Questo documento fornisce informazioni per aiutarti a risolvere i problemi di Ops Agent di autorizzazione e credenziali sulle tue istanze VM di Compute Engine.
Se Ops Agent segnala errori di accesso o di autorizzazione oppure se che l'agente sembra funzionare normalmente, ma non ci sono dati o è stato visualizzato che non funzionano come previsto, quindi verifica che la classe di archiviazione credenziali siano corrette e che specifichino il progetto corretto:
Se utilizzi un'istanza VM di Compute Engine con standard (non chiave privata), è improbabile che i dati vengano inviati progetto errato, ma le tue credenziali potrebbero essere comunque carenti. Per informazioni su credenziali, consulta Autorizzare Ops Agent. Per verificare le credenziali, consulta la pagina Verificare le credenziali di Compute Engine.
Se utilizzi una chiave privata sull'istanza Compute Engine, quindi le credenziali potrebbero non essere validi oppure potrebbero provenire dal progetto sbagliato. Per informazioni sulle credenziali, consulta Autorizzare Ops Agent. Per verificare le tue credenziali, consulta Verifica delle credenziali con chiave privata.
Verifica delle credenziali di Compute Engine
Utilizza la pagina Istanze VM di Compute Engine della console Google Cloud per verificare che l'istanza VM di Compute Engine disponga delle credenziali adeguate per Ops Agent. In genere, le credenziali vengono aggiunte nell'account di servizio predefinito di tutte le nuove istanze VM di Compute Engine, ma è possibile sovrascrivere i valori predefiniti durante la creazione di un'istanza.
Nella console Google Cloud, vai alla pagina Istanze VM:
Se utilizzi la barra di ricerca per trovare questa pagina, seleziona il risultato con il sottotitolo Compute Engine.
- Se necessario, modifica il progetto Google Cloud corrente in modo che sia associato all'istanza VM Compute Engine. Ad esempio, se ti viene chiesto di attivare la fatturazione, significa che il progetto corrente non contiene istanze VM Compute Engine.
- Nella pagina Istanze VM, fai clic sul nome dell'istanza VM. Viene visualizzata la pagina dei dettagli dell'istanza VM.
- Nella pagina Dettagli istanza VM, cerca la sezione Ambiti di accesso alle API Cloud:
- Se vedi il messaggio "Consenti l'accesso completo a tutte le API Cloud", allora avrai un'adeguata e credenziali.
- Se accanto all'API Stackdriver Monitoring vedi, un nome meno recente per l'API Cloud Monitoring, ed è necessario disporre del ruolo Write Solo o Completa, significa che disponi di credenziali adeguate.
- In caso contrario, l'account di servizio predefinito della tua istanza non include e le credenziali richieste dall'agente. Per utilizzare l'agente sull'istanza, devi aggiungere le credenziali dell'account di servizio chiavi privata. Per le istruzioni, consulta Aggiungere le credenziali.
Se disponi delle credenziali predefinite corrette, passa direttamente al Installazione su Linux e Windows.
Verifica delle credenziali della chiave privata
Per verificare che sulla tua istanza VM siano installate credenziali per chiave privata valide, verifica innanzitutto che il file delle credenziali esista nella posizione prevista e quindi verifica che le informazioni nel file delle credenziali siano valide. Le credenziali precedentemente valide possono essere revocate utilizzando la sezione IAM e amministrazione > Account di servizio della console Google Cloud. Se non sono presenti credenziali valide, consulta Aggiunta di credenziali per sostituire quelle esistenti o aggiungerne di nuove.
Le credenziali sono presenti?
Per verificare se le credenziali dell'account di servizio con chiave privata sono presenti nell'istanza, esegui i seguenti comandi Linux sull'istanza:
sudo cat $GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS
sudo cat /etc/google/auth/application_default_credentials.json
Se uno dei due comandi visualizza un file come quello mostrato di seguito, la tua istanza
potrebbe avere credenziali chiave privata valide. Se entrambi i comandi mostrano un file, viene utilizzato il file indicato da GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS.
{
"type": "service_account",
"project_id": "{your-project-id}",
"private_key_id": "{your-private-key-id}",
"private_key": "{your-private-key}",
"client_email": "{your-project-number}-{your-key}@developer.gserviceaccount.com",
"client_id": "{your-client-id}",
"auth_uri": "https://accounts.google.com/o/oauth2/auth",
"token_uri": "https://accounts.google.com/o/oauth2/token",
"auth_provider_x509_cert_url": "{x509-cert-url}",
"client_x509_cert_url": "{client-x509-cert-url}"
}
Se non sono presenti file delle credenziali, consulta Aggiunta delle credenziali.
Le credenziali sono valide?
Nel file delle credenziali, il campo project_id corrisponde al tuo progetto Google Cloud,
client_email identifica l'account di servizio nel progetto,
e private_key_id identifica
la chiave privata nell'account di servizio. Associa queste informazioni ai
mostrato in IAM e Amministratore > nella sezione Account di servizio
nella console Google Cloud.
Il file delle credenziali non è valido se una delle seguenti condizioni è vera:
- Stai controllando un'istanza VM Compute Engine, ma il progetto Google Cloud nel file delle credenziali non è il progetto che contiene l'istanza.
- L'account di servizio elencato non esiste. Potrebbe essere stato eliminato.
- Per l'account di servizio in elenco non sono abilitati i ruoli corretti. Dovrebbe
avere almeno
roles/monitoring.metricWriter(Autore delle metriche di Monitoring) per raccolta metriche eroles/logging.logWriter(Writer log) per e scrivere i log. - La chiave privata non esiste. Potrebbe essere stata revocata.
Se l'account di servizio è corretto, ma la chiave privata è stata revocata, puoi creare una nuova chiave privata e copiarla nella tua istanza. In caso contrario, devi creare un nuovo account di servizio, come descritto nella sezione seguente, Aggiunta di credenziali.
Generazione delle nuove credenziali in corso...
Se le credenziali non sono valide:
- Per ogni progetto connesso contenente istanze che devono essere autorizzate.
con una chiave privata,
le istanze Compute Engine
creati senza includere l'ambito di accesso
https://www.googleapis.com/auth/monitoring.write- creare un account di servizio e generare una chiave privata, se non ne esiste già. Procedi come riportato di seguito:-
Nella console Google Cloud, vai alla pagina settings Impostazioni:
Se utilizzi la barra di ricerca per trovare questa pagina, seleziona il risultato con il sottotitolo Monitoring.
- Seleziona la scheda Ambito netto.
- Identifica il progetto che contiene le risorse Compute Engine in questione e accedi alla Console Google Cloud.
- Vai alla pagina Account di servizio IAM della
console Google Cloud, seleziona il tuo progetto Google Cloud, crea un nuovo
account di servizio e generi una nuova chiave privata
l'account di servizio.
Per eseguire questi passaggi, svolgi una delle seguenti operazioni:
Vai alla pagina Account di servizio IAM, seleziona il tuo progetto Google Cloud e poi segui i passaggi descritti in Creare un account di servizio:
Fai clic sul pulsante seguente e seleziona il tuo Progetto Google Cloud:
Creare l'account di servizio e scaricare la chiave
Il pulsante precedente automatizza il processo di creazione e scaricare una chiave nel sistema locale per e un account di servizio specifico dell'agente. Se necessario, la procedura crea anche l'account di servizio richiesto e garantisce che disponga delle autorizzazioni corrette. Gli account di servizio specifici dell'agente hanno un nome simile a
stackdriver-1234@PROJECT_ID.iam.gserviceaccount.com. Riceverai una notifica al termine di queste azioni con una finestra di dialogo simile alla seguente:
-
Sostituisci la chiave privata nelle istanze che corrispondono dell'account di servizio in questione.
- Su Linux, sostituisci la chiave privata che si trova in
/etc/google/auth/application_default_credentials.json. - Su Windows, sostituisci la chiave privata in
C:\ProgramData\Google\Auth\application_default_credentials.json. Per ulteriori informazioni, vedi Copia della chiave privata nell'istanza in corso.
- Su Linux, sostituisci la chiave privata che si trova in
Riavvia l'agente
- Su Linux, esegui
sudo service stackdriver-agent restart - Su Windows, vai alla console di gestione del servizio e riavvia il
Servizio
Cloud Monitoring.
- Su Linux, esegui
Se hai più progetti che richiedono nuove chiavi private, ripeti questa procedura per ciascuna di esse.
Per verificare che la chiave privata sia corretta, consulta Le credenziali sono presenti?. In particolare:
- Leggi il file JSON della chiave privata nell'istanza, ad esempio (su Linux):
sudo cat /etc/google/auth/application_default_credentials.json - Assicurati che il valore del campo
project_idcorrisponda a quello del per il quale hai appena generato le credenziali.