Solução de problemas em implantações

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Se uma implantação falhar, verifique as instâncias ou as implantações para identificar o problema. Acesse o Cloud Deployment Manager para ver mensagens detalhadas que indicam o que causou a falha da implantação.

Pode haver falha na conclusão bem-sucedida por um dos seguintes motivos:

  • O Deployment Manager deixa de criar os recursos necessários, como uma instância, um disco ou uma regra de encaminhamento do balanceamento de carga.
  • Está faltando um papel de gerenciamento de identidade e acesso (IAM).
  • Ocorre falha na instalação e na configuração do software.
  • A implantação não configura as regras de firewall corretamente na rede da nuvem privada virtual (VPC).

Índice

Como acessar sua implantação
Falha no Deployment Manager
Permissões ausentes
Falha na instalação do software
Problemas de rede e firewall
Como enviar e-mail de implantações do software

Acesso à implantação

Acesse o Cloud Marketplace para retornar às soluções. Na página da solução, você verá um menu suspenso que mostra suas implantações anteriores. É possível atualizar as opções de serviços diretamente nessa página.

Caso contrário, se a implantação estiver executando uma instância de VM, acesse o Deployment Manager no Console do Google Cloud. Nesse local, é possível gerenciar a implantação e ver todos os recursos do Google Cloud que fazem parte dela.

Falha do Deployment Manager

Algumas vezes, o projeto pode não ter cota de CPU suficiente para criar os recursos da implantação. Verifique a cota restante do projeto em Cotas do Google Compute Engine e solicite cota adicional, se necessário. Em seguida, tente implantar o pacote de software novamente.

Permissões ausentes

Talvez o papel roles/deploymentmanager.editor não esteja aplicado à sua conta no projeto. Analise Controle de acesso para usuários para garantir que sua conta de usuário seja adicionada ao projeto correto e que os papéis corretos sejam aplicados à conta.

Falha na instalação do software

A maioria das soluções fornece registros para suas instâncias, assim é possível solucionar problemas de instalação do software. Se a implantação cria todos os recursos solicitados, mas você vê uma mensagem de erro de implantação no Deployment Manager, é possível que o software não tenha sido instalado ou configurado corretamente. Estabeleça uma conexão com as instâncias na implantação e verifique os registros para identificar o problema.

Cada entrada do registro corresponde ao comando sequenciado executado nessa instância. A execução termina no primeiro comando a sair com um código de saída diferente de zero. Normalmente, a causa específica da falha será encontrada no final do registro de erros.

Problemas de rede e firewall

Se a implantação do software hospedar conteúdo em um endereço IP externo, ela configurará automaticamente regras de firewall na rede em que é executada. Por exemplo, as implantações do Wordpress abrem portas para que você possa acessar o console da Web e exibir conteúdo por HTTP e HTTPS. Se a configuração do firewall falhar, poderá aparecer um erro HTTP 404 quando você tentar conectar-se ao console da Web pelo endereço IP externo.

Se precisar configurar o firewall manualmente ou abrir portas adicionais para outros serviços em execução nas suas instâncias, adicione regras de firewall à rede VPC em que suas implantações estão sendo executadas.

Como enviar e-mails a partir de implantações do software

Alguns pacotes de software tentam enviar e-mails por meio de portas específicas. No entanto, o Compute Engine não permite conexões de saída na porta 25. Para enviar e-mails pelas instâncias que hospedam os pacotes de software, você precisa seguir o tutorial sobre como enviar e-mails