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Résoudre les erreurs et accorder une suspension

Suivez ces instructions pour résoudre les problèmes liés aux erreurs liées aux appareils CBSD (Citizens Broadband Radio Service Device) et à la suspension des autorisations.

Pour résoudre les problèmes liés aux tests d'interopérabilité entre le système d'accès au spectre (SAS) et un CBSD, consultez Résoudre les problèmes liés aux tests d'interopérabilité.

Pour résoudre les problèmes liés à l'utilisation du portail SAS, consultez la section Résoudre les problèmes liés à SAS.

Consulter l'historique des erreurs CBSD

Pour résoudre les erreurs lorsque vous enregistrez un CBSD ou demandez de nouvelles attributions de spectre, vous pouvez consulter le journal de l'historique du CBSD et l'activité de l'appareil. L'examen du journal d'historique de la CBSD vous aide également à déterminer pourquoi une autorisation de transmission a été perdue pour une licence de spectre.

Pour afficher l'historique des erreurs CBSD, procédez comme suit:

Accédez au portail SAS.
Cliquez sur Afficher les déploiements.
Facultatif: Si vous êtes administrateur de plusieurs organisations, sélectionnez celle qui contient l'appareil dont vous souhaitez consulter l'historique.
Sélectionnez l'appareil, puis cliquez sur Ouvrir.
À droite, cliquez sur l'onglet Historique.
Saisissez la période au format MM-DD-YYYY ou cliquez sur Agenda. L'historique CBSD s'affiche automatiquement, sauf s'il n'y a pas d'historique disponible pour la période spécifiée.
Pour afficher l'historique d'un nouvel événement, cliquez sur Actualiser.
Pour télécharger un fichier CSV de l'historique de la base de données des subventions, en haut du journal des activités des subventions, cliquez sur Télécharger le fichier.

Comprendre les événements CBSD

Le portail Google SAS affiche un journal de toutes les activités au cours des 30 derniers jours pour chaque fichier CBSD enregistré auprès de SAS. L'historique de la CBSD est disponible dans les états Enregistré, Accordé ou Autorisé. Les appareils dont l'état est Brouillon, Prêt pour le CPI ou En attente d'enregistrement n'ont un historique CBSD que si le CBSD a tenté de se connecter à SAS.

Le portail SAS enregistre les événements suivants pour chaque CBSD.

Événements	Description
Inscrit	La configuration du CBSD a bien été enregistrée auprès de SAS.
Nouvelle subvention accordée	Une autorisation est créée.
Premier battement de cœur	Le CBSD a effectué son premier "heartbeat" réussi.
Non suspendu	L'autorisation a été suspendue lors du dernier battement de cœur, mais elle est désormais autorisée.
Suspendu	L'autorisation n'était pas suspendue lors du dernier battement de cœur, mais elle l'est maintenant.
Paramètre d'opération de désassociation	Le code de réponse du battement cardiaque envoyé au CBSD était `UNSYNC_OP_PARAM`. Pour en savoir plus, consultez la matrice de dépannage des codes d'erreur SAS.
Renouvelée	La CBSD a demandé le renouvellement de la subvention.
Résilié	SAS a résilié l'autorisation.
Rendues	Le CBSD a demandé à renoncer à la subvention.
Renonciation automatique	Le CBSD a demandé la radiation ou le réenregistrement, ce qui oblige SAS à renoncer à la subvention.
Désenregistrement	Le CBSD a demandé à annuler l'enregistrement de sa configuration CBSD auprès de SAS et à renoncer à toutes ses subventions.
Échec de la demande	Une erreur s'est produite lors du traitement de la demande de la Commission fédérale de la communication. Cet événement contient un message d'erreur plus spécifique. Pour en savoir plus, consultez la section Messages d'erreur.

Code d'erreur 103 pour un CBSD

Si vous recevez une erreur Error code 103 Invalid field: installationParam lorsque vous enregistrez un CBSD avec des paramètres signés par un installateur professionnel certifié (CPI), incluez le champ cpiSignatureData et supprimez le champ installationParam dans votre demande d'enregistrement.

Si les deux champs sont inclus, la demande d'enregistrement n'est pas approuvée. Cela se produit même si les valeurs du champ installationParam sont identiques à celles fournies par l'IPC.

Code de réponse "Renvoyer" (106)

SAS envoie le code de réponse Resend (106) pour les erreurs pouvant être réessayées. Si le CBSD reçoit ce code de réponse, il renvoie la requête d'origine jusqu'à ce qu'elle aboutisse. Nous vous recommandons d'utiliser un intervalle exponentiel entre les requêtes.

Un CBSD verra probablement ce code de réponse lorsqu'il enverra une requête d'autorisation lors d'activités périodiques coordonnées entre les SAS (CPAS).

Un proxy de domaine (DP) peut voir ce code de réponse lorsqu'il envoie une requête par lot pour plus de 120 CBSD. Seules les 120 premières entrées sont traitées. Les appareils suivants du lot reçoivent un code de réponse Resend (106). Toutefois, le nombre de requêtes par lot simultanées pouvant être envoyées à SAS n'est pas limité.

Matrice de dépannage des codes d'erreur SAS

La matrice suivante aide un opérateur CBSD à déterminer la cause du problème pour chaque code de réponse SAS renvoyé au CBSD ou au DP. Il contient les quatre colonnes suivantes:

Code de réponse. Valeur et nom du code de réponse du protocole SAS-CBSD du WInnForum renvoyés par SAS.
Signification Résumé de la cause du code de réponse.
Action requise. Actions nécessaires pour débloquer le CBSD lorsque vous recevez le code de réponse correspondant.
Assistance. Nous vous recommandons de contacter l'équipe d'assistance indiquée pour l'erreur, puis de passer aux autres dans l'ordre.

Code de réponse	Signification	Action requise	Assistance
`100-VERSION`	SAS n'est pas compatible avec la version du protocole SAS-CBSD demandée par le CBSD. (par exemple, `https://sas.goog/v0.5/` au lieu de `https://sas.goog/v1.2/`).	Déterminez les versions de protocoles compatibles avec SAS et configurez le CBSD ou le DP pour qu'il utilise une version de protocole compatible. Dans la plupart des CBSD ou DP, modifiez l'URL de base SAS-CBSD pour déterminer la version.	Pour en savoir plus sur les protocoles SAS-CBSD compatibles, contactez l'assistance SAS. Pour savoir comment configurer l'appareil pour qu'il utilise une autre URL ou version de SAS, contactez le fournisseur CBSD ou DP.
`101-BLACKLISTED`	Ce CBSD n'est pas autorisé à se connecter à SAS.	Contactez l'assistance SAS.	Contactez l'assistance SAS.
`102-MISSING_PARAM`	Le CBSD ne fournit pas de paramètre obligatoire à SAS.	Assurez-vous d'avoir saisi tous les paramètres requis dans le CBSD ou le DP, ou dans le portail SAS. Votre fournisseur d'appareil peut vous indiquer où saisir chaque paramètre. Contactez le fournisseur CBSD, puis indiquez la demande qui a échoué.	Pour savoir comment définir les paramètres manquants ou identifier pourquoi le CBSD ou le DP a envoyé une requête incomplète, contactez le fournisseur du CBSD ou du DP.
`103-INVALID_VALUE`	La CBSD a fourni tous les paramètres obligatoires, mais au moins l'un d'entre eux comporte une valeur non valide.	Consultez le message de réponse et les données de réponse pour obtenir la liste des champs non valides. Corrigez ces champs, puis réessayez. Voici quelques causes courantes de l'erreur `103-INVALID_VALUE`: `maxEirp` dans la requête d'autorisation est supérieur à `eirpCapability` spécifié lors de l'enregistrement. La hauteur ou la puissance de l'appareil demandée n'est pas autorisée par la catégorie CBSD. Champ `installationParam` inutile dans l'enregistrement de l'appareil	Pour savoir comment trouver le message de réponse de SAS dans les journaux de l'appareil, contactez le fournisseur CBSD ou DP. Pour vous assurer que les champs signalés par les données de réponse ont des valeurs acceptables, contactez le CPI. Veillez à prendre en compte les conversions d'unités. Par exemple, la puissance de sortie apparente rayonnée (PIRE) dans la requête d'enregistrement est exprimée en dBm/10 MHz, tandis que la PIRE dans tous les autres messages est exprimée en dBm/MHz. Si vous ne parvenez pas à identifier pourquoi le champ indiqué dans les données de réponse n'est pas valide, contactez l'assistance SAS.
`104-CERT_ERROR` (peut se produire sous la forme d'une erreur HTTP `403` standard)	Le certificat utilisé pour envoyer une requête à SAS présente une erreur.	Demandez au fabricant de l'appareil d'examiner le problème. L'appareil doit utiliser tous les certificats racine de l'autorité de certification CBRS stockés en tant que racines de confiance. L'appareil doit utiliser un certificat de type CBSD ou DP qui est: Émis par une autorité de certification racine CBRS. ne sont pas arrivés à expiration ni révoqués ; Envoyée avec chaque requête envoyée à SAS. Un certificat CBSD uniquement, avec un identifiant de la Federal Communications Commission (FCC) et un numéro de série correspondant aux valeurs correspondantes dans la demande d'enregistrement.	Pour vérifier que tous les certificats requis sont installés sur l'appareil et qu'ils ne sont pas modifiés ni révoqués, contactez le fournisseur de CBSD ou de DP. Pour déterminer pourquoi les certificats ont été refusés, après que le fournisseur a confirmé que tous les certificats répondent aux spécifications, contactez l'assistance SAS.
`105-DEREGISTER`	SAS a désenregistré votre appareil de manière forcée. Consultez le message de réponse pour en savoir plus.	Obtenez le message de réponse du CBSD ou du DP. Si le motif décrit n'est pas clair, contactez l'assistance SAS.	Pour savoir comment trouver le message de réponse de SAS dans les journaux de l'appareil, contactez le fournisseur CBSD ou DP. Pour en savoir plus sur le motif de désenregistrement envoyé à l'appareil, contactez l'assistance SAS.
`106-RESEND`	SAS n'a pas pu traiter la requête temporairement. Consultez la section Renvoyer le code de réponse 106.	Renvoyer la requête.	Si SAS n'est pas en CPAS et continue de répondre avec ce code après plusieurs tentatives de renvoi de la requête, contactez l'assistance SAS.
`200-REG_PENDING`	Certains paramètres d'enregistrement sont fournis dans le portail SAS, et d'autres par le CBSD ou le DP. Cependant, au moins un paramètre obligatoire est toujours manquant. Une cause courante de cette erreur est une faute de frappe dans l'une des valeurs lors de la création d'un appareil dans le portail SAS pour l'enregistrement en plusieurs étapes.	Assurez-vous que l'ID FCC et le numéro de série de l'appareil correspondent aux valeurs correspondantes dans le portail SAS. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace ni de caractères similaires (par exemple, majuscule (I) et minuscule (l)). Assurez-vous que tous les paramètres d'enregistrement obligatoires qui ne sont pas saisis dans le portail SAS sont inclus dans la demande d'enregistrement envoyée par le CBSD ou le DP.	Pour savoir comment demander au CBSD d'envoyer les paramètres non saisis dans le portail SAS, contactez le CBSD ou le fournisseur de DP. Si vous ne parvenez pas à afficher ni à modifier les propriétés de l'appareil dans le portail SAS, contactez l'administrateur du portail SAS de votre entreprise. Pour obtenir la liste de tous les paramètres d'enregistrement obligatoires, consultez la partie 10.1.1 du protocole SAS-CBSD.
`300-UNSUPPORTED_SPECTRUM`	La CBSD a demandé une plage de fréquences en dehors de la bande CBRS inférieure à 3 550 MHz ou supérieure à 3 700 MHz. Vérifiez que les fréquences de canaux sont exprimées dans l'unité demandée par votre fournisseur de CBSD ou de DP.	Ne demandez que du spectre dans la bande CBRS.	Pour savoir comment configurer les paramètres de la requête d'enquête sur le spectre, contactez le fournisseur CBSD ou DP.
`400-INTERFERENCE`	SAS ne peut pas autoriser la transmission à n'importe quelle puissance pour cet appareil sur ce canal. Ce code de réponse indique le plus souvent que l'appareil est déployé dans une zone d'exclusion pour le canal demandé.	Essayez de réduire la puissance ou de modifier l'azimut de l'antenne. Toutefois, une demande d'autorisation qui renvoie ce code de réponse n'est généralement pas approuvée à aucun niveau d'autorisation. Dans ce cas, demandez une subvention sur une autre chaîne. Vérifiez le message de réponse pour obtenir une description de la raison pour laquelle l'appareil peut provoquer des interférences.	Pour savoir comment trouver le message de réponse d'autorisation et configurer les paramètres de la demande d'autorisation, contactez le fournisseur de CBSD ou de DP. Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles le SAS signale des interférences, contactez l'assistance SAS.
`401-GRANT_CONFLICT`	Un seul CBSD ne peut pas recevoir d'autorisations pour les plages de fréquences qui se chevauchent entre 3 550 MHz et 3 560 MHz, ni entre 3 555 MHz et 3 565 MHz. Ce code peut s'afficher lorsque le CBSD effectue des cycles d'alimentation ou lorsque vous demandez spécifiquement des autorisations qui se chevauchent. Par ailleurs, un CBSD ne peut pas détenir de subventions avec plusieurs SAS en même temps.	Aucune, si le conflit d'attribution est dû à des fréquences qui se chevauchent. L'appareil devrait pouvoir se rétablir automatiquement. Dans le cas contraire, contactez le fournisseur de l'appareil. Si cet appareil détenait des autorisations avec un autre SAS lors du dernier CPAS, il doit renoncer à toutes les autorisations avec ce SAS. Il doit ensuite attendre le prochain CPAS pour demander une subvention.	Pour identifier la raison pour laquelle l'appareil demande des autorisations pour des fréquences qui se chevauchent, contactez le fournisseur CBSD ou DP.
`500-TERMINATED_GRANT`	Cette autorisation de diffusion n'est plus valide. Une nouvelle autorisation avec des paramètres opérationnels différents doit être demandée pour recevoir une nouvelle autorisation de transmission. Cette réponse est probablement due à l'une des raisons suivantes: Nouvelle activité de l'opérateur historique ou de l'opérateur de référence Nouveaux paramètres d'attribution calculés après le CPAS	Si la réponse du signal de battement cardiaque inclut des paramètres opérationnels suggérés, le CBSD ou le DP doit demander une nouvelle autorisation avec ces paramètres. Si la réponse du signal de battement ne comprend pas de paramètres opérationnels suggérés, demandez une nouvelle autorisation sur un autre canal.	Si le CBSD ou le fournisseur de solutions de gestion des données ne demande pas de nouvelle autorisation à l'aide des paramètres opérationnels fournis par SAS, contactez le fournisseur du CBSD ou du fournisseur de solutions de gestion des données. Pour en savoir plus, consultez Pourquoi une subvention est suspendue et Synchronisation SAS.
`501-SUSPENDED_GRANT`	Découvrez pourquoi une subvention est suspendue et comment utiliser des AIS à proximité de la côte.	Calculs des interférences en attente:aucune action n'est requise. Attendez que le SAS termine les calculs. Cette opération ne prend généralement que quelques minutes. IAP Pending (Approbation en attente) : l'octroi ne peut pas être autorisé avant la CPAS. Ne renoncez pas à l'attribution ni ne réenregistrez l'appareil avant la CPAS. SAS suggère de nouveaux paramètres opérationnels après le CPAS. Activation de la DPA:le SAS doit protéger les utilisateurs de priorité plus élevée contre les interférences s'il est autorisé à transmettre. Ne renoncez pas à l'autorisation ni ne réenregistrez l'appareil avant le CPAS, car il est possible que l'autorisation n'affecte pas les utilisateurs de priorité supérieure après le CPAS. Si l'autorisation est toujours suspendue après le CPAS, demandez une nouvelle autorisation avec une puissance inférieure pour avoir une chance d'être autorisé sur ce canal. À la demande de la FCC:la FCC nous a demandé de suspendre l'aide. La demande de la FCC peut être spécifique à un appareil ou inclure un ensemble d'appareils, éventuellement regroupés par zone géographique ou par fréquence. La suspension peut durer n'importe quelle durée.	Pour savoir si une subvention est détenue via le CPAS, contactez le fournisseur CBSD ou DP. Si les calculs d'interférences prennent plus de quelques minutes ou si votre appareil conserve une licence via le CPAS, mais qu'il est toujours suspendu, contactez l'assistance SAS.
`502-UNSYNC_OP_PARAM`	Le CBSD a envoyé de manière incorrecte un battement de cœur dans l'état Authorized (Autorisé) dans l'un des scénarios suivants: Immédiatement après l'attribution d'une subvention Avant la levée d'une suspension Après un délai trop long écoulé depuis la dernière requête de pulsation Dans tous les cas, le battement de cœur aurait dû être dans l'état Granted (Accordé), mais l'appareil a indiqué Authorized (Autorisé). WInnForum exige qu'un CBSD renonce automatiquement à l'autorisation lorsque vous recevez ce code d'erreur.	Vérifiez la latence réseau entre votre appareil et le SAS. Si les requêtes CBSD ou les réponses SAS présentent une latence élevée, il est possible que le CBSD et le SAS se désynchronisent. Contactez le fabricant de l'appareil pour comprendre pourquoi l'appareil a envoyé une demande de heartbeat autorisé au lieu d'une demande de heartbeat accordée.	Pour vérifier la latence réseau et identifier son origine, contactez votre fournisseur de réseau. Pour déterminer pourquoi l'appareil envoie des requêtes de battement de cœur autorisées alors qu'elles devraient être accordées, contactez le fournisseur du CBSD ou du DP. Pour obtenir de l'aide lorsque la latence réseau est potentiellement due à SAS, contactez l'assistance SAS.