Memecahkan masalah log audit Google Workspace

Jika Anda mengalami masalah dengan log audit untuk Google Workspace, lihat informasi berikut.

Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, buka permintaan dukungan.

Saya tidak melihat log audit untuk Google Workspace di Cloud Logging

Saat membuka Logs Explorer, saya tidak melihat log audit apa pun.

Coba langkah-langkah berikut:

Saya telah memverifikasi bahwa berbagi dan izin sudah benar, tetapi saya masih tidak dapat melihat log audit untuk Google Workspace di Logs Explorer.

Coba langkah-langkah berikut:

  • Pastikan entri log ini ada di konsol Google Admin.

  • Telusuri log di tingkat organisasi, bukan di tingkat project.

  • Gunakan menu drop-down Resource di Logs Explorer untuk memilih Audited Resource. Kolom log audit Google Workspace resource.type sama dengan audited_resource.

    Resource yang diaudit dipilih

  • Luaskan rentang waktu kueri.

Saya dapat melihat log audit untuk Google Workspace di Logs Explorer, tetapi perintah gcloud CLI tidak menampilkannya.

Coba langkah-langkah berikut:

  • Pastikan logName yang benar digunakan. Berikan ORGANIZATION_ID yang valid di setiap nama log. Berikut adalah nama log audit untuk Google Workspace:
    organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Factivity
    organizations/ORGANIZATION_ID/logs/cloudaudit.googleapis.com%2Fdata_access
  • Pastikan tidak ada error di ORGANIZATION_ID atau logName Anda.

Saya dapat melihat log audit untuk Google Workspace, tetapi log tertunda

Data log Anda mungkin tertunda atau tidak ada karena latensi. Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang latensi, lihat Waktu retensi dan keterlambatan data.

Saya dapat melihat entri log, tetapi ada kolom yang tidak ada atau salah

Untuk masalah kolom yang tidak ada atau salah, buka permintaan dukungan dengan Dukungan Google Workspace.

Berikut adalah contoh kolom yang tidak ada:

  • Data log yang sama ada di konsol Google Admin dan Logs Explorer, tetapi ada kolom yang tidak ada di keduanya. Misalnya, alamat IP tidak ada di keduanya.

  • Data log yang sama ada di konsol Google Admin dan Logs Explorer. Namun, kolom ada di konsol Google Admin dan tidak ada atau salah di Logs Explorer.

Saya tidak dapat membuat metrik berbasis log untuk log Google Workspace

Metrik berbasis log hanya berlaku di tingkat projectGoogle Cloud . Log Google Workspace adalah log tingkat organisasi.

Hubungi Dukungan

Anda dapat menghubungi tim dukungan yang sesuai jika langkah pemecahan masalah tidak menyelesaikan masalah Anda.

Menghubungi dukungan Google Workspace

Jika memiliki pertanyaan tentang log di konsol Google Admin, hubungi dukungan Google Workspace.

Hubungi Dukungan Google Cloud

Untuk pertanyaan tentang Logging, seperti melihat, mengekspor, atau membuat sink dan metrik, hubungi dukungan Google Cloud :