Inizia a utilizzare l'assistenza Google Cloud

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Se sei già cliente Apigee e hai un piano di assistenza Apigee a pagamento, puoi richiedere assistenza all'assistenza Google Cloud.

Nota: questo argomento si applica ai clienti con abbonamento Apigee e un piano di assistenza Apigee a pagamento.

I nuovi clienti e clienti Apigee di Google Cloud con un Il piano tariffario di Pay-as-you-go di Apigee può accedere all'assistenza firmando per un piano di assistenza Google Cloud. Ulteriori informazioni e dettagli le descrizioni dei piani di assistenza disponibili sono disponibili su Assistenza clienti Google Cloud. Una volta registrati, i clienti possono usa la console per inviare richieste di assistenza a Assistenza Google Cloud.

Se hai un account di prova gratuita Apigee eval, puoi pubblicare domande e trovare risposte nella community di Apigee, dove gli ingegneri di Apigee sono in grado di rispondere.

I seguenti documenti descrivono come accedere ai servizi di assistenza:

• Ricevere assistenza con l'assistenza clienti Google Cloud: descrive le opzioni di assistenza, come registrarsi per ricevere assistenza e come contattare l'assistenza.
• Controllo dell'accesso con IAM: descrive come controllare chi (identità) ha quali accessi (ruoli) a quali risorse.
• Procedure e attività di assistenza clienti: descrive come completare le procedure e le attività di assistenza.
• Gestione delle richieste di assistenza: descrizione come gestire le richieste di assistenza con la console Google Cloud.

Per trovare il livello di assistenza attualmente disponibile per Apigee:

1. Accedi alla pagina di assistenza della console Google Cloud.

   Vai all'assistenza Google Cloud

2. Il servizio di assistenza viene visualizzato nella parte superiore della pagina Assistenza.