Résumer un appel au service client.
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Vous pouvez interroger un modèle directement et tester les résultats renvoyés lors de l'utilisation de différentes valeurs de paramètre en utilisant la console Cloud ou en appelant directement l'API Vertex AI.
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Requête forme libre
Résume en quelques phrases la conversation suivante entre un conseiller commercial et un client. Utilise uniquement les informations de la conversation.
Conseiller commercial : Comment puis-je vous aider ? Client: Je dois modifier l'adresse de livraison d'une commande. Conseiller commercial: OK, je peux vous aider si la commande n'a pas encore été traitée dans notre entrepôt. Toutefois, si le colis a déjà été expédié, vous devrez contacter le fournisseur de livraison. Avez-vous l'ID de commande ? Client: Oui, il s'agit de 88986367. Conseiller commercial: une minute, le temps que je récupère les informations relatives à votre commande. Client : pas de problème Conseiller commercial : Votre commande a été expédiée il y a deux jours. Elle est désormais aux mains du fournisseur de livraisons. Vous devez donc le contacter pour modifier vos informations de livraison. Vous pouvez suivre votre commande auprès du fournisseur de livraison à l'adresse suivante: https://www.shippingprovider.com. Client: Soupir, OK. Conseiller commercial: Y a-t-il autre chose que je puisse faire pour vous aider ? Client: Non, merci. Réponse
Un client a contacté un conseiller commercial pour modifier l'adresse de livraison d'une commande. Le conseiller a confirmé que la commande avait déjà été expédiée et qu'elle était entre les mains du fournisseur de livraison. Le client a été invité à contacter directement le fournisseur de livraison pour modifier les informations de livraison.
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