Chronicle のサポートのヘルプを利用する

Chronicle のテクニカル サポートに問い合わせる方法は複数あります。

Chronicle サポート ポータルを使用してメッセージを送信する

現在の Chronicle のお客様は、Chronicle のサポート ポータルで次のことができます。

  • 新しいサポートケースを作成する。
  • 既存のケースを表示、管理、返信する。
  • 社内の他のチームメンバーによって作成されたケースを表示して貢献する。
  • 過去のケースを検索する。

Chronicle サポート ポータルにアクセスするには:

  1. ブラウザを開きます。
  2. https://support.chronicle.security/ に移動します。
  3. Chronicle の担当者から提供された認証情報を使用してログインします。

Chronicle アプリケーションからメッセージを送信する

Chronicle アプリケーションで、以下を行います:

  1. アプリケーション メニュー アイコン アプリケーション メニュー アイコン をクリックします。
  2. [フィードバックを送信] をクリックします。 フィードバックを送信するメニュー項目

  3. サポートお問い合わせフォームにご質問の内容を記入し、[送信] をクリックします。 テクニカル サポートのお問い合わせフォーム