Chronicle のサポートのヘルプを利用する

以下の方法で Chronicle テクニカル サポートにお問い合わせください。

Chronicle サポート ポータルを使用してメッセージを送信する

現在の Chronicle のお客様は、Chronicle サポート ポータルにアクセスして以下の操作を行うことができます。

  • 新しいサポートケースの作成
  • 既存のケースの表示、管理、返信
  • 社内の他のチームメンバーによって作成されたケースを表示して貢献する。
  • 過去のケースを検索する。

Chronicle サポート ポータルにアクセスするには:

  1. ブラウザを開きます。
  2. https://support.chronicle.security/ に移動します。
  3. Chronicle 担当者から提供された認証情報を使用してログインします。

Chronicle アプリケーションからメッセージを送信する

Chronicle アプリケーションで、以下を行います:

  1. アプリケーション メニュー アイコン アプリケーション メニュー アイコン をクリックします。
  2. [フィードバックを送信] をクリックします。 フィードバックを送信するメニュー項目

  3. サポートお問い合わせフォームに質問内容を記載し、[送信] をクリックします。テクニカル サポートのお問い合わせフォーム