Assistance

Obtenir une formule d'assistance Google

Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour plus d'informations, consultez l'assistance Google Cloud.

Obtenir l'aide de la communauté

Vous pouvez obtenir de l'aide pour résoudre votre problème Memorystore pour Redis sur Stack Overflow ou Google Groupes. Lors de la publication de votre question, indiquez :

  • Une description de votre problème, y compris les éventuels messages d'erreur
  • Le résultat que vous souhaitiez obtenir
  • La date et l'heure (y compris le fuseau horaire) auxquelles le problème est survenu
  • Outil ou bibliothèque que vous utilisez pour interagir avec Memorystore pour Redis.
  • Un exemple de code, si applicable et possible.

Poser une question sur Stack Overflow

Posez une question concernant Memorystore pour Redis sur Stack Overflow. Utilisez le tag google-cloud-memorystore pour les questions relatives à Memorystore pour Redis. Ce tag reçoit non seulement des réponses de la communauté Stack Overflow, mais également des ingénieurs de Google, qui surveillent le tag et offrent un support non officiel.

Discuter de Memorystore pour Redis

Rejoignez le groupe Google google-cloud-memorystore-discussion pour discuter de Memorystore pour Redis et recevoir les annonces et mises à jour de Memorystore pour Redis.

Vous pouvez également consulter la page de la communauté Slack Google Cloud pour discuter de Memorystore pour Redis et d'autres produits Google Cloud. Si vous n'avez pas encore rejoint la communauté, inscrivez-vous à l'aide de ce formulaire. Pour Memorystore pour Redis, rejoignez le canal #memorystore.

Obtenir les annonces de Memorystore pour Redis

Toutes les annonces sont publiées dans le groupe google-cloud-memorystore-announce. Veuillez surveiller ce groupe pour vous tenir au courant des annonces importantes.

Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités

Pour signaler un bug ou une demande de fonctionnalité pour Memorystore pour Redis, consultez l'article Signaler des problèmes et demander des fonctionnalités avec des outils de suivi des problèmes.

Pour signaler un bug ou un problème dans la documentation Memorystore, cliquez sur "Envoyer des commentaires" en haut à droite de la page de documentation. Un formulaire s'affiche. Vos commentaires seront examinés par l'équipe Memorystore pour Redis.