En este documento, se muestra cómo los administradores pueden resolver los problemas de importación de dispositivos cuando se importan dispositivos de la empresa.
En la siguiente tabla, se enumeran los mensajes de error que puedes encontrar cuando importas los dispositivos de la empresa y se proporcionan sugerencias para corregirlos.
| Mensaje de error | Solución alternativa |
|---|---|
Se produjo un problema al subir el archivo.
No se pudo subir el archivo. |
Vuelve a subir el archivo. |
El archivo está vacío. El archivo CSV subido está vacío. |
Agregue los detalles de los dispositivos de su empresa y vuelva a subir el archivo. |
| Es posible que el archivo esté dañado o que el formato sea incorrecto. | El archivo CSV que subió no tiene un encabezado. Asegúrate de que el formato del encabezado coincida con la plantilla de importación y vuelve a subir el archivo. |
| Hay un problema en el encabezado del archivo. | El archivo CSV que subió no tiene un encabezado no válido. Asegúrate de que el formato del encabezado coincida con la plantilla de importación y vuelve a subir el archivo. |
| Hay un problema de formato en el archivo CSV. | El archivo CSV que subió contiene algunos errores. Asegúrate de que el formato de cada fila sea correcto y vuelve a subir el archivo. |
| El tipo de archivo debe ser CSV. | Asegúrate de que el tipo de archivo sea CSV y vuelve a subirlo. |
| El archivo CSV es demasiado grande. | El tamaño máximo permitido del archivo es de 10 MB. Divide los datos en dos archivos CSV y súbelos. |
| El archivo CSV subido tiene algunas columnas no admitidas. | Se agregaron algunas columnas adicionales a la plantilla de importación. Quita las columnas y vuelve a subir el archivo. |
| Falta la columna de nombre de columna en el archivo. | Agrega la columna faltante a la plantilla de importación y vuelve a subir el archivo. |
| Hay más de 1 columna con nombre de columna en el archivo. | Quite la columna duplicada del archivo y vuelva a subirlo. |