Google サポート パッケージを入手する
Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Cloud カスタマーケアをご覧ください。
コミュニティのサポートを利用する
Database Migration Service の使用方法や管理方法について不明な点がある場合は、以下をお試しください。
- MySQL、PostgreSQL、SQL Server、Oracle to Cloud SQL for PostgreSQL の既知の制限事項のページを確認します。
- MySQL の問題の診断、PostgreSQL の問題の診断、SQL Server の問題の診断のページを確認します。
- よくある質問を確認します。
- Stack Overflow コミュニティ フォーラムで既存の問題を検索します。
それでも解決しない場合は、次のいずれかの手順を試します。
Stack Overflow で質問する。Database Migration Service に関する質問には、
google-cloud-database-migration-serviceタグを使用してください。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式にサポートを提供している Google エンジニアから回答を受け取ることができます。Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Database Migration Service やその他の Google Cloud プロダクトに関するディスカッションに参加してください。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。
質問を投稿するときは、以下の情報を提供します。
- エラー メッセージなど、問題についての説明。
- 管理オペレーションやクエリなど、行おうとしていたオペレーション。
- 問題が発生した日時（タイムゾーンを含む）。
- Database Migration Service の操作に使用したツールまたはライブラリ。
- 適切で、可能であればコードサンプル。
バグや機能リクエストの提出
Database Migration Service のドキュメントで、Send feedback をクリックします。フィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、Database Migration Service チームが確認します。