Google Workspace 감사 로그 문제 해결

Google Workspace의 감사 로그에 문제가 발생하면 다음 정보를 참조하세요.

이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 지원 요청을 제출하세요.

Cloud Logging에 Google Workspace의 감사 로그가 표시되지 않습니다.

로그 탐색기로 이동하면 감사 로그가 표시되지 않습니다.

다음 단계를 시도해 보세요.

공유와 권한이 확인되었으나 로그 탐색기에서 Google Workspace의 감사 로그를 계속 볼 수 없습니다.

다음 단계를 시도해 보세요.

  • 로그 항목이 Google 관리 콘솔에 있는지 확인합니다.

  • 기존 로그 뷰어 대신 로그 탐색기를 사용하고 있는지 확인합니다.

  • 프로젝트 수준이 아닌 조직 수준에서 로그를 검색합니다.

  • 로그 탐색기의 리소스 드롭다운 메뉴를 사용하여 감사를 받은 리소스를 선택합니다. Google Workspace 감사 로그 필드 resource.type은 audited_resource와 동일합니다.

    감사를 받은 리소스가 선택되었습니다.

  • 쿼리의 기간을 확장합니다.

로그 탐색기에서 Google Workspace의 감사 로그를 볼 수 있지만 gcloud CLI 명령어가 로그를 반환하지 않습니다.

다음 단계를 시도해 보세요.

  • 올바른 logName이 사용되었는지 확인합니다. 각 로그 이름에 유효한 ORGANIZATION_ID를 입력합니다. Google Workspace의 감사 로그 이름은 다음과 같습니다.
    organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Factivity
    organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Fdata_access
  • ORGANIZATION_ID 또는 logName에 오류가 없는지 확인합니다.

Google Workspace의 감사 로그를 볼 수 있지만 로그가 지연됩니다.

지연 시간으로 인해 로그 데이터가 지연되거나 누락될 수 있습니다. 지연 시간에 대한 자세한 내용은 데이터 보관 및 지연 시간을 참조하세요.

로그 항목을 볼 수 있지만 필드가 누락되었거나 잘못되었습니다.

필드가 누락되거나 잘못된 경우 Google Workspace 지원팀에 지원 요청을 제출합니다.

다음은 누락된 필드의 예입니다.

  • Google 관리 콘솔과 로그 탐색기에 동일한 로그 레코드가 존재하지만 두 필드 모두 누락된 상태입니다. 예를 들어 모두 IP 주소가 누락되었습니다.

  • Google 관리 콘솔과 로그 탐색기에 동일한 로그 레코드가 있지만, Google 관리 콘솔에는 필드가 존재하고 로그 탐색기에서는 필드가 누락되었거나 올바르지 않습니다.

Google Workspace 로그에 대한 로그 기반 측정항목을 만들 수 없습니다.

로그 기반 측정항목은 Google Cloud 프로젝트 수준에서만 적용됩니다. Google Workspace 로그는 조직 수준의 로그입니다.

지원팀에 문의

문제 해결 단계를 통해 문제가 해결되지 않으면 적절한 지원팀에 문의할 수 있습니다.

Google Workspace 지원팀에 문의하기

Google 관리 콘솔의 로그에 대한 질문은 Google Workspace 지원팀에 문의하세요.

Google Cloud 지원팀에 문의

싱크와 측정항목 보기, 내보내기, 만들기와 같은 Logging에 대한 질문은 Google Cloud 지원팀에 문의하세요.