Classificare i ticket di assistenza

Etichetta i ticket di assistenza con categorie personalizzate utilizzando esempi.

Puoi eseguire query direttamente su un modello e testare i risultati restituiti quando utilizzi valori parametro diversi con la console Cloud o chiamando direttamente l'API Vertex AI.

Contesto
Problema a scelta multipla: definire la categoria del ticket? Categorie:

  • Carta di credito
  • Servizi di conti bancari
  • Prestiti e mutui

Stampa solo il nome della categoria senza nient'altro.

Esempi strutturati

Ticket Category
Ho perso la mia carta di credito 12345. Puoi aiutarmi a disattivare la carta? Carta di credito
Vorrei cambiare l'indirizzo associato al mio account. Ho chiamato la banca più volte, ma non sono riuscito a effettuare la transazione. Per favore, aiutatemi. Servizi di conti bancari
buongiorno mi chiamo xxxx xxxx e apprezzo molto se potessi aiutarmi a mettere da parte i servizi dei titolari delle carte di credito. Ho scritto per inseguire chiedendo la verifica del debito e ciò che mi ha inviato un estratto conto che non è accettabile Sto chiedendo alla banca di convalidare il debito invece ho ricevuto posta ogni mese da loro tentando di riscuotere un debito ho il diritto di conoscere queste informazioni come conto di inseguimento dei consumatori xxxx xxxx xxxx xxxx grazie in anticipo per il tuo aiuto Prestiti e mutui

Testa

Ticket Category
mio figlio mi ha fatto un controllo per depositarlo nel mio account Chase dopo aver cancellato i fondi la mia banca di inseguimento chiuso il mio conto non mi ha mai pagato i soldi hanno detto che devono parlare con mio figlio assegno era chiaro che i soldi stavano prendendo dalla mia banca Chase si sono rifiutati di pagarmi i miei soldi mio figlio ha chiamato Chase volte gli hanno detto che non dovevo chiamarlo per verificare il proprietario dell'assegno è fuori dal paese la maggior parte del tempo la data di richiesta è il numero di controllo xxxx Servizi di conti bancari
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