Obtén asistencia

Google Cloud ofrece una variedad de paquetes de asistencia para satisfacer tus necesidades. Todos los paquetes de asistencia de Google Cloud son compatibles con Anthos. Si tienes un paquete de asistencia de Google Cloud existente, ya tienes asistencia para Anthos, incluidos los clústeres de GKE y clústeres de Anthos alojados en VMware y Anthos Config Management.

Para obtener más información, consulta la documentación de Asistencia de Google Cloud.

Compatibilidad con clústeres de Anthos alojados en VMware

Para obtener información sobre la asistencia para clústeres de Anthos alojados en VMware, consulta la página de asistencia del producto.

Asistencia para clústeres de Anthos en equipos físicos

Para obtener información sobre la asistencia para clústeres de Anthos en equipos físicos, consulta la página de asistencia del producto.

Asistencia para Anthos Service Mesh

Puedes implementar una malla de servicios en tus clústeres de GKE o clústeres de Anthos alojados en VMware si instalas Anthos Service Mesh. Para obtener más información, consulta la página de asistencia de Anthos Service Mesh.

Asistencia para clústeres adjuntos de Anthos

En la asistencia de Google Cloud, se incluye asistencia para cualquier componente de Anthos implementado en clústeres adjuntos de Anthos, pero no para los clústeres en sí.

Otorga a la Asistencia de Google Cloud acceso a tus clústeres

Cuando solucionas un problema, a veces es posible que debas otorgar acceso de solo lectura temporal a la Asistencia de Google Cloud a los datos de instantáneas del clúster o al clúster para ayudarte a clasificar tu problema. Descubre cómo hacerlo en Otorga a la asistencia de Google Cloud acceso a tus clústeres.

Política de asistencia de la versión

El objetivo de esta política de asistencia de la versión es permitir que los clientes tengan la flexibilidad de programar actualizaciones para satisfacer las necesidades de la empresa, a la vez que se equilibra la evolución rápida de Kubernetes y Anthos.

Google publica una versión principal (por ejemplo, x en la versión x.y) o secundaria (por ejemplo, y en la versión x.y) nueva de Anthos cada trimestre, con una actualización de parche mensual (por ejemplo, z en la versión x.y.z). Google admite las dos versiones secundarias actual y anterior (n-2) para cada componente de Anthos.

Te recomendamos mantener tu entorno de Anthos con la actualización principal o secundaria más reciente del producto. Puedes obtener información sobre las versiones compatibles más recientes de cada componente y cómo actualizar en la documentación del componente.

Esta política de asistencia de la versión incluye lo siguiente:

  • La asistencia para la solución de problemas de la asistencia de Google Cloud
  • Vulnerabilidades de seguridad de CVE en Kubernetes y componentes relacionados
  • Parches generales a Kubernetes y componentes relacionados
  • Vulnerabilidades de seguridad de CVE en Ubuntu o Container-Optimized OS
  • Parches generales para Ubuntu o Container-Optimized OS