Panduan memulai: Melihat peristiwa service health di konsol Google Cloud

Dokumen ini membahas cara menggunakan dasbor Kondisi Layanan untuk melihat peristiwa kondisi layanan yang aktif dan sebelumnya.

Anda dapat mengakses peristiwa kondisi layanan Google Cloud project dengan membuka dasbor Service Health di konsol Google Cloud. Hanya peristiwa dalam cakupan project yang dipilih yang akan muncul.

Sebelum memulai

  1. Aktifkan Service Health API untuk project Anda.
  2. Tetapkan izin untuk mengakses dasbor Kondisi Layanan.

Menemukan dasbor Service Health di konsol Google Cloud

Untuk mengakses dasbor Kondisi Layanan:

  1. Buka Konsol Google Cloud.
  2. Pilih project Google Cloud.
  3. Pilih menu navigasi di sudut kiri atas halaman.
  4. Buka Alat, lalu pilih Kondisi Layanan.

Jika Anda melihat pesan error yang menyatakan "Anda tidak memiliki izin yang memadai untuk melihat halaman ini", tetapkan izin untuk mengakses dasbor Kesehatan Layanan.

Menemukan dasbor Service Health di perangkat seluler

Untuk melihat Google Cloud insiden di perangkat seluler:

  1. Instal Google Cloud aplikasi seluler dari https://cloud.google.com/app.
  2. Buka Google Cloud aplikasi seluler. Tab Dasbor akan muncul.
  3. Pilih tab Operasi.
  4. Pilih Personalized Service Health.

Lihat Google Cloud insiden

Dasbor Service Health memungkinkan Anda melihat insidenGoogle Cloud aktif dan tertutup yang relevan dengan project Google Cloudyang dipilih. Daftar Google Cloud insiden yang terkait dengan project Anda akan muncul.

Kolom daftar insiden adalah:

  • Status Peristiwa: Menunjukkan status keseluruhan peristiwa. Hal ini dapat berupa salah satu hal berikut:

    • Aktif: Peristiwa secara aktif memengaruhi Google Cloud dan akan terus menerima pembaruan.
    • Ditutup: Peristiwa tidak lagi memengaruhi Google Cloud produk apa pun, atau telah digabungkan dengan peristiwa lain.

    Peristiwa ini juga memiliki status mendetail yang diapit tanda kurung. Hal ini dapat bersifat salah satu dari berikut:

    • Muncul: Engineer Google secara aktif menyelidiki peristiwa tersebut untuk menentukan dampaknya.
    • Dikonfirmasi: Insiden dikonfirmasi memengaruhi setidaknya satu Google Cloud produk. Pembaruan status yang sedang berlangsung akan diberikan hingga masalah tersebut teratasi.
    • Digabungkan: Insiden digabungkan ke dalam insiden induk. Semua update lanjutan hanya akan dipublikasikan ke induk.
    • Terselesaikan: Insiden tidak lagi memengaruhi produk Google Cloud apa pun setelah tindakan diambil. Tidak akan ada info lebih lanjut.
    • Positif palsu: Setelah melakukan investigasi, engineer Google menyimpulkan bahwa insiden tersebut tidak memengaruhi Google Cloud produk. Status ini dapat berubah jika insiden ditinjau lagi.

    • Ditutup secara otomatis: Insiden ditutup secara otomatis karena alasan berikut:

      • Dampak insiden tidak dapat dikonfirmasi.
      • Insiden terjadi secara intermiten atau teratasi dengan sendirinya.

      Insiden tidak memiliki resolusi karena tidak ada tindakan atau penyelidikan yang dilakukan. Jika insiden terjadi secara intermiten, insiden tersebut dapat dibuka kembali.

  • Judul: Deskripsi singkat insiden.

  • Relevansi: Menjelaskan dampak insiden terhadap project Anda. Relevansinya dapat berubah seiring perkembangan insiden.

    • Terdampak: Insiden diverifikasi berdampak pada project Anda. Hanya tersedia untuk beberapa produk Google Cloud , termasuk Compute Engine dan Persistent Disk.
    • Terkait: Insiden memiliki hubungan langsung dengan project Anda dan memengaruhi Google Cloud produk di lokasi yang digunakan project Anda.
    • Terkait Sebagian: Insiden terkait dengan Google Cloud produk yang digunakan project Anda, tetapi insiden tersebut mungkin tidak memengaruhi project Anda. Misalnya, insiden tersebut mungkin memengaruhi produkGoogle Cloud yang digunakan project Anda, tetapi di lokasi yang tidak digunakan project Anda.
    • Tidak Terpengaruh: Insiden tidak memengaruhi project Anda.
    • Tidak diketahui: Dampak terhadap project Anda tidak diketahui pada saat ini.

  • Produk yang terpengaruh: Google Cloud Produk yang diketahui terpengaruh oleh insiden. Jika insiden memengaruhi beberapa produk Google Cloud, Anda dapat melihat daftar produk dengan melakukan salah satu tindakan berikut:

    • Luaskan entri Produk yang terpengaruh dalam daftar.
    • Buka insiden.

  • Lokasi yang terpengaruh: Lokasi yang diketahui terpengaruh oleh insiden. Jika insiden memengaruhi beberapa lokasi Google Cloud , Anda dapat melihat daftar lokasi dengan melakukan salah satu tindakan berikut:

    • Luaskan entri Lokasi yang terpengaruh dalam daftar.
    • Buka insiden.

  • Waktu mulai insiden: Waktu Personalized Service Health mendeteksi insiden.

  • Terakhir diperbarui: Info terbaru dari Google Cloud Dukungan.

Anda dapat memfilter informasi yang ditampilkan di dasbor Responsivitas Layanan dengan melakukan salah satu tindakan berikut:

  • Masukkan kueri di panel filter. Anda dapat memfilter menurut kolom seperti judul, produk yang terpengaruh, dan rentang tanggal. Kesehatan Layanan yang Dipersonalisasi memungkinkan Anda membuat kueri informasi dalam setahun terakhir. Jika Anda menghapus project, informasi tentang project tersebut tidak akan tersedia lagi di Personalisasi Kesehatan Layanan.
  • Pilih tombol untuk rentang tanggal di atas daftar.

Untuk melihat detail satu insiden Google Cloud , pilih judul insiden dari daftar insiden. Di halaman detail insiden, Anda dapat beralih antar-tab yang menampilkan ringkasan insiden dan histori lengkap.

Kolom di tab Ringkasan adalah:

  • Status Peristiwa: Status keseluruhan peristiwa.
  • Judul: Deskripsi singkat insiden.
  • Linimasa peristiwa: Linimasa mendetail tentang insiden sejauh ini. Linimasa tidak spesifik untuk project Anda.
  • Produk dan lokasi yang terpengaruh: Daftar semua Google Cloud produk dan lokasi yang diketahui terpengaruh oleh insiden, termasuk produk dan lokasi yang mungkin tidak Anda gunakan.
    • Relevansi: Menjelaskan dampak insiden terhadap project Anda.
  • Info terbaru: Info terbaru dari Google Cloud Dukungan.
  • Diagnosis: Penyebab insiden.
  • Solusi: Langkah-langkah untuk memitigasi dampak insiden terhadap project Anda.

Tab Histori Insiden Lengkap berisi daftar lengkap pembaruan dari Google Cloud Dukungan untuk histori insiden.

Tab Laporan Insiden, jika tersedia, menampilkan ringkasan yang mencakup faktor-faktor yang berkontribusi pada insiden, dan langkah-langkah yang akan diambil untuk mencegah insiden serupa terulang kembali. Google Cloud