Présentation du programme de versions d'assistance étendue standard

Le cycle de déploiement du programme ESR est plus lent que le programme de publication standard et la période d'assistance totale est plus longue. Les clients concernés par le cycle de publication ESR recevront les nouvelles fonctionnalités plus tard et moins fréquemment. Ils ne devront effectuer la mise à jour que quatre fois par an (au lieu de 11).

Le programme ESR est conçu pour les clients qui préfèrent un déploiement plus graduel ou en ont besoin. Tous les trois mois, il y aura une version de support étendue, qui bénéficie d'une assistance de trois mois à compter de sa déclaration en tant que version stable.

Version de Looker Période de préproduction ESR Période ESR
23,18 Novembre 2023 Décembre 2023 à février 2024
24 Février 2024 Mars 2024 – Mai 2024
24,6 mai 2024 Juin 2024 – Août 2024
24,12 Août 2024 De septembre 2024 à novembre 2024
24,18 Novembre 2024 Décembre 2024 à février 2025

Chaque version ESR reçoit trois mois d'attention de la part des ingénieurs. Lorsque cela est possible et pertinent, les problèmes sont corrigés dans la version ESR actuellement prise en charge.

Exigences concernant la préproduction

Les participants au programme ESR doivent associer les instances de production à des instances de préproduction. Pendant la période de préproduction d'une version ESR, vous devez tester la version sur un serveur de préproduction. Pendant ce temps, vous pouvez garder un œil sur les nouvelles fonctionnalités, les changements de workflow et tout problème produit susceptible d'avoir une incidence sur la façon dont vous utilisez Looker. L'assistance Google Cloud est disponible pendant cette période de préproduction pour vous aider à résoudre les problèmes, le cas échéant.

Le programme ESR vous convient-il ?

Le programme ESR a été conçu pour répondre aux besoins des entreprises dont les règles de mise à jour des logiciels sont moins flexibles. Posez-vous les questions suivantes lorsque vous décidez si le programme ESR est le bon choix pour votre instance Looker.

Votre instance Looker utilise-t-elle fréquemment une version non compatible ?

Le programme ESR peut vous permettre d'installer votre instance Looker sur une version compatible de manière cohérente si elle a souvent été exécutée sur une version non compatible. Si l'instance est généralement à jour, envisagez de poursuivre le cycle de mise à jour actuel pour vous assurer que votre instance Looker reçoit les nouvelles fonctionnalités rapidement et fréquemment.

Comment souhaitez-vous bénéficier des nouvelles fonctionnalités ?

Si vous n'êtes pas en mesure de consacrer du temps, ou si vous ne souhaitez pas gérer de petits changements fréquents, ou si votre entreprise dispose de longs processus internes de vérification des mises à jour logicielles, le programme ESR peut vous convenir.

Êtes-vous à l'aise avec le compromis entre stabilité et les problèmes non urgents ?

Looker s'attend à ce que chaque version soit stable ; cependant, dans le monde des logiciels, des choses inattendues peuvent se produire, en particulier lorsque la plateforme est utilisée de manière innovante. Le programme de mise à jour ESR limite les risques d'un tel événement, mais ne réduit pas nécessairement votre exposition à des bugs non urgents.

Coûts et avantages de chaque programme de lancement

Programme Avantages Coûts
Version standard
  • Accès aux nouvelles fonctionnalités dès que possible
  • Itération rapide de nouvelles fonctionnalités, avec un accent particulier sur l'amélioration des flux de travail et de l'expérience utilisateur
  • Déploiement plus rapide de correctifs pour les problèmes non urgents
  • Se mettre à jour demande du temps et de l'attention chaque mois
Taux de réponse positive
  • Se tenir informé nécessite moins de temps et d'attention
  • Accès différé aux nouvelles fonctionnalités
  • Moins d'"agilité de publication"
  • Toutes les corrections de problèmes ne seront pas corrigées (une plus grande exposition à des bugs non urgents est possible).

S'inscrire au programme ESR

Si le programme ESR semble mieux adapté aux besoins de votre entreprise, contactez l'assistance Google Cloud ou l'équipe chargée de votre compte pour discuter de votre inscription à ce programme.

Des questions ?

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser dans le forum de la communauté de Looker. Vous y trouverez toutes sortes de discussions, y compris, mais sans s'y limiter, sur Looker, l'informatique décisionnelle et les données en général, avec d'autres bons Looker (clients) et analystes Looker.