Risoluzione dei problemi di Apigee hybrid nello stato di creazione o rilascio

Stai visualizzando la documentazione di Apigee e Apigee hybrid.
Non esiste una documentazione equivalente di Apigee Edge per questo argomento.

Questo documento descrive come reimpostare i componenti ibridi di Apigee quando sono bloccati in uno stato creating o releasing.

Esegui questo comando per elencare i componenti principali dell'installazione ibrida di Apigee: 

kubectl get crd | grep apigee

apigeeorganization (apigeeorganizations.apigee.cloud.google.com)
apigeeenvironment (apigeeenvironments.apigee.cloud.google.com)
apigeedatastore (apigeedatastores.apigee.cloud.google.com)
apigeetelemetries (apigeetelemetries.apigee.cloud.google.com)
apigeeredis (apigeeredis.apigee.cloud.google.com)

Esegui questo comando per visualizzare lo stato attuale:

kubectl get apigeedatastore -n NAMESPACE

Quando sarà completamente operativo, ciascuno di questi componenti sarà nello stato running. Ad esempio: 

NAME      STATE     AGE
default   running   5d6h

Se l'installazione non va a buon fine, i componenti potrebbero essere bloccati nello stato creating (o releasing). Ad esempio: 

NAME      STATE     AGE
default   creating   5d6h

Identificare il problema

Per identificarne la causa, inizia descrivendo ogni componente. I componenti sono strutturati come segue:

Ogni risorsa personalizzata ApigeeOrganization è rappresentata dalla seguente gerarchia: 

ApigeeOrganization/HASHED_VALUE
├─ApigeeDeployment/apigee-connect-agent-HASHED_VALUE
│ ├─HorizontalPodAutoscaler/apigee-connect-agent-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ ├─PodDisruptionBudget/apigee-connect-agent-HASHED_VALUE
│ ├─ReplicaSet/apigee-connect-agent-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ │ └─Pod/apigee-connect-agent-HASHED_VALUE-VER-xxxx
├─ApigeeDeployment/apigee-mart-HASHED_VALUE
│ ├─HorizontalPodAutoscaler/apigee-mart-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ ├─PodDisruptionBudget/apigee-mart-HASHED_VALUE
│ ├─ReplicaSet/apigee-mart-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ │ └─Pod/apigee-mart-HASHED_VALUE-VER-xxxx
├─ApigeeDeployment/apigee-watcher-HASHED_VALUE
│ ├─HorizontalPodAutoscaler/apigee-watcher-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ ├─PodDisruptionBudget/apigee-watcher-HASHED_VALUE
│ ├─ReplicaSet/apigee-watcher-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ │ └─Pod/apigee-watcher-HASHED_VALUE-VER-xxxx

Ogni risorsa personalizzata ApigeeEnvironment è rappresentata dalla seguente gerarchia: 

ApigeeEnvironment/HASHED_VALUE
├─ApigeeDeployment/apigee-runtime-HASHED_VALUE
│ ├─HorizontalPodAutoscaler/apigee-runtime-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ ├─PodDisruptionBudget/apigee-runtime-HASHED_VALUE
│ ├─ReplicaSet/apigee-runtime-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ │ └─Pod/apigee-runtime-HASHED_VALUE-VER-xxxx
├─ApigeeDeployment/apigee-synchronizer-HASHED_VALUE
│ ├─HorizontalPodAutoscaler/apigee-synchronizer-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ ├─PodDisruptionBudget/apigee-synchronizer-HASHED_VALUE
│ ├─ReplicaSet/apigee-synchronizer-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ │ └─Pod/apigee-synchronizer-HASHED_VALUE-VER-xxxx
├─ApigeeDeployment/apigee-udca-HASHED_VALUE
│ ├─HorizontalPodAutoscaler/apigee-udca-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ ├─PodDisruptionBudget/apigee-udca-HASHED_VALUE
│ ├─ReplicaSet/apigee-udca-HASHED_VALUE-VER-xxxx
│ │ └─Pod/apigee-udca-HASHED_VALUE-VER-xxxx

Inizia a identificare il problema descrivendo il componente principale. Ad esempio:

kubectl describe apigeeorganization -n NAMESPACE COMPONENT_NAME

Verifica che State del componente sia running:

      Replicas:
        Available:  1
        Ready:      1
        Total:      1
        Updated:    1
      State:        running
  State:            running
Events:             <none>

Se non ci sono eventi registrati a questo livello, ripeti la procedura con apigeedeployments seguito da ReplicaSet. Ad esempio: 

kubectl get apigeedeployment -n NAMESPACE AD_NAME>

Se apigeedeployments e ReplicaSet non mostrano errori, concentrati sui pod non pronti: 

kubectl get pods -n NAMESPACE

NAME                                                              READY   STATUS
apigee-cassandra-default-0                                        1/1     Running
apigee-connect-agent-apigee-b56a362-150rc2-42gax-dbrrn            1/1     Running
apigee-logger-apigee-telemetry-s48kb                              1/1     Running
apigee-mart-apigee-b56a362-150rc2-bcizm-7jv6w                     0/2     Running
apigee-runtime-apigee-test-0d59273-150rc2-a5mov-dfb29             0/1     Running

In questo esempio, mart e runtime non sono pronti. Controlla i log dei pod per determinare gli errori:

kubectl logs -n NAMESPACE POD_NAME

Eliminazione dei componenti

Se hai commesso un errore con uno di questi componenti, non devi far altro che eliminare il componente e applicare apigeectl per quel componente. Ad esempio, per eliminare un ambiente: 

kubectl delete -n apigee apigeeenv HASHED_ENV_NAME

Continua a creare l'ambiente (dopo aver apportato le correzioni necessarie): 

apigeectl apply -f overrides.yaml –env=$ENV

Ispeziona il controller

Se il pod non contiene messaggi di errore evidenti, ma il componente non è passato allo stato running, controlla se in apigee-controller sono presenti messaggi di errore. apigee-controller viene eseguito nello spazio dei nomi apigee-system. 

kubectl logs -n apigee-system $(k get pods -n apigee-system | sed -n '2p' | awk '{print $1}') | grep -i error

Consente all'utente di vedere perché il controller non è riuscito a elaborare la richiesta (create/delete/update e così via).

Datastore Apigee

Apache Cassandra è implementato come StatefulSet. Ogni istanza Cassandra contiene: 

ApigeeDatastore/default
├─Certificate/apigee-cassandra-default
│ └─CertificateRequest/apigee-cassandra-default-wnd7s
├─Secret/config-cassandra-default
├─Service/apigee-cassandra-default
│ ├─EndpointSlice/apigee-cassandra-default-7m9kx
│ └─EndpointSlice/apigee-cassandra-default-gzqpr
└─StatefulSet/apigee-cassandra-default
  ├─ControllerRevision/apigee-cassandra-default-6976b77bd
  ├─ControllerRevision/apigee-cassandra-default-7fc76588cb
  └─Pod/apigee-cassandra-default-0

Questo esempio mostra un pod, ma le installazioni di produzione tipiche contengono tre o più pod.

Se lo stato di Cassandra è creating o releasing, DEVE essere reimpostato. Alcuni problemi (come le modifiche alla password Cassandra) e problemi non correlati al networking potrebbero richiedere l'eliminazione dei componenti. È possibile che in questi casi non sia possibile eliminare l'istanza (ad es. kubectl delete apigeedatastore -n NAMESPACE default). Anche l'uso di --force o --grace-period=0 non risolve il problema.

L'obiettivo di reset è modificare lo stato del componente (apigeedatastore) da creating o releasing a running. Modificando lo stato in questo modo in genere non risolve il problema di fondo. Nella maggior parte dei casi, il componente deve essere eliminato dopo il ripristino.

  1. Prova a eliminare (l'operazione non andrà a buon fine):

    kubectl delete -n NAMESPACE apigeedatastore default

    È comune che questo comando non venga completato. Utilizza Ctrl+C e termina la chiamata.

  2. Reimposta lo stato:

    Nella finestra 1:

    kubectl proxy

    Nella finestra 2:

    curl -X PATCH -H "Accept: application/json" -H "Content-Type: application/json-patch+json" --data '[{"op": "replace", "path": "/status/nestedState", "value": ""},{"op": "replace", "path": "/status/state", "value": "running"}]' 'http://127.0.0.1:8001/apis/apigee.cloud.google.com/v1alpha1/namespaces/apigee/apigeedatastores/default/status'

    Rimuovi il finalizzatore (finestra 2):

    kubectl edit -n NAMESPACE apigeedatastore default

    Cerca le due righe seguenti ed eliminale:

    finalizers:
- apigeedatastore.apigee.cloud.google.com

Scenari di errore comuni

Configurazione del proxy non disponibile con il runtime

Questo errore può manifestarsi in due modi:

  • runtime non è in stato ready.
  • runtime non ha ricevuto la versione più recente dell'API.

  1. Inizia con i pod synchronizer.

    Controlla i log per verificare l'synchronizer. Ecco alcuni errori comuni:

    • Mancanza di connettività di rete (a *.googleapi.com)
    • Accesso IAM errato (account di servizio non disponibile o non fornito dall'autorizzazione Gestore sincronizzatore)
    • L'API setSyncAuthorization non è stata richiamata

  2. Esamina i pod runtime.

    L'ispezione dei log dei pod runtime mostrerà perché runtime non ha caricato la configurazione. Il piano di controllo cerca di impedire che la maggior parte degli errori di configurazione arrivi anche al piano dati. Nei casi in cui una convalida sia impossibile o non implementata correttamente, runtime non la caricherà.

"Nessun pod di runtime" nel piano di controllo

  1. Inizia con i pod synchronizer.

    Controlla i log per verificare se è presente synchronizer. Ecco alcuni errori comuni:

    • Mancanza di connettività di rete (a *.googleapi.com)
    • Accesso IAM errato (account di servizio non disponibile o non fornito dall'autorizzazione Gestore sincronizzatore)
    • L'API setSyncAuthorization non è stata richiamata. Forse la configurazione non è mai arrivata al piano dati.

  2. Esamina i pod runtime.

    L'ispezione dei log dei pod runtime mostrerà perché runtime non ha caricato la configurazione.

  3. Esamina i pod watcher.

    È il componente watcher che configura il traffico in entrata (routing) e segnala lo stato del deployment in entrata e in proxy al piano di controllo. Esamina questi log per scoprire perché watcher non segnala lo stato. Le cause comuni includono una mancata corrispondenza tra i nomi nel file overrides.yaml e il piano di controllo per il nome dell'ambiente e/o il nome del gruppo di ambienti.

La sessione di debug non viene visualizzata nel piano di controllo

  1. Inizia con i pod synchronizer.

    Controlla i log per verificare l'synchronizer. Ecco alcuni errori comuni:

    • Mancanza di connettività di rete (a *.googleapi.com)
    • Accesso IAM errato (account di servizio non disponibile o non fornito dall'autorizzazione Gestore sincronizzatore)
    • L'API setSyncAuthorization non è stata richiamata.
  2. Esamina i pod runtime.
    L'ispezione dei log dei pod runtime mostrerà perché runtime non invia i log di debug a UDCA.
  3. Ispeziona i pod UDCA.
    L'ispezione dei log dell'UDCA mostrerà perché l'UDCA non invia informazioni sulla sessione di debug al piano di controllo.

Cassandra restituisce risposte con cache elevate

Il seguente messaggio di avviso indica che Cassandra sta ricevendo richieste di lettura o scrittura con un payload più grande e può essere tranquillamente ignorata, poiché questa soglia di avviso è impostata su un valore più basso per indicare le dimensioni del payload di risposta.

Batch for [cache_ahg_gap_prod_hybrid.cache_map_keys_descriptor, cache_ahg_gap_prod_hybrid.cache_map_entry] is of size 79.465KiB, exceeding specified threshold of 50.000KiB by 29.465KiB