Problemi noti e limitazioni

Questa pagina fornisce dettagli sulle limitazioni note di Google Cloud NetApp Volumes.

Problemi generici

Questa sezione descrive i problemi noti comuni di NetApp Volumes.

I volumi flessibili non rispondono al ping

I volumi flessibili differiscono dai volumi Standard, Premium ed Extreme in quanto non rispondono al traffico ICMP. Gli strumenti di rete standard come ping o traceroute, che dipendono da ICMP, non possono essere utilizzati per testare questi volumi.

Per testare la connettività a un volume Flex da un client, utilizza un metodo che controlli le porte del protocollo TCP aperte.

Sui client Linux, utilizzando il seguente comando CLI:

timeout 2 bash -c '/dev/tcp/VOLUME_IP/PORT && echo Port is open || echo Port is closed' || echo Connection timeout

Sui client Windows, utilizza il seguente comando PowerShell:

Test-NetConnection -ComputerName VOLUME_IP_ADDRESS -Port PORT_NUMBER

Sostituisci le seguenti informazioni:

  • PORT_NUMBER: specifica 2049 per i volumi NFS o 445 per i volumi SMB.

Perdita intermittente della connettività quando si utilizzano connessioni di accesso privato ai servizi sovrapposte

Durante la configurazione della connessione netapp.servicenetworking.goog, se l'intervallo CIDR si sovrappone all'intervallo CIDR utilizzato da un'altra connessione di accesso ai servizi privati sullo stesso VPC, può comportare una perdita intermittente di connettività della connessione di montaggio del volume. Utilizza intervalli non sovrapposti per evitare questo problema.

Possibile interruzione dell'accesso client ai volumi di cui è stata eseguita la transizione da Cloud Volumes Service a NetApp Volumes durante l'aggiornamento delle impostazioni di un volume NFS

Problema: l'accesso client ai volumi viene interrotto quando aggiorni le impostazioni del volume di origine o di destinazione di una replica del volume attiva con uno stato di trasferimento sottoposto a mirroring.

Motivo: l'aggiornamento di un volume può comportare la sincronizzazione delle relative norme di esportazione con il volume del partner di replica. Se il volume aggiornato ha una policy di esportazione errata o mancante, i client montati sul volume di origine di produzione potrebbero perdere l'accesso, causando potenzialmente un'interruzione.

Background: quando una replica è in stato di mirroring, NetApp Volumes sincronizza automaticamente le policy di esportazione dei volumi di origine e di destinazione. In questo modo si garantisce un accesso client coerente senza l'intervento manuale dell'amministratore, poiché qualsiasi modifica delle norme su un volume viene applicata automaticamente all'altro volume.

In CVS, l'amministratore deve sincronizzare manualmente le impostazioni del volume di origine e di destinazione. Durante la transizione del volume da CVS a NetApp Volumes, le norme di esportazione esistenti sono state trasferite senza modifiche, il che può comportare norme di esportazione incoerenti nei volumi replicati. Quando aggiorni la policy di esportazione del volume di origine o di destinazione in una relazione di replica del volume, le policy vengono sincronizzate automaticamente su entrambi i volumi.

Volumi interessati

Questo problema riguarda i volumi che soddisfano tutti i seguenti criteri:

  • Volumi in una replica del volume attiva e sottoposta a mirroring. La ripresa della replica dopo l'interruzione può causare il problema.

  • Tutti i volumi abilitati per NFS che hanno un criterio di esportazione.

  • Volumi in cui la norma di esportazione è diversa tra l'origine e la destinazione.

Soluzione: per risolvere il problema, le norme di esportazione dei volumi di origine e destinazione devono essere sincronizzate una volta. Completa i seguenti passaggi:

  1. Esamina e confronta le norme di esportazione dei volumi di origine e di destinazione.

    • Se le norme di esportazione sono identiche, non è richiesta alcuna azione.

    • Se le norme di esportazione sono diverse, unisci le regole di esportazione per creare norme di esportazione che consentano tutti gli host specificati in entrambe le norme.

  2. Applica il criterio di esportazione unito al volume di origine. Queste norme vengono applicate automaticamente anche al volume di destinazione.

Sincronizzando le policy di esportazione, puoi garantire un accesso coerente e prevenire potenziali interruzioni per i client.

Messaggio di errore quando si utilizzano insieme le risorse Cloud Volumes Service (CVS) e NetApp Volumes

Potresti ricevere un messaggio di errore quando utilizzi le risorse CVS e NetApp Volumes insieme nello stesso progetto o nella stessa regione. Questo problema può verificarsi quando esegui una delle seguenti operazioni:

  • Crea risorse come pool e criteri in un progetto precedentemente utilizzato per CVS.

  • Prova a elencare le risorse CVS in un progetto configurato per NetApp Volumes.

Di seguito sono riportati i messaggi di errore comuni:

  • Host project and service project must be using the same service.

  • Resources from CVS and NetApp Volumes may not be used together in a single region.

  • Cannot share VPC between 3P and 1P networks.

Per risolvere il problema, contatta l'assistenza clienti Google Cloud e richiedi un ripristino dei tuoi progetti o delle tue regioni specifici per utilizzare esclusivamente le risorse NetApp Volumes.

Problemi di integrazione di Active Directory

Le seguenti sezioni contengono problemi noti dell'integrazione di Active Directory.

Problemi di connettività

Le connessioni ai domain controller on-premise non riescono a causa delle seguenti limitazioni:

  • Peering VPC: NetApp Volumes possono raggiungere solo i controller di dominio che si trovano nel Virtual Private Cloud (VPC) del pool di archiviazione o che sono connessi tramite VPN. NetApp Volumes non possono raggiungere i controller di dominio in qualsiasi altro VPC, inclusi quelli in peering con il VPC del pool di archiviazione e che si connettono al pool di archiviazione.

  • Firewall: la connessione on-premise non riesce se non consenti aiNetApp Volumesp di contattare i controller di dominio. Per ulteriori informazioni, Regole firewall per l'accesso ad Active Directory.

La modifica dell'impostazione del sito Active Directory di una policy Active Directory non influisce sui pool di archiviazione con livello di servizio Flex.

NetApp Volumes non possono unirsi ai domain controller basati su Windows 2025

A causa di una regressione in Windows 2025, NetApp Volumes non può unirsi a un dominio utilizzando un controller di dominio Windows 2025. Per partecipare al dominio, assicurati di utilizzare un controller di dominio di una versione di Windows precedente al 2025, ad esempio Windows 2022. Non puoi specificare direttamente un domain controller funzionante, poiché il servizio utilizza il rilevamento basato su DNS per trovare i domain controller. Ti consigliamo di aggiungere domain controller utilizzabili e precedenti a Windows 2025 in un sito Active Directory dedicato e di specificare questo sito nella policy Active Directory per i NetApp Volumes.

Problemi relativi a CMEK

Le sezioni seguenti contengono problemi noti delle operazioni con le chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK).

ListKmsConfigs restituisce l'errore Valore non valido per il tipo enum

Durante la migrazione di un volume dalla crittografia gestita dal sistema a quella gestita dal cliente, il comando ListKmsConfigs a volte restituisce un errore Valore non valido per il tipo di enumerazione durante la migrazione. Al termine della migrazione, il comando ListKmsConfigs torna a funzionare normalmente.

Impossibile creare la policy KmsConfig

A volte, la creazione delle norme KmsConfig non va a buon fine e ti impedisce di crearne un'altra. In questo caso, contatta l'assistenza clienti Google Cloud.

Problemi e limitazioni della replica del volume

Le sezioni seguenti forniscono dettagli sui problemi noti e sulle limitazioni della funzionalità di replica dei volumi.

L'impostazione delle quote del volume di destinazione potrebbe non riuscire in una replica attiva

Quando modifichi le impostazioni di un volume in una replica attiva, le impostazioni vengono applicate sia al volume di origine che a quello di destinazione. Tuttavia, le modifiche alla quota specificamente per i volumi di destinazione vengono eseguite in più fasi e vengono applicate al volume di destinazione una volta interrotta la replica. A volte, questa impostazione della quota potrebbe non riuscire e riceverai un messaggio di errore alla fine dell'operazione. Sebbene l'operazione Stop vada a buon fine, è possibile che tutte le quote non siano state applicate al volume di destinazione. Se ricevi un errore di quota durante un'operazione di arresto, confronta le regole di quota sui volumi di origine e di destinazione, quindi aggiorna le regole di quota mancanti sulla destinazione in modo che corrispondano alle impostazioni del volume di origine.

La consoleGoogle Cloud mostra i pool di archiviazione senza criteri di Active Directory associati

Nella console Google Cloud , quando crei una replica del volume per un volume di origine, l'elenco dei pool di archiviazione tra cui scegliere per creare il volume di destinazione contiene pool di archiviazione che non hanno una policy di Active Directory. La selezione di un pool di archiviazione senza una policy di Active Directory comporta un errore di replica.

Limitazioni del backup

La sezione seguente descrive limitazioni e problemi noti della funzionalità di backup.

Chiavi di crittografia gestite dal cliente

I backup non sono consentiti sui volumi criptati con chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK).

Problemi noti relativi ai volumi con capacità elevata

La sezione seguente descrive i problemi noti della funzionalità dei volumi di grande capacità.

Pool incompatibili visualizzati

Quando modifichi il pool di archiviazione (livello di servizio), la Google Cloud console potrebbe mostrare pool incompatibili. Se tenti di passare a un pool di archiviazione incompatibile, il tentativo non va a buon fine e ricevi un messaggio di errore.

Migrazione CMEK non bloccata

La migrazione di CMEK non è bloccata dalla console Google Cloud ed è consentita anche in presenza di volumi di grande capacità. Se provi la migrazione CMEK quando sono configurati volumi a grande capacità, il tentativo non andrà a buon fine.