Solucionar problemas de SAS

Sigue estas instrucciones para solucionar problemas con el portal del Spectrum Access System (SAS).

Para solucionar problemas con las pruebas de interoperabilidad entre SAS y un dispositivo de servicio de radiodifusión de banda ciudadana (CBSD), consulta Solucionar problemas de pruebas de interoperabilidad.

Problema de inicio de sesión en el portal de SAS

Si inicias sesión en el portal de SAS y te aparece un mensaje de error como You need permission to use the SAS Portal, haz lo siguiente:

  1. Crea una cuenta de Google.
  2. Opcional: Si tienes una cuenta personal de Gmail, crea una cuenta de Google con tu dirección de correo de empresa:
    1. Abre la página de registro de cuentas de Google.
    2. Selecciona Prefiero usar mi dirección de correo electrónico actual y, a continuación, introduce tu correo de trabajo.

Si el problema no se resuelve, haz lo siguiente:

  1. Ponte en contacto con el administrador del portal de SAS para añadir tu cuenta de Google al portal de SAS.
  2. Abre el portal de SAS.
  3. Inicia sesión en Google con la cuenta que te haya proporcionado el administrador del portal de SAS.
  4. Si tienes varias cuentas de Google, el portal SAS iniciará sesión automáticamente con tu cuenta de Google predeterminada.
  5. Si la cuenta es diferente de la que ha creado el administrador del portal SAS, haga clic en la opción Cambiar a otra cuenta de Google del mensaje de error del portal SAS.

En el portal de SAS hay cuatro roles de usuario diferentes. Más información sobre los roles de usuario

Problema de registro de CBSD

El portal de SAS proporciona información sobre los errores de registro de tu CBSD. Se muestra una alerta cuando un CBSD no puede registrarse en el SAS. Para obtener más información sobre los códigos de respuesta de SAS devueltos al CBSD o al proxy de dominio (DP), consulta la matriz de solución de problemas de códigos de error de SAS.

Revisar los detalles del error

Para revisar los errores de registro de tu CBSD, haz lo siguiente:

  1. Abre el portal de SAS.
  2. Haz clic en Ver implementaciones.
  3. Selecciona la implementación y haz clic en Abrir.
  4. Haz clic en Vista de tabla.
  5. En la página Tabla de dispositivos, selecciona un CBSD que muestre una alerta .
  6. A la derecha, haz clic en la pestaña Estado.
    1. Para consultar el código de error, en la sección Estado del dispositivo, haz clic en Más información.
    2. Para volver a ver los detalles del error, haga clic en Actualizar.

Problema de suspensión de la subvención

Un administrador recibe notificaciones por correo cuando se suspenden las concesiones. En el portal de SAS, puede verificar si una concesión está suspendida y averiguar por qué se ha suspendido.

Para solucionar un problema de suspensión de una subvención, sigue estos pasos:

  1. Abre el portal de SAS.
  2. Haz clic en Ver implementaciones.
  3. Selecciona la implementación y haz clic en Abrir.
  4. Haz clic en Vista de tabla.
  5. En la página Tabla de dispositivos, selecciona un CBSD que muestre Concesión suspendida.
  6. A la derecha, haz clic en la pestaña Estado.
  7. En Permisos activos, haz clic en Ampliar .
  8. En Motivo de la suspensión, consulte el motivo de la suspensión.

Falta el ID de CPI en la base de datos de CPI

Si verificas tu identidad de instalador profesional certificado (CPI) y recibes un mensaje de error que indica Can't find your CPI-ID in the CPI database, es porque tu certificado de CPI se ha emitido recientemente. Las nuevas credenciales de CPI se obtienen una vez cada 24 horas. Si el problema persiste después de 24 horas, ponte en contacto con la organización que impartió tu formación de CPI. Solo tu programa de entrenamiento original puede solucionar este problema. Puedes ver una lista de organizaciones que ofrecen formación sobre CPI en el sitio web de WInnForum.