排查设备导入问题

本文档介绍了管理员如何在导入公司自有设备时解决设备导入问题。

下表列出了您在导入公司自有设备时可能会遇到的错误消息，并提供了有关如何解决这些错误的建议。

错误消息 临时解决方法

上传文件时出现问题。

无法上传文件。

 重新上传文件。

文件中没有内容。

上传的 CSV 文件为空。

 请添加贵公司自有设备的详细信息，然后重新上传文件。
文件可能已损坏或格式不正确。 上传的 CSV 文件没有标题。确保标题格式与导入模板中的格式一致，然后重新上传文件。
文件标题有问题。 上传的 CSV 文件的标题无效。确保标题格式与导入模板中的格式一致，然后重新上传文件。
CSV 文件的格式设置有问题。 上传的 CSV 文件包含一些错误。确保各行的格式正确无误，然后重新上传文件。
文件类型必须为 CSV。 确保文件类型为 CSV，然后重新上传文件。
CSV 文件过大。 文件大小上限为 10 MB。将数据拆分为两个 CSV 文件，然后上传这些文件。
上传的 CSV 文件包含一些不受支持的列。 导入模板中添加了一些额外的列。移除这些列，然后重新上传文件。
文件中缺少“列名称”列。 请在导入模板中添加缺少的列，然后重新上传文件。
文件中有不止 1 个“列名称”列。 请从文件中移除重复的列，然后重新上传文件。