無論您是否具有付費支援方案，做為 Google Cloud客戶，您都可以與一大群熱心人士和專家進行意見交流並取得支援。在許多情況下，負責開發、維護及支援 Google Cloud 的 Google 員工也會在 Google Cloud 社群、Google 網路論壇和 Stack Overflow 等其他熱門平台上，參與討論並回答問題。
社群支援僅提供英文服務。如要瞭解客服案件支援的語言，請參閱「語言支援和服務時間」。
技術相關問題：Stack Exchange、Stack Overflow 和 Server Fault
如有技術上的問題，不妨試試在 Stack Exchange 網站上尋求協助。Stack Exchange 是一個受歡迎的社群問答平台，其中託管了多個網站，包括 Stack Overflow 和 Server Fault。雖然 Stack Overflow 主要是為開發人員設立的網站，Server Fault 則是為系統與網路管理員設立的網站，但任何人都可以在這些網站上發問及回答問題。每個網站都擁有一個龐大的社群，社群中有許多能及時提供優質解答的活躍使用者。
如果您從未使用過 Stack Overflow 或其他 Stack Exchange 網站，請參閱 Stack Overflow 的合適問題提問指南，以瞭解尋求協助的訣竅。
如要進一步瞭解如何使用 Stack Exchange 網站，包括應該到哪裡詢問特定 Google Cloud 服務的問題，請參閱「在 Stack Exchange 網站上詢問技術相關問題」。
討論： Google Cloud 社群
Google Cloud 社群會舉辦產品使用者論壇，是尋求解答的絕佳資源。在適當的討論論壇中發布貼文，其他社群成員可能會回覆您，提供所需的解答。Google Cloud 社群也提供參與虛擬學習活動的機會，並與產品經理進行「問我任何問題」的會議。
前往 Cloud 論壇頁面，篩選特定產品。
討論：Google 網路論壇
Google Cloud 也透過 Google 網路論壇舉辦多個討論區。如需這些論壇的清單，請參閱「討論 Google Cloud」。
回報錯誤和要求功能
Google Cloud 會使用 Google 程式碼上託管的一組問題追蹤工具來追蹤已知問題和功能要求。您可以透過存取這些追蹤工具來回報錯誤，以及要求和票選新的 Google Cloud 功能。
如果您使用的是 Google Cloud console，請依序點選 >「傳送意見」，即可回報問題。
如要進一步瞭解如何回報錯誤、提出功能要求以及 Google 如何決定要求的優先順序，請參閱回報錯誤和要求功能的相關說明。