Resolva problemas de SAS

Use estas instruções para resolver problemas com o portal do Spectrum Access System (SAS).

Para resolver problemas com os testes de interoperabilidade entre o SAS e um dispositivo do Citizens Broadband Radio Service (CBSD), consulte o artigo Resolva problemas de testes de interoperabilidade.

Problema de início de sessão no portal SAS

Se iniciar sessão no SAS Portal e receber uma mensagem de erro, como You need permission to use the SAS Portal, faça o seguinte:

  1. Crie uma Conta Google.
  2. Opcional: se tiver uma Conta do Gmail pessoal, crie uma nova Conta Google com o seu endereço de email profissional:
    1. Abra a página de inscrição nas Contas Google.
    2. Selecione Usar o meu endereço de email atual e, em seguida, introduza o seu email profissional.

Se o problema não ficar resolvido, faça o seguinte:

  1. Contacte o administrador do portal SAS para adicionar a sua Conta Google ao portal SAS.
  2. Abra o SAS Portal.
  3. Inicie sessão no Google com a conta que o administrador do portal SAS lhe forneceu.
  4. Se tiver várias Contas Google, o portal SAS inicia sessão automaticamente com a sua Conta Google predefinida.
  5. Se a conta for diferente da que o administrador do portal SAS criou, clique na opção Mudar para outra Conta Google na mensagem de erro do portal SAS.

Existem quatro funções de utilizador diferentes no portal SAS. Saiba mais sobre as funções de utilizador.

Problema de registo de CBSD

O portal SAS fornece informações sobre erros de registo no seu CBSD. É apresentado um alerta quando um CBSD não consegue registar-se no SAS. Para mais informações sobre os códigos de resposta da SAS devolvidos ao CBSD ou ao proxy de domínio (DP), consulte a matriz de resolução de problemas de códigos de erro da SAS.

Reveja os detalhes do erro

Para rever os erros de registo no CBSD, faça o seguinte:

  1. Abra o SAS Portal.
  2. Clique em Ver implementações.
  3. Selecione a implementação e, de seguida, clique em Abrir.
  4. Clique em Vista de tabela.
  5. Na página Tabela de dispositivos, selecione um CBSD que apresente um alerta .
  6. No lado direito, clique no separador Estado.
    1. Para rever o código de erro, na secção Estado do dispositivo, clique em Saiba mais.
    2. Para ver novamente os detalhes do erro, clique em Atualizar.

Problema de suspensão do Ad Grants

Um administrador recebe notificações por email quando as concessões são suspensas. No portal do SAS, pode verificar se uma subvenção está suspensa e saber por que motivo foi suspensa.

Para resolver um problema de suspensão de concessão, faça o seguinte:

  1. Abra o SAS Portal.
  2. Clique em Ver implementações.
  3. Selecione a implementação e, de seguida, clique em Abrir.
  4. Clique em Vista de tabela.
  5. Na página Tabela de dispositivos, selecione um CBSD que apresente Concessão suspensa.
  6. No lado direito, clique no separador Estado.
  7. Para Concessões ativas, clique em Expandir .
  8. Em Motivo da suspensão, veja o motivo da suspensão.

ID de CPI em falta na base de dados de CPI

Quando valida a sua identidade de instalador profissional certificado (CPI) e recebe uma mensagem de erro a indicar Can't find your CPI-ID in the CPI database, é porque o seu certificado de CPI foi emitido recentemente. As novas credenciais de IPC são obtidas uma vez a cada 24 horas. Se o problema persistir após 24 horas, contacte a organização que realizou a sua formação em CPI. Apenas o seu programa de formação original pode corrigir este problema. Pode ver uma lista de organizações que oferecem formação em CPI no Website do WInnForum.