排查设备导入问题

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本文档介绍了管理员在导入公司自有设备时如何解决设备导入问题。

下表列出了在导入公司自有设备时可能会遇到的错误消息,并提供了如何修复各个设备的建议。

错误消息 临时解决方法

上传文件时出现问题。

无法上传文件。

再次上传文件。

文件内容为空。

上传的 CSV 文件是空的。

请添加公司自有设备的详细信息,然后重新上传文件。
文件可能已损坏或格式不正确。 上传的 CSV 文件没有标题。请确保标题格式与导入模板一致,然后重新上传文件。
文件标题存在问题。 上传的 CSV 文件的标题无效。请确保标题格式与导入模板一致,然后重新上传文件。
CSV 文件的格式设置有问题。 上传的 CSV 文件包含一些错误。确保每行的格式正确无误,然后重新上传文件。
文件类型必须为 CSV。 确保文件类型为 CSV,然后重新上传文件。
CSV 文件过大。 文件大小上限为 10 MB。将数据拆分为两个 CSV 文件,然后上传这些文件。
上传的 CSV 文件包含一些不受支持的列。 导入模板中添加了一些额外的列。请移除相应列,然后重新上传文件。
文件中缺少列名称列。 在导入模板中添加缺少的列,然后重新上传文件。
文件中有多个列名称列。 从文件中移除重复的列,然后重新上传文件。