Accede a Google con la cuenta que te proporcionó el administrador del portal de SAS.
Si tienes varias Cuentas de Google, el portal de SAS te accede automáticamente con tu Cuenta de Google predeterminada.
Si la cuenta es diferente de la que creó el administrador del Portal de SAS, haz clic en la opción Cambiar a otra Cuenta de Google en el mensaje de error del Portal de SAS.
El portal de SAS proporciona información sobre los errores de registro en tu CBSD. Aparece una alerta cuando un CBSD no se registra con SAS. Para obtener más información sobre los códigos de respuesta de SAS que se muestran en CBSD o el Proxy de dominio (DP), consulta la matriz de solución de problemas de códigos de error de SAS.
Revisa los detalles del error
Para revisar los errores de registro en tu CBSD, haz lo siguiente:
Selecciona la implementación y, luego, haz clic en Abrir.
Haz clic en table_chartVista de tabla.
En la página Tabla de dispositivos, selecciona un CBSD que muestre una alerta warning.
A la derecha, haz clic en la pestaña Estado.
Para revisar el código de error, en la sección Estado del dispositivo, haz clic en Más información.
Para volver a ver los detalles del error, haz clic en refreshActualizar.
Problema con la suspensión de la concesión
Los administradores reciben notificaciones por correo electrónico cuando se suspenden los otorgamientos.
En el portal de SAS, puedes verificar si un otorgamiento está suspendido y saber por qué.
Para resolver un problema de suspensión de la subvención, haz lo siguiente:
Selecciona la implementación y, luego, haz clic en Abrir.
Haz clic en table_chartVista de tabla.
En la página Tabla de dispositivos, selecciona un CBSD que muestre pause_circle_outlineConcesión suspendida.
A la derecha, haz clic en la pestaña Estado.
En Otorgamientos activos, haz clic en expand_moreExpandir .
En Motivo de la suspensión, consulta el motivo de la suspensión.
Falta el ID de CPI en la base de datos de CPI
Cuando verificas tu identidad de instalador profesional certificado (CPI) y recibes un mensaje de error que indica Can't find your CPI-ID in the CPI database, es porque tu certificado de CPI se emitió recientemente. Las credenciales de CPI
nuevas se recuperan una vez cada 24 horas. Si el problema persiste después de 24 horas, comunícate con la organización que realizó tu capacitación de CPI. Solo tu programa de capacitación original puede solucionar este problema. Puedes ver una lista de organizaciones que ofrecen capacitación en CPI en el sitio web de WinnForum.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-09-04 (UTC)"],[],[],null,["# Troubleshoot SAS issues\n\nUse these instructions to troubleshoot issues with the [Spectrum Access System (SAS)](/spectrum-access-system/docs/key-terms#sas)\nPortal.\n\nTo troubleshoot issues with interoperability testing between SAS and a [Citizens Broadband Radio Service Device (CBSD)](/spectrum-access-system/docs/key-terms#cbsd), see\n[Troubleshoot interoperability testing issues](/spectrum-access-system/docs/topics/iot-troubleshoot).\n\nSAS Portal login issue\n----------------------\n\nIf you log in to the [SAS Portal](https://wirelessconnectivity.google.com/sas)\nand get an error message such as `You need permission to use the SAS Portal`,\ndo the following:\n\n1. [Create a Google Account](https://support.google.com/accounts/answer/27441).\n2. Optional: If you have a personal Gmail account, create a new Google Account with your business email address:\n 1. Open the [Google Accounts sign up page](https://accounts.google.com/signup/v2/webcreateaccount?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=SignUp).\n 2. Select **Use my current email address**, and then enter your work email.\n\nIf the issue is not resolved, do the following:\n\n1. Contact the [SAS Portal administrator](/spectrum-access-system/docs/getting-support) to add your Google Account to the SAS Portal.\n2. Open the [SAS Portal](https://wirelessconnectivity.google.com/sas).\n3. [Sign in to Google](https://accounts.google.com/accountchooser/signinchooser?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=AccountChooser) with the account that your SAS Portal administrator provided.\n4. If you have multiple Google Accounts, the SAS Portal automatically logs you in with your default Google Account.\n5. If the account is different from the one that your SAS Portal administrator created, click the **switch to another Google Account** option in the SAS Portal error message.\n\nThere are four different user roles in the SAS Portal.\n[Learn more about user roles](/spectrum-access-system/docs/users-sasportal).\n\nCBSD registration issue\n-----------------------\n\nThe SAS Portal provides information about registration errors in\nyour CBSD. An alert appears when a CBSD fails to\nregister with SAS. For more information about SAS response codes\nreturned to the CBSD or [Domain Proxy (DP)](/spectrum-access-system/docs/key-terms#dp),\nsee the [SAS error code troubleshooting matrix](/spectrum-access-system/docs/cbsd/errors-grant-suspension#troubleshooting-matrix).\n\n### Review error details\n\nTo review the registration errors in your CBSD, do the following:\n\n1. Open the [SAS Portal](https://wirelessconnectivity.google.com/sas).\n2. Click **View deployments**.\n3. Select the deployment, and then click **Open**.\n4. Click *table_chart* **Table view**.\n5. On the **Device table** page, select a CBSD that displays an alert *warning*.\n6. On the right, click the **Status** tab.\n 1. To review the error code, in the **Device state** section, click **Learn more**.\n 2. To view the error details again, click *refresh* **Refresh**.\n\nGrant suspension issue\n----------------------\n\nAn administrator receives email notifications when the [grants](/spectrum-access-system/docs/key-terms#grant) are suspended.\nIn the SAS Portal, you can verify if a grant is suspended and\nlearn why a grant was suspended.\n\nTo resolve a grant suspension issue, do the following:\n\n1. Open the [SAS Portal](https://wirelessconnectivity.google.com/sas).\n2. Click **View deployments**.\n3. Select the deployment, and then click **Open**.\n4. Click *table_chart* **Table view**.\n5. On the **Device table** page, select a CBSD that displays *pause_circle_outline* **Suspended grant**.\n6. On the right, click the **Status** tab.\n7. For **Active grants** , click *expand_more* **Expand** .\n8. For **Suspension reason**, view the reason for the suspension.\n\nMissing CPI ID in the CPI database\n----------------------------------\n\nWhen you verify your [Certified Professional Installer (CPI)](/spectrum-access-system/docs/key-terms#cpi)\nidentity and get an error message that states `Can't find your CPI-ID in the CPI database`,\nit's because your CPI certificate was issued recently. New CPI\ncredentials are retrieved once every 24 hours. If the issue still exists after\n24 hours, contact the organization that conducted your CPI training. Only your\noriginal training program can fix this issue. You can see a list of\norganizations that offer CPI training on the [WInnForum website](https://cbrs.wirelessinnovation.org/cpi-program-administrator)."]]
