Si compraste un producto directamente desde Cloud Marketplace y quieres cambiar tu pedido para que pase por un revendedor, puedes comunicarte con el proveedor de software independiente (ISV) que ofrece el producto relevante a través de Cloud Marketplace para solicitar el cambio.
Para que se apruebe tu solicitud, todas las siguientes partes deben aprobarla:
Tú, el cliente que solicita la transferencia de derechos
El proveedor de software independiente (ISV) que ofrece el producto a través de Cloud Marketplace.
El revendedor con el que planeas trabajar para comprar productos de Cloud Marketplace
Descripción general
En la siguiente secuencia, se describe cómo funciona una solicitud de transferencia de derechos del cliente:
Te comunicas con el ISV que ofrece el producto que compraste en Cloud Marketplace y le indicas que quieres cambiar tu pedido activo para que pase por un revendedor.
Si el ISV aprueba esta transferencia, solicitará la transferencia a Google en tu nombre.
Google procesa la solicitud de transferencia de derechos de forma interna.
Google envía correos electrónicos de confirmación de los detalles de la transferencia de derechos a todas las partes involucradas.
Cada parte involucrada responde el correo electrónico para aprobar la transferencia de derechos.
Una vez que todas las partes involucradas aprueben la transferencia de derechos, Google completará el procesamiento de la transferencia y trasladará los derechos según se solicite.
Una vez que se complete la transferencia de derechos, Google te enviará un correo electrónico para informarte que se realizó correctamente.
Cómo aprobar una transferencia de derechos para un cliente
Después de que Google procese la solicitud del ISV para transferir tus derechos, te enviará un correo electrónico para confirmar los detalles de la transferencia de derechos y solicitarte que respondas el correo electrónico para aprobar la transferencia. Para que se complete la transferencia, debes responder el correo electrónico y aprobar la solicitud de transferencia.
Después de que todas las entidades involucradas respondan para aprobar la transferencia, esta se realizará.
¿Qué sigue?
Cambia la cuenta de Facturación de Cloud que usas para un pedido activo.
Cambia un pedido activo con un distribuidor a un pedido directo.
Obtén información para administrar la facturación de los productos de Cloud Marketplace.
Obtén información sobre cómo se facturan los productos de Cloud Marketplace.