Tanto si tienes un plan de asistencia de pago como si no, como cliente de Google Cloud puedes acceder a una gran comunidad de entusiastas y expertos con los que compartir ideas y de los que recibir asistencia. En muchos casos, los Googlers que desarrollan, mantienen y ofrecen asistencia Google Cloud contribuyen a las conversaciones y preguntas de Google Cloud la comunidad, Grupos de Google y otras plataformas populares, como Stack Overflow.
La asistencia de la comunidad solo está disponible en inglés. Para obtener información sobre los idiomas disponibles para los casos de asistencia, consulta la página Idiomas y horarios laborales de asistencia.
Preguntas técnicas: Stack Exchange, Stack Overflow y Server Fault
Si tienes problemas técnicos, prueba los sitios de Stack Exchange. Stack Exchange usa una plataforma de preguntas y respuestas de la comunidad muy popular y aloja varios sitios, como Stack Overflow y Server Fault. Stack Overflow está pensado para desarrolladores y Server Fault para administradores de sistemas y redes, pero cualquier usuario puede hacer y responder preguntas en estos sitios. Cada una de ellas tiene una comunidad de usuarios grande y activa que proporciona respuestas rápidas y de alta calidad.
Si nunca has usado Stack Overflow u otro sitio de Stack Exchange, te recomendamos que consultes la guía para hacer buenas preguntas de Stack Overflow para obtener consejos sobre las mejores formas de pedir ayuda.
Para obtener más información sobre cómo usar los sitios de Stack Exchange, incluido dónde hacer preguntas sobre servicios específicos, consulta el artículo Realizar preguntas técnicas sobre los sitios de Stack Exchange. Google Cloud
Debates: Google Cloud Comunidad
Google Cloud Comunidad: incluye foros de productos entre usuarios y es un recurso muy útil para obtener respuestas. Crea una publicación en el foro de debate correspondiente y es probable que otro miembro de la comunidad te responda con la información que necesitas. Google Cloud La comunidad también ofrece oportunidades para participar en eventos de aprendizaje virtuales y sesiones de preguntas y respuestas con los gestores de productos.
Visita la página de foros de Cloud para filtrar por un producto concreto.
Debates: Grupos de Google
Google Cloud también aloja varios foros de debate en Grupos de Google. Para ver una lista de estos foros, consulta Debate Google Cloud.
Informar de errores y solicitar funciones
Google Cloud hace un seguimiento de los problemas conocidos y las solicitudes de funciones en un conjunto de herramientas de seguimiento de incidencias alojadas en el código de Google. Puedes acceder a estas herramientas de seguimiento para informar de errores y solicitar y votar nuevas Google Cloud funciones.
Si usas Google Cloud console, haz clic en > Enviar comentarios para informar de problemas.
Para obtener información sobre cómo comunicar errores, solicitar funciones y cómo prioriza Google las solicitudes, consulta el artículo Comunicar errores y solicitar funciones.