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Assistance

Obtenir une formule d'assistance Google

Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour plus d'informations, consultez l'assistance Google Cloud.

Obtenir l'aide de la communauté

Vous pouvez obtenir de l'aide pour votre problème Memorystore pour Redis avec Stack Overflow ou Google Groupes. Lors de la publication de votre question, indiquez :

  • Une description de votre problème, y compris les éventuels messages d'erreur
  • Le résultat que vous souhaitiez obtenir
  • La date et l'heure (y compris le fuseau horaire) auxquelles le problème est survenu
  • L'outil ou la bibliothèque que vous utilisez pour interagir avec Memorystore pour Redis.
  • Un exemple de code, si applicable et possible.

Poser une question sur Stack Overflow

Posez une question à propos de Memorystore for Memcached sur Stack Overflow. Utilisez le tag google-cloud-memorystore pour les questions concernant Memorystore pour Memcached. Ce tag reçoit non seulement des réponses de la communauté Stack Overflow, mais également des ingénieurs de Google, qui surveillent le tag et offrent une assistance non officielle.

Discuter de Memorystore pour Redis

Rejoignez le groupe Google google-cloud-memorystore-discuss pour discuter de Memorystore pour Redis, et recevoir les annonces et les mises à jour de Memorystore pour Redis.

Vous pouvez également consulter la page de la communauté Slack Google Cloud pour discuter de Memorystore pour Redis et d'autres produits Google Cloud. Si vous n'avez pas encore rejoint la communauté, inscrivez-vous à l'aide de ce formulaire. Pour Memorystore pour Redis, rejoignez le canal #memorystore.

Recevez des annonces Memorystore pour Redis

Toutes les annonces sont publiées dans le groupe google-cloud-memorystore-announce. Veuillez surveiller ce groupe pour vous tenir au courant des annonces importantes.

Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités

Pour signaler un bug ou demander une fonctionnalité Memorystore pour Memcached, consultez l'article Signaler des problèmes et demander des fonctionnalités à l'aide des outils de suivi des problèmes.

Pour signaler un bug ou un problème dans la documentation Memorystore, cliquez sur "Envoyer des commentaires" en haut à droite de l'une des pages de documentation. Un formulaire s'affiche. Vos commentaires seront examinés par l'équipe Cloud Memorystore pour Redis.