取得支援

Google Cloud 支援

如果您有付費的 Google Cloud 支援方案,並使用 Dialogflow 付費版本,請務必透過 Google Cloud 支援控制台提交客服案件。

提交要求前,請先查看「疑難排解」、「常見問題」或「版本資訊」是否已提供相關解答。

開啟案件時,

Google Cloud 支援團隊提供多種支援方案,能滿足不同的需求,例如享有 24 小時全年無休的支援服務、電話支援,以及直接諮詢技術支援經理。詳情請參閱「取得 Google Cloud 支援」。

社群支援

Google Cloud 論壇

搜尋 Dialogflow Cloud 論壇,討論所有 Dialogflow 主題。

Google 會盡力監控 Cloud 論壇。

Stack Overflow

Stack Overflow 上詢問有關 Dialogflow 的問題。請參閱一般指南

Google 會盡力監控這些問題。

回報產品問題或提出功能要求

您可以透過 Issue Tracker 回報問題或提出功能要求。請參閱一般指南

  • Conversational Agents (Dialogflow CX)

    • 提交新問題前,請先在現有清單中搜尋有無類似問題。
    • 如果找不到類似的問題,並想要進行回報,可以建立新的問題
  • Dialogflow ES

    • 提交新問題前,請先在現有清單中搜尋有無類似問題。
    • 如果找不到類似的問題,並想要進行回報,可以建立新的問題

Slack

您也可以造訪 Google Cloud Slack 社群,討論 Dialogflow 和其他 Google Cloud 產品。如果您尚未加入,請填寫這份表單進行註冊。如要取得 Dialogflow 的最新資訊,請加入 #dialogflow 頻道。

文件問題

在 Dialogflow 說明文件中,按一下頁面右上角或底部的「提供意見」。此動作會開啟您正在檢視之頁面專屬的意見回饋表單。在您提交表單後,Dialogflow 說明文件小組將會查看您的意見。