Vorfälle für SQL-basierte Benachrichtigungsrichtlinien verwalten

Ein Vorfall ist ein Eintrag, der anzeigt, dass die Bedingung einer Benachrichtigungsrichtlinie erfüllt wurde. Wenn eine Bedingung erfüllt ist, öffnet Cloud Monitoring in der Regel einen Vorfall sendet eine Benachrichtigung, wenn ein Protokoll empfangen wird, das die Bedingung von Ihrer Benachrichtigungsrichtlinie. Bei den folgenden Typen werden jedoch keine Vorfälle erstellt: Gegebenheiten:

  • Die Richtlinie ist pausiert oder deaktiviert.
  • Die maximale Anzahl an Benachrichtigungen überschreitet die zulässige Obergrenze von 1 Benachrichtigung alle 5 Minuten für jede logbasierte Benachrichtigungsrichtlinie.
  • Die tägliche Gesamtzahl der Benachrichtigungen würde das Limit von 20 Benachrichtigungen pro Tag für jede logbasierte Benachrichtigungsrichtlinie überschreiten.

Für jeden Vorfall wird in Monitoring die Seite Vorfalldetails erstellt. Dort können Sie den Vorfall verwalten und Informationen zum Vorfall abrufen, die Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen können. Auf der Seite Vorfalldetails werden beispielsweise Listen der SQL-Abfrageergebnisse angezeigt. Zusammenfassungen und zugehöriger Vorfälle.

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie Ihre Vorfälle finden. Sie beschreibt auch wie Sie auf der Seite Vorfalldetails Vorfälle für SQL-basierte Benachrichtigungsrichtlinien, die die Ergebnisse einer SQL-Abfrage mit Daten aus Gruppen von Logeinträgen.

Hinweise

Prüfen Sie, ob Sie die erforderlichen Berechtigungen haben:

So erhalten Sie die Berechtigungen, die Sie zum Aufrufen und Verwalten von Vorfällen über die Google Cloud Console benötigen: bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen folgende IAM-Rollen für Ihr Projekt:

Weitere Informationen zum Zuweisen von Rollen finden Sie unter Zugriff auf Projekte, Ordner und Organisationen verwalten.

Sie können die erforderlichen Berechtigungen auch über benutzerdefinierte Rollen oder andere vordefinierte Rollen erhalten.

Weitere Informationen zu Cloud Monitoring-Rollen Siehe Zugriff mit Identity and Access Management steuern.

Vorfälle suchen

So rufen Sie eine Liste der Vorfälle in Ihrem Google Cloud-Projekt auf:

  1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite  Benachrichtigungen auf:

    Zu Benachrichtigungen

    Wenn Sie diese Seite über die Suchleiste suchen, wählen Sie das Ergebnis aus, dessen Zwischenüberschrift Monitoring ist.

    • Im Bereich Zusammenfassung wird die Anzahl der offenen Vorfälle angezeigt.
    • Im Bereich Vorfälle werden die zuletzt geöffneten Vorfälle angezeigt. Klicken Sie auf Geschlossene Vorfälle anzeigen, um die neuesten Vorfälle einschließlich geschlossener Vorfälle in der Tabelle aufzulisten.

  2. Wenn Sie die Details eines bestimmten Vorfalls aufrufen möchten, wählen Sie ihn in der Liste aus.

    Die Seite Details zum Vorfall wird geöffnet. Weitere Informationen zur Seite Details zum Vorfall finden Sie im Abschnitt Vorfall untersuchen auf dieser Seite.

Ältere Vorfälle suchen

Im Bereich Vorfälle auf der Seite Benachrichtigungen werden die jüngsten offenen Vorfälle angezeigt. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um nach älteren Vorfällen zu suchen:

  • Klicken Sie auf  Neuer oder  Älter, um die Einträge in der Tabelle Vorfälle durch zu gehen.

  • Klicken Sie auf Alle Vorfälle ansehen, um die Seite Vorfälle aufzurufen. Von Auf der Seite Vorfälle haben Sie folgende Möglichkeiten:

    • Geschlossene Vorfälle anzeigen: Klicken Sie auf Geschlossene Vorfälle anzeigen, um alle Vorfälle in der Tabelle aufzulisten.
    • Filtervorfälle: Informationen zum Hinzufügen von Filtern finden Sie unter Vorfälle filtern:
    • Bestätigen oder schließen Sie einen Vorfall oder pausieren Sie die zugehörige Benachrichtigungsrichtlinie. Klicken Sie in der Zeile des Vorfalls auf  Weitere Optionen und treffen Sie im Menü eine Auswahl. Weitere Informationen Weitere Informationen finden Sie unter Vorfälle verwalten.

Vorfälle filtern

Wenn Sie einen Wert in die Filterleiste eingeben, werden nur Vorfälle aus der Tabelle Vorfälle aufgelistet, die dem Filter entsprechen. Wenn Sie mehrere Filter hinzufügen, werden nur Vorfälle angezeigt, die allen Filtern genügen.

So fügen Sie einer Tabelle mit Vorfällen einen Filter hinzu:

  1. Klicken Sie auf der Seite Vorfälle auf  Tabelle filtern und wählen Sie ein Filterattribut. Zu den Filtereigenschaften gehören alle Folgendes:

    • Zustand des Vorfalls
    • Name der Benachrichtigungsrichtlinie
    • Wann der Vorfall geöffnet oder geschlossen wurde

  2. Wählen Sie einen Wert aus dem sekundären Menü oder geben Sie einen Wert in die Filterleiste ein.

Vorfall untersuchen

Die Seite Vorfalldetails enthält Informationen, mit denen Sie feststellen können, Ursache des Vorfalls.

Abfrageergebnisse ansehen

Im Bereich Gesamte Slotzeit pro Tag sehen Sie, wie lange Ihre reservierten BigQuery-Slots in den letzten 24 Stunden für die Ausführung der SQL-Abfragen für die Benachrichtigungsrichtlinie verwendet wurden.

Im Bereich SQL-Abfrageergebnisse sehen Sie eine Liste der Abfrageergebniszusammenfassungen, die jedes Mal erstellt wurden, wenn in Log Analytics die SQL-Abfrage aus der Bedingung der Benachrichtigungsrichtlinie ausgeführt wurde. Standardmäßig wird die Liste so gefiltert, dass nur Abfragen angezeigt werden, die der Bedingung der Benachrichtigungsrichtlinie entsprechen.

  • Wenn Sie die Abfrage und die Tabelle mit den Abfrageergebnissen für einen bestimmten Zeitpunkt aufrufen möchten, an dem die Abfrage in Log Analytics ausgeführt wurde, klicken Sie auf einen Wert in der Spalte Abfrageausführungszeit.
  • Wenn Sie nur Abfrageergebnisse sehen möchten, die der Bedingung der Benachrichtigungsrichtlinie entsprechen, oder alle Abfragen, die über die Benachrichtigungsrichtlinie in Log Analytics ausgeführt wurden, klicken Sie auf Nur Abfragen anzeigen, die den Benachrichtigungsbedingungen entsprechen.

Zusätzliche Informationen ansehen

Der Abschnitt Dokumentation enthält die Dokumentationsvorlage für Benachrichtigungen erhalten, die Sie beim Erstellen der Benachrichtigungsrichtlinie angegeben haben. Diese Informationen können eine Beschreibung der überwacht und enthält Tipps zur Minderung. Weitere Informationen finden Sie unter Benachrichtigungen mit benutzerdefinierter Dokumentation versehen.

Wenn Sie keine Dokumentation für Ihre Benachrichtigungsrichtlinie konfiguriert haben, wird im Bereich Dokumentation die Meldung „Keine Dokumentation konfiguriert“ angezeigt.

Um zugrunde liegende Probleme in Ihrer Anwendung zu erkennen, können Sie Vorfälle im Zusammenhang mit anderen Bedingungen für Benachrichtigungsrichtlinien untersuchen.

Im Abschnitt Weitere Vorfälle finden Sie eine Liste anderer Vorfälle, die erstellt wurden, als die Bedingung der Benachrichtigungsrichtlinie erfüllt wurde.

Vorfälle verwalten

Vorfälle haben einen der folgenden Zustände:

  •  Offen: Die Bedingung der SQL-basierten Benachrichtigungsrichtlinie wurde erfüllt und der Vorfall ist noch offen. Wird dieselbe Bedingung noch einmal erfüllt und ein Vorfall ist bereits offen, wird kein neuer Vorfall geöffnet.

  •  Acknowledged: Der Vorfall ist offen und wurde manuell als bestätigt gekennzeichnet. Dieser Status deutet in der Regel darauf hin, dass der Vorfall untersucht wird.

  •  Geschlossen: Sie haben den Vorfall manuell geschlossen oder er wurde nach Ablauf der Frist für die automatische Schließung geschlossen.

Vorfälle bestätigen

Wir empfehlen Ihnen, einen Vorfall als bestätigt zu markieren, sobald Sie mit der Untersuchung des Vorfalls beginnen.

So markieren Sie einen Vorfall als "bestätigt":

  1. Klicken Sie auf der Seite Benachrichtigungen im Bereich Vorfälle auf Alle Vorfälle ansehen.

  2. Suchen Sie auf der Seite Vorfälle den Vorfall, den Sie bestätigen möchten, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

    • Klicken Sie auf  Weitere Optionen und wählen Sie Bestätigen aus.
    • Öffnen Sie die Detailseite des Vorfalls und klicken Sie auf Vorfall bestätigen.

Benachrichtigungsrichtlinie zurückstellen

Um zu verhindern, dass Monitoring Vorfälle erstellt und Benachrichtigungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums erhalten, setzen Sie die Schlummerfunktion für die zugehörige Benachrichtigungsrichtlinie bereit. Wenn Sie eine Benachrichtigungsrichtlinie pausieren, bleiben Vorfälle, die mit der Richtlinie zusammenhängen, offen, lösen aber keine weiteren Benachrichtigungen aus. Die Vorfälle werden gemäß der Dauer bis zur automatischen Schließung der Benachrichtigungsrichtlinie geschlossen.

So erstellen Sie eine Schlummerfunktion für einen Vorfall, den Sie sich gerade ansehen:

  1. Klicken Sie auf der Seite Vorfalldetails auf Richtlinie zum Zurückstellen.

  2. Wählen Sie die Dauer der Schlummerfunktion aus. Nachdem Sie die Dauer der Schlummerfunktion festgelegt haben, beginnt sofort.

Sie können eine Benachrichtigungsrichtlinie auch auf der Seite Vorfälle zurückstellen, indem Sie den Vorfall, den Sie zurückstellen möchten,  Weitere Optionen und wähle dann Zurückstellen aus. Sie können Benachrichtigungsrichtlinien während eines Ausfalls pausieren, um während der Fehlerbehebung weitere Benachrichtigungen zu vermeiden.

Vorfälle schließen

Sie können Vorfall von Monitoring schließen lassen, oder manchmal können Sie den Vorfall selbst schließen.

Monitoring schließt einen Vorfall automatisch, wenn die Dauer für die automatische Schließung der Benachrichtigungsrichtlinie abläuft. Standardmäßig ist die Dauer für das automatische Schließen 7 Tage. Die Mindestdauer für das automatische Schließen beträgt 30 Minuten.

So schließen Sie einen Vorfall:

  1. Klicken Sie auf der Seite Benachrichtigungen im Bereich Vorfälle auf Alle Vorfälle ansehen.

  2. Suchen Sie auf der Seite Vorfälle den Vorfall, den Sie schließen möchten, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:

    • Klicken Sie auf  Mehr anzeigen und wählen Sie dann Vorfall schließen.
    • Öffnen Sie die Seite Vorfalldetails für diesen Vorfall. und klicken Sie dann auf Vorfall schließen.
Wenn die Meldung Unable to close incident angezeigt wird, versuchen Sie es nach einigen Minuten wieder. Sie können einen neuen Vorfall nicht sofort schließen, die den Vorfall verursacht haben, vom Warnsystem als aktiv betrachtet werden.

Datenaufbewahrung und ‐limits

Informationen zu Limits und zur Aufbewahrungsdauer von Vorfällen finden Sie unter Einschränkungen für Benachrichtigungen.

Nächste Schritte