Guia de início rápido: conferir eventos de integridade do serviço no console do Google Cloud

Este documento discute como usar o painel "Saúde do serviço" para conferir eventos ativos e anteriores.

Para acessar os eventos de integridade do serviço do projeto Google Cloud , abra o painel "Saúde do serviço" no console do Google Cloud. Somente os eventos dentro do escopo do projeto selecionado vão aparecer.

Antes de começar

  1. Ative a API Service Health no projeto.

  2. Make sure that billing is enabled for your Google Cloud project.

  3. Defina permissões para acessar o painel "Saúde do serviço".

Encontrar o painel "Saúde do serviço" no console do Google Cloud

Para acessar o painel "Saúde do serviço":

  1. Acesse o Console do Google Cloud.
  2. Selecione um projeto do Google Cloud.
  3. Selecione o menu de navegação no canto superior esquerdo da página.
  4. Acesse Ferramentas e selecione Integridade do serviço.

Se aparecer uma mensagem de erro informando que "Você não tem permissões suficientes para visualizar esta página", defina permissões para acessar o painel de integridade do serviço.

Encontrar o painel de integridade do serviço em um dispositivo móvel

Para conferir Google Cloud incidentes no seu dispositivo móvel:

  1. Instale o Google Cloud aplicativo para dispositivos móveis em https://cloud.google.com/app.
  2. Abra o Google Cloud app para dispositivos móveis. A guia Painel aparece.
  3. Selecione a guia Operações.
  4. Selecione Personalized Service Health.

Conferir Google Cloud incidentes

O painel de integridade do serviço permite que você visualize incidentesGoogle Cloud ativos e encerrados relevantes para o projeto Google Cloud selecionado. Uma lista de Google Cloud incidentes relacionados ao seu projeto vai aparecer.

Os campos da lista de incidentes são:

  • Estado do evento: indica o estado geral do evento. Pode ser um dos seguintes:

    • Ativo: o evento está afetando Google Cloud e vai continuar recebendo atualizações.
    • Fechado: o evento não afeta mais nenhum Google Cloud produto ou foi mesclado a outro evento.

    O evento também tem um estado detalhado entre parênteses. Pode ser um dos seguintes:

    • Emergência: os engenheiros do Google estão investigando ativamente o evento para determinar o impacto.
    • Confirmado: o incidente foi confirmado como afetando pelo menos um produtoGoogle Cloud . Atualizações de status contínuas serão fornecidas até que o problema seja resolvido.
    • Mesclado: o incidente foi mesclado em um incidente pai. Todas as outras atualizações serão publicadas apenas para a conta principal.
    • Resolvido: o incidente não afeta mais nenhum Google Cloud produto depois que a ação foi realizada. Não haverá mais atualizações.
    • Falso positivo: após a investigação, os engenheiros do Google concluíram que o incidente não está afetando um Google Cloud produto. Esse estado pode mudar se o incidente for analisado novamente.

    • Fechado automaticamente: o incidente foi fechado automaticamente pelos seguintes motivos:

      • Não foi possível confirmar o impacto do incidente.
      • O incidente foi intermitente ou se resolveu sozinho.

      O incidente não tem uma resolução porque nenhuma ação ou investigação aconteceu. Se for intermitente, o incidente pode ser reaberto.

  • Título: descrição breve do incidente.

  • Relevância: descreve como um incidente afeta seu projeto. A relevância pode mudar à medida que o incidente avança.

    • Afetado: foi verificado que o incidente está afetando seu projeto. Disponível apenas para alguns Google Cloud produtos, incluindo o Compute Engine e o disco permanente.
    • Relacionado: o incidente tem uma conexão direta com o projeto e impacta um produto Google Cloud em um local usado por ele.
    • Parcialmente relacionado: o incidente está associado a um produtoGoogle Cloud que o projeto usa, mas talvez ele não esteja sendo afetado. Por exemplo, o incidente pode estar afetando um produtoGoogle Cloud que o projeto usa, mas em um local que não é usado por ele.
    • Não afetado: o incidente não está afetando seu projeto.
    • Desconhecido: o impacto no projeto não é conhecido neste momento.
    .

  • Produtos afetados: Google Cloud produtos que foram afetados pelo incidente. Se o incidente afetar vários produtos Google Cloud, confira a lista deles fazendo uma das seguintes ações:

    • Expanda a entrada Produtos afetados na lista.
    • Navegue até o incidente.

  • Locais afetados: os locais que foram afetados pelo incidente. Se o incidente estiver afetando vários Google Cloud locais, você poderá acessar a lista deles fazendo uma das seguintes ações:

    • Expanda a entrada Locais afetados na lista.
    • Navegue até o incidente.

  • Hora de início do incidente: o horário em que o Personalized Service Health detectou o incidente.

  • Última atualização: a atualização mais recente do Google Cloud suporte.

É possível filtrar as informações mostradas no painel "Saúde do serviço" fazendo uma das seguintes ações:

  • Insira uma consulta na barra de filtro. É possível filtrar por campos como título, produtos afetados e períodos. O recurso "Saúde do serviço personalizada" permite consultar informações do último ano. Se você excluir um projeto, as informações sobre ele não estarão mais disponíveis no recurso de integridade personalizada do serviço.
  • Selecione um botão para o período acima da lista.

Para conferir os detalhes de um único Google Cloud incidente, selecione o título de um incidente na lista. Na página de detalhes do incidente, é possível navegar entre as guias que mostram uma visão geral do incidente e o histórico completo.

Os campos na guia Visão geral são:

  • Estado do evento: o estado geral do evento.
  • Título: uma breve descrição do incidente.
  • Linha do tempo do evento: uma linha do tempo detalhada do incidente até o momento. O cronograma não é específico do seu projeto.
  • Produtos e locais afetados: uma lista de todos os Google Cloud produtos e locais que foram afetados pelo incidente, incluindo produtos e locais que você talvez não esteja usando.
    • Relevância: descreve como um incidente afeta seu projeto.
  • Atualização mais recente: a atualização mais recente do Google Cloud Suporte.
  • Diagnóstico: a causa do incidente.
  • Solução alternativa: etapas para reduzir o impacto do incidente no seu projeto.

A guia Histórico completo de incidentes contém uma lista completa de atualizações do Google Cloud Suporte para o histórico do incidente.

A guia Relatório do incidente, se disponível, mostra um resumo que inclui os fatores que contribuíram para o incidente e as etapas Google Cloud planejadas para evitar que incidentes semelhantes ocorram novamente.