En este documento se explica cómo pueden resolver los administradores los problemas de importación de dispositivos al importar los dispositivos propiedad de la empresa.
En la siguiente tabla se enumeran los mensajes de error que pueden aparecer al importar dispositivos propiedad de la empresa y se ofrecen sugerencias para solucionar cada uno de ellos.
| Mensaje de error | Solución |
|---|---|
No se ha podido subir el archivo.
No se ha podido subir el archivo. |
Vuelve a subir el archivo. |
El archivo está vacío. El archivo CSV que se ha subido está vacío. |
Añade los detalles de los dispositivos propiedad de la empresa y vuelve a subir el archivo. |
| Es posible que el archivo se haya dañado o que el formato no sea correcto. | El archivo CSV que se ha subido no incluye ninguna cabecera. Asegúrate de que el formato del encabezado coincida con el de la plantilla de importación y vuelve a subir el archivo. |
| Hay un problema en el encabezado del archivo. | La cabecera del archivo CSV que se ha subido no es válida. Asegúrate de que el formato del encabezado coincida con la plantilla de importación y vuelve a subir el archivo. |
| Hay un problema de formato en el archivo CSV. | El archivo CSV que se ha subido contiene algunos errores. Asegúrate de que el formato de cada fila sea correcto y vuelve a subir el archivo. |
| El tipo de archivo debe ser CSV. | Asegúrate de que el tipo de archivo sea CSV y vuelve a subirlo. |
| El archivo CSV es demasiado grande. | El tamaño máximo del archivo es de 10 MB. Divide los datos en dos archivos CSV y súbelos. |
| El archivo CSV subido contiene columnas no admitidas. | Se han añadido algunas columnas adicionales a la plantilla de importación. Quita las columnas y vuelve a subir el archivo. |
| Falta la columna "column-name" en el archivo. | Añada la columna que falta a la plantilla de importación y vuelva a subir el archivo. |
| El archivo contiene varias columnas con el nombre de columna. | Quita la columna duplicada del archivo y vuelve a subirlo. |