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Configura dispositivos de la empresa

En esta página, se explica cómo agregar dispositivos al inventario de tu empresa. Puedes agregar dispositivos en la Consola del Administrador de Google para obtener un control total de los dispositivos.

Descripción general

Como administrador, puedes mantener un inventario de dispositivos que le pertenecen a tu empresa para realizar un seguimiento de los detalles, como el tipo de dispositivo y a quién se le asigna. Puedes agregar dispositivos con Microsoft Windows, Apple Mac o el Sistema operativo Chrome.

Puedes controlar más datos de un dispositivo si lo agregas personalmente. Si un empleado agrega su propio dispositivo, tendrás menos control.

Función El administrador agrega el dispositivo El usuario asigna la propiedad
Aplica políticas de dispositivo.
El dispositivo aparece en el inventario de los dispositivos de la empresa.
Omite la aprobación de dispositivos para la administración
Obtiene un informe mensual de dispositivos inactivos de la empresa.

Agrega dispositivos a tu inventario

Puedes importar los números de serie de dispositivos en la Consola del Administrador de Google para registrar estos dispositivos como propiedad de la empresa. Si les otorgaste dispositivos a los usuarios antes de que agregaras los detalles del dispositivo a la Consola del administrador, puedes agregarlos como dispositivos de la empresa.

  1. Abre la Consola del administrador de Google Workspace y accede a tu cuenta de administrador.

    Abrir la Consola del administrador de Google Workspace

  2. En la página principal de la Consola del administrador, ve a Dispositivos.

  3. A la izquierda, haz clic en Inventario de la empresa para ver los dispositivos de tu empresa.

  4. En la parte superior de la página, haz clic en Agregar.

  5. Selecciona el tipo de dispositivo que deseas importar y haz clic en Descargar plantilla de importación.

  6. Abre el archivo de la plantilla e ingresa el número de serie del dispositivo. La string que ingreses debe coincidir con el número de serie del dispositivo. Si no es así, puedes subir el dispositivo a la Consola del administrador, pero no puedes asignarlo a un usuario.

  7. Opcional. Ingresa una etiqueta del recurso para realizar un seguimiento del dispositivo.

  8. Si no incluiste etiquetas del recurso, debes realizar una de las siguientes opciones:

    1. En el encabezado del archivo, quita ,Asset Tag. Asegúrate de incluir la coma.
    2. Incluye una coma después de cada número de serie. Ahora, cada dato de una fila debe estar separado por una coma. Cada fila debe estar separada por una línea nueva.
  9. Guarda el archivo.

  10. Vuelva a Dispositivos de la empresa y haz clic en Subir archivo.

  11. Selecciona el archivo que acabas de guardar y haz clic en Importar.

Después del proceso de importación, recibirás un correo electrónico que indicará cuántos dispositivos se importaron de forma correcta.

Visualiza tu inventario

  1. En la página principal de la Consola del administrador, ve a Dispositivos.
  2. A la izquierda, haz clic en Inventario de la empresa para ver los dispositivos de tu empresa.

Quita un dispositivo

  1. En la página principal de la Consola del administrador, ve a Dispositivos.
  2. A la izquierda, haz clic en Inventario de la empresa para ver los dispositivos de tu empresa.
  3. Selecciona el dispositivo y haz clic en Borrar.

Problemas con la importación del número de serie

Si existe un problema cuando se importaron los dispositivos, es posible que veas uno de los siguientes errores:

Mensaje de error Descripción
Ocurrió un problema cuando se subió el archivo. No se pudo subir el archivo. Vuelve a subir el archivo.
El archivo está vacío. El archivo CSV que se subió está vacío. Agrega los detalles de los dispositivos de tu empresa y vuelve a intentarlo.
Es posible que el archivo esté dañado o que el formato sea incorrecto El archivo CSV que subió no tiene un encabezado. Verifica que el formato del encabezado coincida con la plantilla de importación y vuelve a intentarlo.
Hay un problema en el encabezado del archivo El archivo CSV que subió no tiene un encabezado no válido. Verifica que el formato del encabezado coincida con la plantilla de importación y vuelve a intentarlo.
Hay un problema de formato en el archivo CSV El archivo CSV que subió contiene algunos errores. Revisa el formato de cada fila y vuelve a intentarlo.
El tipo de archivo debe ser CSV El tipo de archivo debe ser CSV. Verifica el tipo de archivo y vuelve a intentarlo.
El archivo CSV es demasiado grande El tamaño máximo permitido del archivo es de 10 MB. Quita algunos datos del archivo CSV y vuelve a intentarlo.
El archivo CSV que se subió tiene algunas columnas no admitidas Algunas columnas se agregaron a la plantilla de importación. Quita las columnas y vuelve a intentarlo.
Falta la columna del nombre de la columna en el archivo Agrega la columna que falta a la plantilla de importación y vuelve a intentarlo.
Hay más de 1 columna con nombre de columna en el archivo. Quita la columna duplicada del archivo y vuelve a intentarlo.

Borra un dispositivo

Esto es lo mismo que quitar las etiquetas de un dispositivo. Cuando borras un dispositivo móvil, deja de sincronizar datos corporativos, pero no se quita información. Si deseas quitar los datos corporativos del dispositivo, limpia la cuenta o el dispositivo antes de borrarlo.