quando verifichi la tua identità di installatore professionista certificato (CPI) e ricevi un messaggio di errore che indica Can't find your CPI-ID in the CPI database, è perché il tuo certificato CPI è stato emesso di recente. Le nuove credenziali CPI vengono recuperate una volta ogni 24 ore. Se il problema persiste dopo 24 ore, contatta l'organizzazione che ha condotto la formazione CPI. Solo il programma di formazione originale può risolvere questo problema. Puoi trovare un elenco di organizzazioni che offrono formazione sui CPI sul sito web di WinnForum.