Halaman ini menunjukkan cara menyelesaikan masalah konektivitas dengan StratoProbe.
Selama fase otorisasi awal, Anda mungkin mengalami masalah dengan konektivitas atau dengan database PostgreSQL. Tinjau pesan error di aplikasi untuk menentukan penyebab masalahnya.
Koneksi dari layanan Windows gagal
Error ini terjadi saat StratoProbe tidak dapat membuat koneksi dengan portal StratoZone.
Untuk mengatasi masalah ini, klik link Lihat opsi resolusi, masukkan kredensial proxy yang valid, lalu klik Simpan. Klik Coba lagi untuk menguji konektivitas lagi.
Mengaktifkan proxy
StratoProbe dan layanan Windows yang sesuai menggunakan setelan proxy default yang ditampilkan oleh Windows. Dalam beberapa kasus, pengguna Sistem Lokal tidak memiliki proxy yang biasanya tersedia untuk pengguna yang login ke sistem. Dalam kasus tersebut, Anda dapat menetapkan setelan proxy di StratoProbe.
- Buka tab Setelan.
- Aktifkan kredensial proxy.
- Masukkan host dan port proxy.
- Masukkan kredensial proxy, jika diperlukan.
Penginstalan PostgreSQL gagal
Error ini terjadi saat penginstalan database PostgreSQL tidak berhasil.
Buka layanan Windows dan pastikan layanan PostgreSQL StratoZone telah diinstal dan berjalan. Jika layanan PostgreSQL tidak diinstal, ikuti langkah-langkah di bagian Penginstalan database atau hubungi stratozone-support@google.com.