將經銷商的有效訂單改為直接訂單

如果您是透過經銷商從 Cloud Marketplace 購買產品，但想改為直接透過 Cloud Marketplace 下單，可以聯絡透過 Cloud Marketplace 提供相關產品的獨立軟體供應商 (ISV)，要求變更訂單。

如要成功提出要求，必須獲得下列所有當事人的核准：

  • 您，即要求轉移授權的客戶。

  • 透過 Cloud Marketplace 提供產品的獨立軟體供應商 (ISV)。

  • 您與經銷商合作購買 Cloud Marketplace 產品。

事前準備

  • 如要要求轉移授權，您必須具備相關聯 Cloud Billing 帳戶的帳單帳戶管理員角色。

  • 我們無法保證可轉移權益，具體情況視可行性而定。這項程序可能需要一週以上的時間才能完成，因此請妥善規劃，避免臨時提出要求。

  • 重要事項：在轉移授權的過程中，請勿在目標帳單帳戶中向同一供應商購買產品。否則將無法轉移授權。

總覽

以下順序說明客戶授權轉移要求運作方式：

  1. 聯絡提供產品的 ISV (您是透過經銷商購買)，並告知對方您想改為直接透過 Cloud Marketplace 下單。

  2. 如果 ISV 核准這項轉移作業，他們會代表您向 Google 提出轉移要求。

  3. Google 會在內部處理授權轉移要求。

  4. Google 會傳送電子郵件，向所有相關人員確認授權轉移的詳細資料。

  5. 所有相關人員都會回覆電子郵件，核准授權轉移。

  6. 所有相關方核准授權轉移後，Google 會完成轉移程序，並按照要求轉移授權。

  7. 權利轉移完成後，Google 會傳送電子郵件通知您轉移成功。

核准客戶的授權轉移要求

Google 處理 ISV 的授權轉移要求後，會傳送電子郵件給您，確認授權轉移的詳細資料，並要求您回覆該電子郵件以核准轉移。如要繼續轉移，請回覆電子郵件，並核准轉移要求。

所有相關實體回覆核准轉移後，系統就會開始轉移。

後續步驟