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Resolver erros e conceder suspensão

Use estas instruções para resolver problemas com erros de dispositivo de rádio de serviço de banda larga para cidadãos (CBSD, na sigla em inglês) e suspensão de concessão.

Para resolver problemas com testes de interoperabilidade entre o sistema de acesso ao espectro (SAS, na sigla em inglês) e um CBSD, consulte Resolver problemas de testes de interoperabilidade.

Para resolver problemas ao usar o Portal do SAS, consulte Resolver problemas do SAS.

Analisar o histórico da CBSD

Para resolver erros ao registrar um CBSD ou solicitar novas concessões de espectro, analise o registro de histórico do CBSD e a atividade do dispositivo. A análise do registro de histórico da CBSD também ajuda a investigar por que uma concessão de espectro perdeu a autorização de transmissão.

Para conferir o histórico de CBSD, siga estas etapas:

Acesse o Portal SAS.
Clique em Conferir implantações.
Opcional: se você for administrador de várias organizações, selecione a organização que contém o dispositivo cujo histórico você quer analisar.
Selecione o dispositivo e clique em Abrir.
À direita, clique na guia Histórico.
Insira o período no formato MM-DD-YYYY ou clique em Agenda. O histórico do CBSD é exibido automaticamente, a menos que não haja histórico disponível no período especificado.
Para conferir o histórico de um novo evento, clique em Atualizar.
Para fazer o download de um CSV do histórico do CBSD, na parte de cima do registro de atividades de subvenção, clique em Fazer o download do arquivo.

Entender os eventos de CBSD

O Portal do SAS do Google mostra um registro de todas as atividades nos últimos 30 dias para cada CBSD registrada no SAS. O histórico do CBSD está disponível em um estado Registrado, Concedido ou Autorizado. Os dispositivos que estão em um estado Draft, Ready for CPI ou Pending Registration só têm um histórico de CBSD se o CBSD tentou se conectar à SAS.

O Portal do SAS registra os seguintes eventos para cada CBSD.

Eventos	Descrição
Registrado	A configuração do CBSD foi registrada com sucesso na SAS.
Nova concessão emitida	Uma concessão é criada.
Primeiro sinal de funcionamento	O CBSD concluiu o primeiro batimento cardíaco.
Suspensão removida	A concessão foi suspensa no último sinal de funcionamento, mas agora está autorizada.
Suspenso	A concessão não foi suspensa no último sinal de funcionamento, mas agora está suspensa.
Unsync op param	O código de resposta do batimento cardíaco enviado ao CBSD foi `UNSYNC_OP_PARAM`. Para mais informações, consulte a matriz de solução de problemas de código de erro do SAS.
Renovado	A CBSD solicitou a renovação da concessão.
Encerrado	A SAS encerrou a concessão.
Renunciada	A CBSD pediu para renunciar à concessão.
Automático	O CBSD solicitou o cancelamento ou o novo registro, o que exige que a SAS renuncie à concessão.
Desregistrado	A CBSD pediu para cancelar o registro da configuração da CBSD no SAS e renunciar a todas as concessões.
Falha na solicitação	Ocorreu um erro ao processar a solicitação do CBSD. Esse evento contém uma mensagem de erro mais específica. Para mais informações, consulte Mensagens de erro.

Código de erro 103 para um CBSD

Se você receber um erro Error code 103 Invalid field: installationParam ao registrar um CBSD com parâmetros assinados por instaladores profissionais certificados (CPI, na sigla em inglês), inclua o campo cpiSignatureData e remova o installationParam na sua solicitação de registro.

Se ambos os campos forem incluídos, a solicitação de registro não será aprovada. Isso acontece mesmo que os valores no campo installationParam sejam iguais aos fornecidos pelo CPI.

Reenviar código de resposta (106)

O SAS envia o código de resposta Resend (106) para erros repetíveis. Se o CBSD receber esse código de resposta, ele vai reenviar a solicitação original até que ela seja concluída. Recomendamos uma espera exponencial entre as solicitações.

É mais provável que um CBSD encontre esse código de resposta ao enviar uma solicitação de concessão durante as atividades periódicas coordenadas entre SASs (CPAS, na sigla em inglês).

Um proxy de domínio (DP) pode receber esse código de resposta ao enviar uma solicitação em lote para mais de 120 CBSDs. Apenas as primeiras 120 entradas são processadas. Os dispositivos subsequentes no lote recebem um código de resposta Resend (106). No entanto, não há limite para o número de solicitações em lote simultâneas que podem ser feitas para o SAS.

Matriz de solução de problemas de código de erro do SAS

A matriz a seguir ajuda um operador de CBSD a determinar a causa raiz de cada código de resposta do SAS retornado para o CBSD ou DP. Ela contém as quatro colunas a seguir:

Código de resposta. O valor e o nome do código de resposta do protocolo SAS-CBSD do WInnForum retornados pelo SAS.
O que isso significa. Um resumo da causa do código de resposta.
Ação necessária. As ações necessárias para desbloquear o CBSD quando você receber o código de resposta correspondente.
Suporte. Recomendamos que você entre em contato com a equipe de suporte listada para o erro e continue com as outras na ordem.

Código de resposta	O que significa	Ação necessária	Suporte
`100-VERSION`	O SAS não oferece suporte à versão do protocolo SAS-CBSD solicitada pelo CBSD. Por exemplo, `https://sas.goog/v0.5/` em vez de `https://sas.goog/v1.2/`.	Determine as versões de protocolo com suporte ao SAS e configure o CBSD ou o DP para usar uma versão de protocolo com suporte. Na maioria dos CBSDs ou DPs, mude o URL base do SAS-CBSD para determinar a versão.	Para informações sobre os protocolos SAS-CBSD compatíveis, entre em contato com o suporte do SAS. Para instruções sobre como mudar o dispositivo para usar um URL ou uma versão diferente do SAS, entre em contato com o fornecedor do CBSD ou DP.
`101-BLACKLISTED`	Esta CBSD não tem permissão para se conectar ao SAS.	Entre em contato com o suporte do SAS.	Entre em contato com o suporte do SAS.
`102-MISSING_PARAM`	O CBSD não fornece um parâmetro obrigatório para o SAS.	Verifique se você inseriu todos os parâmetros necessários no CBSD ou DP ou no portal do SAS. O fornecedor do dispositivo pode informar onde inserir cada parâmetro. Entre em contato com o fornecedor do CBSD e mencione qual solicitação não teve sucesso.	Para instruções sobre como definir parâmetros ausentes ou identificar por que o CBSD ou o DP enviou uma solicitação incompleta, entre em contato com o fornecedor do CBSD ou do DP.
`103-INVALID_VALUE`	O CBSD forneceu todos os parâmetros necessários, mas pelo menos um deles tem um valor inválido.	Confira a mensagem de resposta e os dados de resposta para uma lista dos campos inválidos. Corrija esses campos e tente fazer a solicitação novamente. Confira a seguir algumas causas comuns do erro `103-INVALID_VALUE`: O `maxEirp` na solicitação de concessão é maior que o `eirpCapability` especificado durante o registro. A altura ou a potência do dispositivo solicitada não é permitida pela categoria CBSD. Há um campo `installationParam` desnecessário no registro do dispositivo.	Para instruções sobre como encontrar a mensagem de resposta do SAS nos registros do dispositivo, entre em contato com o fornecedor do CBSD ou DP. Para garantir que os campos sinalizados pelos dados de resposta tenham valores aceitáveis, entre em contato com o CPI. Considere as conversões de unidades. Por exemplo, a potência irradiada efetiva isotrópica (EIRP, na sigla em inglês) na solicitação de registro está em dBm/10 MHz, enquanto EIRP em todas as outras mensagens está em dBm/MHz. Se você não conseguir identificar por que o campo listado nos dados de resposta é inválido, entre em contato com o suporte do SAS.
`104-CERT_ERROR` (Pode ocorrer como um erro HTTP `403` padrão)	Há um erro no certificado usado para enviar uma solicitação ao SAS.	Peça ao fabricante do dispositivo para investigar. O dispositivo precisa usar todos os certificados de AC raiz do CBRS armazenados como raízes de confiança. O dispositivo precisa usar um certificado do tipo CBSD ou DP que seja: Emitido por uma AC raiz do CBRS. Não expirado ou revogado. Enviada com cada solicitação para a SAS. Somente um certificado CBSD, com um ID e um número de série da Comissão Federal de Comunicações (FCC, na sigla em inglês) que correspondam aos valores correspondentes na solicitação de registro.	Para confirmar que todos os certificados necessários estão instalados no dispositivo e não foram alterados ou revogados, entre em contato com o fornecedor do CBSD ou DP. Para investigar por que os certificados foram rejeitados, depois que o fornecedor confirmar que todos os certificados atendem às especificações, entre em contato com o suporte da SAS.
`105-DEREGISTER`	O SAS desregistrou o dispositivo à força. Confira a mensagem de resposta para uma explicação.	Receba a mensagem de resposta do CBSD ou do DP. Se o motivo descrito não estiver claro, entre em contato com o suporte do SAS.	Para instruções sobre como encontrar a mensagem de resposta do SAS nos registros do dispositivo, entre em contato com o fornecedor do CBSD ou DP. Para saber o motivo do cancelamento enviado ao dispositivo, entre em contato com o suporte do SAS.
`106-RESEND`	O SAS não conseguiu atender à solicitação temporariamente. Consulte Reenviar o código de resposta 106.	Reenvie a solicitação.	Se o SAS não estiver no CPAS e continuar respondendo com esse código após várias tentativas de reenviar a solicitação, entre em contato com o suporte do SAS.
`200-REG_PENDING`	Alguns parâmetros de registro são fornecidos no portal do SAS, e outros são fornecidos pelo CBSD ou DP. No entanto, pelo menos um parâmetro obrigatório ainda está ausente. Uma causa comum desse erro é um erro de digitação em um dos valores ao criar um dispositivo no Portal SAS para registro em várias etapas.	Verifique se o ID da FCC e o número de série do dispositivo correspondem aos valores correspondentes no Portal SAS. Verifique se não há espaços em branco ou caracteres semelhantes, por exemplo, maiúsculas (I) e minúsculas (l). Verifique se todos os parâmetros de registro necessários que não foram inseridos no portal do SAS estão incluídos na solicitação de registro enviada pelo CBSD ou DP.	Para instruções sobre como fazer com que o CBSD envie parâmetros que não foram inseridos no portal do SAS, entre em contato com o CBSD ou o fornecedor do DP. Se você não conseguir visualizar ou editar as propriedades do dispositivo no Portal SAS, entre em contato com o administrador do Portal SAS da sua empresa. Para conferir uma lista de todos os parâmetros de registro obrigatórios, consulte Protocolo SAS-CBSD, parte 10.1.1.
`300-UNSUPPORTED_SPECTRUM`	O CBSD solicitou um intervalo de frequência fora da banda de CBSR inferior a 3.550 MHz ou superior a 3.700 MHz. Verifique se as frequências do canal são expressas na unidade solicitada pelo fornecedor do CBSD ou DP.	Solicite apenas o espectro na banda CBRS.	Para instruções sobre como configurar os parâmetros de solicitação de consulta de espectro, entre em contato com o fornecedor do CBSD ou do DP.
`400-INTERFERENCE`	O SAS não pode autorizar a transmissão em qualquer potência para este dispositivo neste canal. Esse código de resposta geralmente indica que o dispositivo está implantado em uma zona de exclusão para o canal solicitado.	Tente reduzir a potência ou mudar o azimute da antena. No entanto, geralmente uma solicitação de concessão que retorna esse código de resposta não é aprovada em nenhum poder. Nesse caso, solicite uma doação em um canal diferente. Confira a mensagem de resposta para ver uma descrição do motivo pelo qual o dispositivo pode causar interferência.	Para instruções sobre como encontrar a mensagem de resposta de concessão e configurar os parâmetros de solicitação de concessão, entre em contato com o fornecedor do CBSD ou DP. Para mais informações sobre por que o SAS informa interferência, entre em contato com o suporte do SAS.
`401-GRANT_CONFLICT`	Um único CBSD não pode ter concessões para intervalos de frequência sobrepostos de 3550 a 3560 MHz e de 3555 a 3565 MHz. Esse código pode ocorrer quando o CBSD é ligado ou quando você solicita especificamente concessões sobrepostas. Além disso, um CBSD não pode ter concessões com vários SAS ao mesmo tempo.	Nenhuma, se as frequências sobrepostas causaram o conflito de concessão. O dispositivo vai ser recuperado automaticamente. Caso contrário, entre em contato com o fornecedor do dispositivo. Se o dispositivo tiver recebido alguma concessão de outra SAS durante a última CPAS, ele precisará renunciar a todas as concessões dessa SAS. Em seguida, ele precisa esperar até a próxima CPAS para solicitar uma concessão.	Para identificar por que o dispositivo solicita permissões para frequências sobrepostas, entre em contato com o fornecedor do CBSD ou DP.
`500-TERMINATED_GRANT`	Esta concessão não está mais autorizada a transmitir. Uma nova concessão com parâmetros operacionais diferentes precisa ser solicitada para receber uma nova autorização para transmitir. Isso provavelmente ocorre por um destes motivos: Nova atividade do incumbente ou da PAL Novos parâmetros de concessão calculados após o CPAS	Se a resposta do heartbeat incluir parâmetros operacionais sugeridos, o CBSD ou o DP precisará solicitar uma nova concessão com esses parâmetros. Se a resposta do batimento cardíaco não incluir parâmetros operacionais sugeridos, solicite uma nova concessão em um canal diferente.	Se o CBSD ou o DP não solicitar uma nova concessão usando os parâmetros operacionais fornecidos pelo SAS, entre em contato com o fornecedor do CBSD ou DP. Para mais informações, consulte Por que uma concessão é suspensa e Sincronização de SAS.
`501-SUSPENDED_GRANT`	Entenda por que uma concessão é suspensa e como operar CBSDs perto da costa.	Cálculos de interferência pendentes:nenhuma ação é necessária. Aguarde a conclusão dos cálculos do SAS. Isso geralmente leva apenas alguns minutos. IAP pendente:a concessão não pode ser autorizada antes das CPAS. Não renuncie à concessão nem registre novamente o dispositivo antes do CPAS. O SAS sugere novos parâmetros operacionais após o CPAS. Ativação de DPA:o SAS precisa proteger os usuários de maior prioridade contra interferência se for autorizado a transmitir. Não renuncie à concessão nem registre novamente o dispositivo antes do CPAS, porque há uma chance de que a concessão não afete os usuários de maior prioridade após o CPAS. Se a concessão ainda estiver suspensa após a CPAS, solicite uma nova concessão com menos energia para ter uma chance de autorização nesse canal. Por solicitação da FCC:a FCC solicitou que suspendêssemos a concessão. A solicitação da FCC pode ser específica para um dispositivo ou incluir um conjunto de dispositivos, possivelmente agrupados por geografia ou frequência. A suspensão pode durar qualquer período.	Para receber ajuda na identificação de uma concessão realizada por CPAS, entre em contato com o fornecedor do CBSD ou DP. Se os cálculos de interferência demorarem mais do que alguns minutos ou se o dispositivo mantiver uma concessão por meio de CPAS, mas ainda estiver suspenso, entre em contato com o suporte do SAS.
`502-UNSYNC_OP_PARAM`	O CBSD enviou incorretamente um heartbeat no estado Authorized em um destes cenários: Imediatamente após a concessão ser emitida Antes de uma suspensão ser suspensa Depois de muito tempo desde a última solicitação de verificação de funcionamento Em todos os casos, o heartbeat deveria estar no estado Granted, mas o dispositivo informou Authorized. O WInnForum exige que um CBSD renuncie automaticamente à concessão quando você receber esse código de erro.	Verifique a latência da rede do seu dispositivo para o SAS. Se as solicitações do CBSD ou as respostas do SAS tiverem alta latência, é possível que o CBSD e o SAS fiquem fora de sincronia. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para entender por que ele enviou uma solicitação de autorização em vez de uma solicitação de permissão.	Para verificar a latência da rede e identificar a causa raiz, entre em contato com seu provedor de rede. Para receber ajuda para determinar por que o dispositivo envia solicitações de batimento cardíaco autorizadas quando elas precisam ser concedidas, entre em contato com o fornecedor do CBSD ou DP. Para receber ajuda quando a latência da rede for potencialmente devido ao SAS, entre em contato com o suporte do SAS.