Classificare i ticket di assistenza

Etichetta le richieste di assistenza con categorie personalizzate utilizzando gli esempi.

Puoi eseguire query direttamente su un modello e testare i risultati restituiti quando utilizzi valori parametro diversi con la console Cloud o chiamando direttamente l'API Vertex AI.

Contesto
Problema a scelta multipla: definire la categoria del biglietto? Categorie:

  • Carta di credito
  • Servizi per conti bancari
  • Prestiti e mutui

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Esempi strutturati

Biglietto Category
Ho perso la carta di credito 12345. Puoi aiutarmi a disattivare la carta? Carta di credito
Vorrei cambiare l'indirizzo associato al mio account. Ho chiamato più volte la banca, ma non sono riuscito a passare. Aiutami. Servizi per conti bancari
buongiorno, mi chiamo xxxx xxxx e ti ringrazio se potessi aiutarmi a smettere di inseguire i servizi di gestione della carta bancaria. Ho scritto per inseguire chiedendo la verifica del debito e ciò che mi ha inviato una dichiarazione che non è accettabile chiedo alla banca di convalidare il debito invece ho ricevuto posta ogni mese da loro che tentano di riscuotere un debito ho il diritto di conoscere queste informazioni come conto di inseguimento del consumatore xxxx xxxx xxxx xxxx grazie in anticipo per il vostro aiuto Prestiti e mutui

Testa

Biglietto Category
mio nipote mi dia l'assegno per versarlo sul mio conto di inseguimento dopo aver cancellato i fondi la mia banca di caccia chiusa il mio conto non mi ha mai pagato i miei soldi hanno detto che devono parlare con mio nipote che l'assegno era chiaro che stava prendendo la mia banca d'inseguimento rifiutarmi di pagarmi i miei soldi mio nipote mi ha chiamato chase volte gli ho detto Servizi per conti bancari
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