Support

Google-Supportpaket

Google Cloud bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, wie etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen finden Sie unter Google Cloud-Support.

Support von der Community

Unterstützung bei Problemen mit Memorystore for Memcached erhalten Sie entweder in Stack Overflow oder in Google Groups. Wenn Sie eine Frage posten, geben Sie Folgendes an:

  • Eine Beschreibung des Problems, inklusive aller Fehlermeldungen
  • Eine Beschreibung des Vorgangs, den Sie durchführen wollten
  • Uhrzeit und Datum (einschließlich Zeitzone) des Zeitpunkts, zu dem das Problem aufgetreten ist
  • Das Tool oder die Bibliothek, über die Sie mit Memorystore for Memcached interagieren.
  • Ein Codebeispiel, wo zutreffend und möglich

Frage zu Stack Overflow stellen

Stellen Sie eine Frage zu Memorystore for Memcached in Stack Overflow. Verwenden Sie das Tag google-cloud-memorystore für Fragen zu Memorystore for Memcached. Dieses Tag empfängt nicht nur Antworten aus der Stack Overflow-Community, sondern auch von Google-Entwicklern, die das Tag überwachen und inoffiziellen Support bieten.

Austausch zu Memorystore for Memcached

Treten Sie der Google-Gruppe google-cloud-Memorystore-gleichzeitig bei, um sich über Memorystore for Memcached auszutauschen und Ankündigungen sowie aktuelle Informationen zu erhalten.

Sie können auch die Google Cloud Slack-Community besuchen, um sich über Memorystore for Memcached und andere Google Cloud-Produkte auszutauschen. Wenn Sie noch nicht beigetreten sind, verwenden Sie dieses Formular für die Anmeldung. Treten Sie für Memorystore for Memcached dem Kanal #memorystore bei.

Ankündigungen zu Memorystore for Memcached erhalten

Alle Ankündigungen werden in der Gruppe google-cloud-memorystore-announce veröffentlicht. Überwachen Sie diese Gruppe, um wichtige Ankündigungen zu erhalten.

Dateifehler oder Featureanfragen

Wie Sie einen Fehler oder eine Funktionsanfrage für Memorystore for Memcached einreichen, erfahren Sie unter Mit der Problemverfolgung Probleme melden und Funktionen anfragen.

Um einen Fehler oder ein Problem mit der Memorystore-Dokumentation zu melden, klicken Sie rechts oben auf einer beliebigen Dokumentationsseite auf "Feedback geben". Das öffnet ein Feedbackformular. Ihre Kommentare werden vom Memorystore for Memcached-Team gelesen.