Halaman ini menunjukkan cara menyelesaikan masalah konektivitas dengan StratoProbe.
Selama fase otorisasi awal, Anda mungkin mengalami masalah dengan konektivitas atau database PostgreSQL. Tinjau pesan error di aplikasi untuk menentukan penyebab masalah.
Koneksi dari layanan Windows gagal
Error ini terjadi ketika StratoProbe tidak dapat membuat koneksi dengan portal StratoZone.
Untuk mengatasi masalah ini, klik link View resolution options, masukkan kredensial proxy yang valid, lalu klik Save. Klik Coba lagi untuk menguji kembali konektivitas.
Mengaktifkan proxy
StratoProbe dan layanan Windows terkait menggunakan setelan proxy default yang ditampilkan oleh Windows. Dalam beberapa kasus, pengguna Sistem Lokal tidak memiliki proxy yang biasanya tersedia untuk pengguna yang sudah login ke sistem. Dalam kasus semacam ini, Anda dapat menyetel setelan proxy di bagian StratoProbe.
- Buka tab Setelan.
- Aktifkan kredensial proxy.
- Masukkan port dan host proxy.
- Masukkan kredensial proxy, jika diperlukan.
Penginstalan PostgreSQL gagal
Error ini terjadi saat penginstalan database PostgreSQL tidak berhasil.
Buka layanan Windows dan pastikan layanan StratoZone PostgreSQL telah diinstal dan dijalankan. Jika layanan PostgreSQL tidak diinstal, ikuti langkah-langkah di bagian Penginstalan database atau hubungi stratozone-support@google.com.