Se comprou um produto diretamente no Cloud Marketplace e quer que a sua encomenda seja processada através de um revendedor, pode contactar o fornecedor de software independente (ISV) que está a oferecer o produto relevante através do Cloud Marketplace para pedir a alteração.
Para que o seu pedido seja bem-sucedido, tem de ser aprovado por todas as seguintes partes:
O cliente que está a pedir a transferência da concessão.
O fornecedor de software independente (ISV) que está a oferecer o produto através do Cloud Marketplace.
O revendedor com o qual planeia trabalhar para comprar produtos do Cloud Marketplace.
Antes de começar
Para pedir uma transferência de concessão, tem de ter a função de administrador da conta de faturação para a conta de faturação do Google Cloud associada.
As transferências de direitos não são garantidas e estão sujeitas a viabilidade. O processo pode demorar uma semana ou mais a ser concluído. Por isso, planeie em conformidade e evite pedidos de última hora.
Importante: durante o processo de transferência de concessão, não compre um produto do mesmo fornecedor na conta de faturação de destino. Caso contrário, a transferência da concessão torna-se inviável.
Vista geral
A sequência seguinte descreve o funcionamento de um pedido de transferência de concessão de cliente:
Contacta o ISV que está a oferecer o produto que comprou no Cloud Marketplace e informa-o de que quer mudar a sua encomenda ativa para ser processada através de um revendedor.
Se o ISV aprovar esta transferência, pede-a à Google em seu nome.
A Google processa o pedido de transferência de concessão internamente.
A Google envia emails a confirmar os detalhes da transferência da subscrição a todas as partes envolvidas.
Cada parte envolvida responde ao email para aprovar a transferência da concessão.
Depois de todas as partes envolvidas terem aprovado a transferência de concessões, a Google conclui o processamento da transferência, movendo as concessões conforme solicitado.
Após a conclusão da transferência da autorização, a Google envia-lhe um email a informar que a transferência foi concluída com êxito.
Aprove uma transferência de concessão para um cliente
Depois de a Google processar o pedido do ISV para transferir as suas concessões, a Google envia-lhe um email a confirmar os detalhes da transferência de concessões e a pedir-lhe que responda ao email para aprovar a transferência. Para que a transferência seja processada, tem de responder ao email com a sua aprovação do pedido de transferência.
Depois de todas as entidades envolvidas responderem a aprovar a transferência, a transferência é processada.
O que se segue?
Altere a conta do Cloud Billing que está a usar para uma encomenda ativa.
Altere uma encomenda ativa com um revendedor para uma encomenda direta.
Saiba como gerir a faturação dos produtos do Cloud Marketplace.
Saiba como é feita a faturação dos produtos do Cloud Marketplace.