当您受邀登录 StratoZone 时，您会收到账号注册电子邮件。了解如何请求访问 StratoZone 并开始评估。
如需访问 StratoZone 门户，您需要一个与用于接收注册电子邮件的电子邮件地址关联的 Google 账号。
本页面介绍如何使用现有电子邮件地址创建 Google 账号，以及如何排查 StratoZone 登录的常见问题。
创建 Google 账号
如需使用现有电子邮件地址创建 Google 账号，请执行以下步骤：
- 前往 Google 账号注册页面。
- 输入您的姓氏和名字。
- 点击使用我的当前电子邮件地址 (Use my current email address)。
输入与您的 StratoZone 注册关联的电子邮件地址，并指定密码。
点击下一步。
Google 会向您的电子邮件地址发送验证码。请检查您的电子邮件并复制验证码。
在电子邮件地址验证页面上，输入验证码，然后点击验证。您的账号已创建并完成验证。
如需填写您的账号详细信息，请输入您的电话号码（可选）、出生日期和性别（您可以将其设置为不想透露），然后点击下一步。
查看条款及条件，然后点击我同意以完成账号的创建。
常见登录错误
使用 Google 账号登录失败
错误消息：使用 Google 账号登录失败。如果这是意料之外的错误，请确保第三方 Cookie 已启用并刷新页面。
在以下任一情况下，您可能会看到此错误消息：
在尝试登录 StratoZone 时，您可能无意中关闭了 Google 登录窗口，而未完成登录过程。
解决方案：刷新页面，然后再次尝试使用 Google 账号登录。
在无痕模式下使用浏览器时停用了第三方 Cookie。通过使用 Google 账号登录选项登录 StratoZone 时需要第三方 Cookie。
解决方案：尝试在常规模式下使用浏览器，或从
accounts.google.com启用第三方 Cookie。如需了解如何启用第三方 Cookie，请查看您的浏览器文档。
经过身份验证的 Google 账号未注册
错误消息：经过身份验证的 Google 账号未在 StratoZone 中注册。如果您认为存在错误，请与支持团队联系。
如果您在尝试登录 StratoZone 时看到此错误消息，则表明您已成功登录 Google 账号，但电子邮件地址未与 StratoZone 中的用户账号关联。
解决方案：确保您用于登录 StratoZone 的 Google 账号使用与您的 StratoZone 注册关联的电子邮件地址。如果您没有 Google 账号，请使用您注册的电子邮件地址创建一个 Google 账号。
为了确保您已获得访问权限，请查看电子邮件收件箱中是否有来自 alerts@stratozone.com 的电子邮件。如果您在收件箱中找不到注册电子邮件，请查看您的垃圾邮件文件夹。如果您没有收到电子邮件，请与您的 Google 代表联系，检查您是否已获得访问权限。
如果您仍然无法登录，请与 stratozone-support@google.com 联系以获取帮助。
Google 账号冲突
错误消息：jane.doe@acme.com 已有两个 Google 账号。您要使用哪个账号？
解决方案：如果在您选择 Google 账号登录 StratoZone 时看到此错误消息，则表明 Google 账号存在冲突。如需详细了解此问题以及了解如何解决此问题，请观看有冲突的 Google 账号的相关视频。
常见问题解答
问：仍可以使用用户名和密码登录 StratoZone 吗？
不可以。从 2021 年 3 月 30 日开始，您需要拥有 Google 账号才能登录 StratoZone。
问：需要使用 Gmail 账号来登录 StratoZone 吗？
不需要。您可以使用用于接收 StratoZone 账号注册电子邮件的现有电子邮件地址来创建 Google 账号。
问：可以使用电子邮件别名吗？
如果您使用的是指向其他电子邮件地址的电子邮件别名，请与 stratozone-support@google.com 联系以获取从别名账号更新为可为其创建 Google 账号的实际电子邮件地址的 StratoZone 电子邮件地址。