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Soluciona problemas y suspende la concesión

Usa estas instrucciones para solucionar problemas con los errores de los dispositivos de servicio de radio de banda ancha para ciudadanos (CBSD) y la suspensión de la concesión.

Para solucionar problemas con las pruebas de interoperabilidad entre el sistema de acceso de espectro (SAS) y un CBSD, consulta Soluciona problemas de pruebas de interoperabilidad.

Para solucionar problemas cuando usas el portal de SAS, consulta Cómo solucionar problemas de SAS.

Revisa el historial de CBSD

Para solucionar problemas cuando registras un CBSD o pides nuevas concesiones de espectro, puedes revisar el registro de historial del CBSD y la actividad del dispositivo. Revisar el registro de historial de CBSD también te ayuda a investigar por qué una concesión de espectro perdió la autorización de transmisión.

Para ver el historial de CBSD, sigue estos pasos:

Ve al portal de SAS.
Haz clic en Ver implementaciones.
Opcional: Si eres administrador de varias organizaciones, selecciona la organización que contiene el dispositivo cuyo historial deseas revisar.
Selecciona el dispositivo y, luego, haz clic en Abrir.
A la derecha, haz clic en la pestaña Historial.
Ingresa el período en formato MM-DD-YYYY o haz clic en Calendario. El historial de CBSD se muestra automáticamente, a menos que no haya historial disponible en el período especificado.
Para ver el historial de un evento nuevo, haz clic en Actualizar.
Para descargar un archivo CSV del historial de CBSD, en la parte superior del registro de actividad de la subvención, haz clic en Descargar archivo.

Información sobre los eventos de CBSD

El portal de Google SAS muestra un registro de toda la actividad de los últimos 30 días de cada CBSD registrado en SAS. El historial de CBSD está disponible en los estados Registered, Granted o Authorized. Los dispositivos que se encuentran en los estados Draft, Ready for CPI o Pending Registration solo tienen un historial de CBSD si el CBSD intentó conectarse con SAS.

El portal de SAS registra los siguientes eventos para cada CBSD.

Eventos	Descripción
Registered	La configuración del CBSD se registró correctamente en SAS.
Se emitió una nueva subvención	Se crea una asignación.
Primer latido	El CBSD completó su primer latido correctamente.
Sin suspensión	La concesión se suspendió en el último intervalo de tiempo, pero ahora está autorizada.
Suspendida	La concesión no se suspendió en el último latido, pero ahora sí.
Parámetro de operación de desincronización	El código de respuesta de la señal de actividad que se envió al CBSD fue `UNSYNC_OP_PARAM`. Para obtener más información, consulta la matriz de solución de problemas de códigos de error de SAS.
Renovado	La CBSD solicitó la renovación de la subvención.
Finalizada	SAS finalizó la concesión.
Renunciado	La CBSD solicitó renunciar al otorgamiento.
Renuncia automática	La CBSD solicitó el desregistro o el registro nuevamente, lo que requiere que la SAS renuncie a la subvención.
Cancelada	El CBSD solicitó cancelar el registro de su configuración de CBSD en SAS y renunciar a todas sus concesiones.
Solicitud fallida	Se produjo un error cuando se procesaba la solicitud del CBSD. Este evento contiene un mensaje de error más específico. Para obtener más información, consulta Mensajes de error.

Código de error 103 para un CBSD

Si recibes un error Error code 103 Invalid field: installationParam cuando registras un CBSD con parámetros firmados por un instalador profesional certificado (CPI), incluye el campo cpiSignatureData y quita el campo installationParam en tu solicitud de registro.

Si se incluyen ambos campos, no se aprobará la solicitud de registro. Esto sucede incluso si los valores del campo installationParam son los mismos que los valores que proporciona el CPI.

Código de respuesta de reenvío (106)

SAS envía el código de respuesta Resend (106) para los errores que se pueden volver a intentar. Si el CBSD recibe este código de respuesta, vuelve a enviar la solicitud original hasta que se realice correctamente. Recomendamos una retirada exponencial entre las solicitudes.

Es más probable que un CBSD vea este código de respuesta cuando envíe una solicitud de subvención durante las actividades periódicas coordinadas entre los SAS (CPAS).

Es posible que un proxy de dominio (DP) vea este código de respuesta cuando envíe una solicitud de lote para más de 120 CBSD. Solo se procesan las primeras 120 entradas. Los dispositivos posteriores del lote reciben un código de respuesta Resend (106). Sin embargo, no hay límite para la cantidad de solicitudes por lotes simultáneas que se pueden realizar a SAS.

Matriz de solución de problemas de códigos de error de SAS

La siguiente matriz ayuda a un operador de CBSD a determinar la causa raíz de cada código de respuesta de SAS que se muestra al CBSD o al DP. Contiene las siguientes cuatro columnas:

Código de respuesta. El valor y el nombre del código de respuesta del protocolo SAS-CBSD de WInnForum que muestra SAS.
Qué significa. Es un resumen de la causa del código de respuesta.
Acción obligatoria. Las acciones necesarias para desbloquear el CBSD cuando recibes el código de respuesta correspondiente.
Compatibilidad. Te recomendamos que te comuniques con el equipo de asistencia al cliente que se indica para el error y, luego, continúes con los demás en orden.

Código de respuesta	Qué significa	Acción obligatoria	Asistencia
`100-VERSION`	SAS no admite la versión del protocolo SAS-CBSD que solicita el CBSD. Por ejemplo, `https://sas.goog/v0.5/` en lugar de `https://sas.goog/v1.2/`.	Determina las versiones de protocolo que admite SAS y configura el CBSD o el DP para usar una versión de protocolo compatible. En la mayoría de los CBSD o DP, cambia la URL base de SAS-CBSD para determinar la versión.	Para obtener información sobre los protocolos compatibles con SAS-CBSD, comunícate con el equipo de asistencia de SAS. Para obtener instrucciones para cambiar el dispositivo para que use una URL o versión de SAS diferente, comunícate con el proveedor de CBSD o DP.
`101-BLACKLISTED`	Este CBSD no tiene permiso para conectarse a SAS.	Comunícate con el equipo de asistencia de SAS.	Comunícate con el equipo de asistencia de SAS.
`102-MISSING_PARAM`	El CBSD no proporciona un parámetro obligatorio a SAS.	Asegúrate de haber ingresado todos los parámetros obligatorios en el CBSD o DP, o en el portal de SAS. El proveedor del dispositivo puede indicarte dónde ingresar cada parámetro. Comunícate con el proveedor de CBSD y, luego, menciona qué solicitud no se pudo realizar.	Si necesitas instrucciones para configurar los parámetros faltantes o identificar por qué el CBSD o el DP envió una solicitud incompleta, comunícate con el proveedor del CBSD o del DP.
`103-INVALID_VALUE`	El CBSD proporcionó todos los parámetros obligatorios, pero al menos uno de ellos tiene un valor no válido.	Consulta el mensaje de respuesta y los datos de respuesta para obtener una lista de los campos no válidos. Corrige esos campos y vuelve a intentar la solicitud. Estas son algunas causas comunes del error `103-INVALID_VALUE`: `maxEirp` en la solicitud de otorgamiento es mayor que el `eirpCapability` especificado durante el registro. La categoría CBSD no permite la altura ni la potencia del dispositivo solicitadas. Hay un campo `installationParam` innecesario en el registro del dispositivo.	Para obtener instrucciones para encontrar el mensaje de respuesta de SAS en los registros del dispositivo, comunícate con el proveedor de CBSD o DP. Para asegurarte de que los campos marcados por los datos de respuesta tengan valores aceptables, comunícate con el CPI. Asegúrate de tener en cuenta las conversiones de unidades. Por ejemplo, la potencia radiada isotrópica efectiva (EIRP) en la solicitud de registro se expresa en dBm/10 MHz, mientras que la EIRP en todos los demás mensajes se expresa en dBm/MHz. Si no puedes identificar por qué el campo que aparece en los datos de la respuesta no es válido, comunícate con el equipo de asistencia de SAS.
`104-CERT_ERROR` (Puede ocurrir como un error HTTP `403` estándar).	Hay un error con el certificado que se usa para enviar una solicitud a SAS.	Pídele al fabricante del dispositivo que investigue. El dispositivo debe usar todos los certificados de AC raíz de CBRS almacenados como raíces de confianza. El dispositivo debe usar un certificado de tipo CBSD o DP que cumpla con los siguientes requisitos: Emitidos por una AC raíz de CBRS. No debe estar vencido ni revocado. Se envía con cada solicitud a SAS. Un certificado de CBSD solo, con un ID de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y un número de serie que coincida con los valores correspondientes en la solicitud de registro	Para confirmar que todos los certificados necesarios estén instalados en el dispositivo y no se hayan alterado ni revocado, comunícate con el proveedor del CBSD o del DP. Para investigar por qué se rechazaron los certificados, comunícate con el equipo de asistencia de SAS después de que el proveedor confirme que todos los certificados cumplen con las especificaciones.
`105-DEREGISTER`	SAS canceló el registro de tu dispositivo de forma forzosa. Revisa el mensaje de respuesta para obtener una explicación.	Adquiere el mensaje de respuesta del CBSD o DP. Si el motivo descrito no es claro, comunícate con el equipo de asistencia de SAS.	Para obtener instrucciones para encontrar el mensaje de respuesta de SAS en los registros del dispositivo, comunícate con el proveedor de CBSD o DP. Para obtener información sobre el motivo del registro que se envió al dispositivo, comunícate con el equipo de asistencia de SAS.
`106-RESEND`	SAS no pudo completar la solicitud de forma temporal. Consulta Cómo volver a enviar el código de respuesta 106.	Vuelve a enviar la solicitud.	Si el SAS no está en CPAS y sigue respondiendo con este código después de varios intentos de volver a enviar la solicitud, comunícate con el equipo de asistencia de SAS.
`200-REG_PENDING`	Algunos parámetros de registro se proporcionan en el Portal de SAS y otros los proporciona el CBSD o el DP. Sin embargo, aún falta al menos un parámetro obligatorio. Una causa común de este error es un error tipográfico en uno de los valores cuando se crea un dispositivo en el portal de SAS para el registro de varios pasos.	Asegúrate de que el ID de la FCC y el número de serie del dispositivo coincidan con los valores correspondientes en el portal de SAS. Asegúrate de que no haya espacios en blanco ni caracteres similares, por ejemplo, mayúsculas (I) y minúsculas (l). Asegúrate de que todos los parámetros de registro obligatorios que no se ingresen en el portal de SAS se incluyan en la solicitud de registro que envía el CBSD o el DP.	Si necesitas instrucciones para que el CBSD envíe los parámetros que no se ingresaron en el portal de SAS, comunícate con el CBSD o el proveedor de DP. Si no puedes ver ni editar las propiedades del dispositivo en el Portal de SAS, comunícate con el administrador del Portal de SAS de tu empresa. Para obtener una lista de todos los parámetros de registro obligatorios, consulta la Parte 10.1.1 del Protocolo SAS-CBSD.
`300-UNSUPPORTED_SPECTRUM`	El CBSD solicitó un rango de frecuencia fuera de la banda de CBRS inferior a 3550 MHz o superior a 3700 MHz. Verifica que las frecuencias de los canales se expresen en la unidad que solicitó tu proveedor de CBSD o DP.	Solicita solo el espectro en la banda CBRS.	Para obtener instrucciones para configurar los parámetros de la solicitud de consulta de espectro, comunícate con el proveedor de CBSD o DP.
`400-INTERFERENCE`	SAS no puede autorizar la transmisión en ningún nivel de potencia para este dispositivo en este canal. Por lo general, este código de respuesta indica que el dispositivo se implementó en una zona de exclusión para el canal solicitado.	Intenta reducir la potencia o cambiar el azimut de la antena. Sin embargo, por lo general, una solicitud de otorgamiento que muestra este código de respuesta no se aprueba en ningún nivel de autoridad. En ese caso, solicita una subvención en un canal diferente. Revisa el mensaje de respuesta para obtener una descripción del motivo por el que el dispositivo podría causar interferencia.	Para obtener instrucciones para encontrar el mensaje de respuesta de la concesión y configurar los parámetros de la solicitud de concesión, comunícate con el proveedor de CBSD o DP. Para obtener más información sobre por qué el SAS informa interferencias, comunícate con el equipo de asistencia de SAS.
`401-GRANT_CONFLICT`	Un solo CBSD no puede tener concesiones para rangos de frecuencia superpuestos de 3550 MHz a 3560 MHz y de 3555 MHz a 3565 MHz. Este código puede ocurrir cuando se producen ciclos de energía del CBSD o cuando solicitas concesiones superpuestas de forma específica. Por otro lado, un CBSD no puede tener subvenciones con varios SAS al mismo tiempo.	Ninguno, si las frecuencias superpuestas causaron el conflicto de concesión. El dispositivo debería poder recuperarse automáticamente. Si no es así, comunícate con el proveedor del dispositivo. Si este dispositivo tenía alguna concesión con otra SAS durante el último CPAS, debe renunciar a todas las concesiones con esa SAS. Luego, debe esperar hasta el siguiente CPAS para solicitar una subvención.	Para identificar por qué el dispositivo solicita concesiones para frecuencias superpuestas, comunícate con el proveedor de CBSD o DP.
`500-TERMINATED_GRANT`	Este permiso ya no tiene autorización para transmitir. Se debe solicitar una nueva concesión con diferentes parámetros operativos para recibir una nueva autorización de transmisión. Es probable que esta respuesta se deba a uno de los siguientes motivos: Nueva actividad de operador establecido o PAL Nuevos parámetros de otorgamiento calculados después de la CPAS	Si la respuesta del mensaje de estado incluye parámetros operativos sugeridos, el CBSD o el DP debe solicitar una nueva concesión con esos parámetros. Si la respuesta del mensaje de estado no incluye los parámetros operativos sugeridos, solicita una nueva concesión en un canal diferente.	Si necesitas asistencia porque el CBSD o el DP no solicita una nueva concesión con los parámetros operativos que proporcionó SAS, comunícate con el proveedor del CBSD o del DP. Para obtener más información, consulta Por qué se suspende una subvención y Sincronización de SAS.
`501-SUSPENDED_GRANT`	Comprende por qué se suspende una concesión y cómo operar CBSD cerca de la costa.	Cálculos de interferencia pendientes: No es necesario realizar ninguna acción. Espera a que SAS complete los cálculos. Por lo general, solo demora unos minutos. IAP pendiente: No se puede autorizar la concesión antes de la CPAS. No renuncies a la subvención ni vuelvas a registrar el dispositivo antes de la CPAS. SAS sugiere nuevos parámetros operativos después del CPAS. Activación de la DPA: La SAS debe proteger a los usuarios de mayor prioridad de la interferencia si está autorizada para transmitir. No renuncies a la concesión ni vuelvas a registrar el dispositivo antes de la CPAS, ya que existe la posibilidad de que la concesión no afecte a los usuarios de prioridad más alta después de la CPAS. Si el otorgamiento sigue suspendido después de la CPAS, solicita un nuevo otorgamiento con menos poder para tener la oportunidad de obtener la autorización en este canal. Solicitud de la FCC: La FCC solicitó que suspendamos la subvención. La solicitud de la FCC puede ser específica de un dispositivo o incluir un conjunto de dispositivos, posiblemente agrupados por geografía o frecuencia. La suspensión puede durar cualquier período.	Si necesitas ayuda para identificar si se mantiene una subvención a través de CPAS, comunícate con el proveedor de CBSD o DP. Si los cálculos de interferencia tardan más que unos minutos o si tu dispositivo conserva una concesión a través de CPAS, pero aún está suspendido, comunícate con el equipo de asistencia de SAS.
`502-UNSYNC_OP_PARAM`	El CBSD envió un mensaje de estado de actividad de forma incorrecta en el estado Authorized en una de las siguientes situaciones: Inmediatamente después de que se emitió una subvención Antes de que se levantara una suspensión Después de que haya pasado demasiado tiempo desde la última solicitud de señal de monitoreo de funcionamiento En todos los casos, el indicador de estado debería haber estado en el estado Granted, pero el dispositivo informó Authorized. WInnForum requiere que un CBSD renuncie automáticamente a la concesión cuando recibes este código de error.	Verifica la latencia de red desde tu dispositivo hasta el SAS. Si las solicitudes de CBSD o las respuestas de SAS experimentan una latencia alta, es posible que CBSD y SAS se desincronicen. Comunícate con el fabricante del dispositivo para comprender por qué el dispositivo envió una solicitud de heartbeat autorizada en lugar de una solicitud de heartbeat otorgada.	Para verificar la latencia de la red y su causa raíz, comunícate con tu proveedor de red. Si necesitas ayuda para determinar por qué el dispositivo envía solicitudes de mensajes de estado autorizados cuando deberían ser otorgados, comunícate con el proveedor del CBSD o del DP. Si necesitas ayuda cuando la latencia de la red se debe posiblemente a SAS, comunícate con el equipo de asistencia de SAS.