Modificare l'account di fatturazione Cloud in uso per un ordine attivo

Se hai acquistato prodotti direttamente da Cloud Marketplace e vuoi cambiare l'account di fatturazione Cloud utilizzato per un ordine attivo da Cloud Marketplace, puoi contattare il fornitore di software indipendente (ISV) che offre il prodotto pertinente tramite Cloud Marketplace per richiedere la modifica.

Affinché la tua richiesta abbia esito positivo, deve essere approvata da tutte le parti seguenti:

  • Tu, ossia il cliente che ha richiesto il trasferimento del diritto.

  • Il fornitore di software indipendente (ISV) che offre il prodotto tramite Cloud Marketplace.

Panoramica

La seguente sequenza descrive come funziona una richiesta di trasferimento dei diritti di un cliente:

  1. Contatta l'ISV che offre il prodotto che hai acquistato da Cloud Marketplace e comunicagli che vuoi modificare l'account di fatturazione Cloud utilizzato per il tuo ordine attivo.

  2. Se l'ISV approva questo trasferimento, richiederà il trasferimento a Google per tuo conto.

  3. Google elabora internamente la richiesta di trasferimento dei diritti.

  4. Google invia a te e all'ISV delle email di conferma dei dettagli del trasferimento dei diritti.

  5. Ciascuna parte coinvolta risponde all'email per approvare il trasferimento dei diritti.

  6. Una volta che tutte le parti coinvolte hanno approvato il trasferimento dei diritti, Google completa l'elaborazione del trasferimento, spostando i diritti come richiesto.

  7. Una volta completato il trasferimento dei diritti, Google ti invia un'email per informarti che il trasferimento è stato completato correttamente.

Approvare un trasferimento dei diritti per un cliente

Una volta che Google ha elaborato la richiesta dell'ISV di trasferire i tuoi diritti, ti invierà un'email di conferma dei dettagli del trasferimento dei diritti e ti chiederà di rispondere all'email per approvare il trasferimento. Affinché il trasferimento proceda, devi rispondere all'email con la tua approvazione della richiesta di trasferimento.

Dopo che tutte le persone giuridiche coinvolte hanno risposto per approvare il trasferimento, il trasferimento procede.

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