Chronicle のサポートのヘルプを利用する

以下の方法で Chronicle テクニカル サポートにお問い合わせください。

Chronicle サポート ポータルを使用してメッセージを送信する

現在の Chronicle のお客様は、Chronicle サポート ポータルにアクセスして以下の操作を行うことができます。

• 新しいサポートケースの作成
• 既存のケースの表示、管理、返信
• 社内の他のチームメンバーによって作成されたケースを表示して貢献する。
• 過去のケースを検索する。

Chronicle サポート ポータルにアクセスするには:

1. ブラウザを開きます。
2. https://support.chronicle.security/ に移動します。
3. Chronicle 担当者から提供された認証情報を使用してログインします。

Chronicle アプリケーションからメッセージを送信する

Chronicle アプリケーションで、以下を行います:

1. アプリケーション メニュー アイコン をクリックします。

2. [フィードバックを送信] をクリックします。

3. サポートお問い合わせフォームに質問内容を記載し、[送信] をクリックします。