Dépannage

Cette page répertorie les erreurs susceptibles de s'afficher lors de la migration de VM.

Résoudre les problèmes liés à la mise à niveau de VM pendant la migration

Espace insuffisant pour la mise à niveau

Le processus de mise à niveau nécessite une quantité importante d'espace libre sur le disque de démarrage, utilisé pour sauvegarder l'installation Windows existante. Pour cette raison, une opération de mise à niveau nécessite un disque de démarrage avec suffisamment d'espace pour accepter la mise à niveau.

  • Si l'espace est insuffisant, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant :

    There is not enough free space on partition (C:). A total of {space minimum}
    megabytes (MB) of free disk space is required. Try Disk Cleanup, or moving
    files to an external location such as a CD, DVD, or external hard drive,
    and then restart the installation.
    

    Pour en savoir plus sur la mise à niveau des VM pendant la migration, consultez la section Mettre à niveau des VM Windows Server.

Résoudre les problèmes liés à la migration de VM

Erreurs lors de l'association à l'espace de stockage

Lorsque vous exécutez les opérations Run-in-cloud ou Migration complète, Migrate for Compute Engine vérifie que le backend se connecte correctement à tous les volumes.

  • Si le délai avant expiration est dépassé en attendant que tous les volumes se connectent, la tâche de validation échoue avec le message d'erreur suivant :

    Failed to attach virtual machine disks
    
  • Si VMware renvoie un code d'erreur, le code est ajouté au message d'erreur comme suit :

    Failed to connect volume {volume index} of VM {VM name}: {vSphere error}
    

Vérifiez que le composant du backend Migrate for Compute Engine dispose d'une visibilité sur l'espace de stockage de votre VM. Par exemple, vérifiez que les règles de pare-feu de réseau autorisent l'accès.

Erreurs lors du démarrage des VM Linux

Lorsque vous démarrez la migration de vos VM Linux dans Compute Engine, Migrate for Compute Engine exécute du code pour adapter les VM à l'environnement Compute Engine. Si vous n'avez pas installé le package de préparation Linux avec ce logiciel, les erreurs suivantes peuvent s'afficher.

  • Si le package n'est pas installé, le démarrage de votre VM sur Compute Engine peut générer l'erreur suivante :

    Migrate RPM package is not installed on {VM name}
    
  • Si le démarrage échoue avant que l'installation du package puisse être vérifiée, le démarrage de la VM échoue avec l'erreur suivante :

    Please make sure that Migrate RPM package is installed on {VM name}
    

Installez le package pour résoudre le problème.

Erreurs lors du démarrage des VM Windows

Lorsque vous démarrez la migration de vos VM Windows dans Compute Engine, Migrate for Compute Engine exécute du code pour adapter les VM à l'environnement Compute Engine. Si le processus échoue, les erreurs suivantes peuvent s'afficher.

  • Si la compatibilité avec la haute disponibilité n'a pas pu être installée, vous pouvez résoudre l'erreur à l'aide d'un paramètre de runbook ou de la migration hors connexion.

    "Operation system adaptation process failed to install packages required for
    storage high availability. This can be overridden by setting migrate-storage-ha
    to FALSE, or by running Offline Migration."
    
  • Si l'OS de la VM en cours de migration est une version compatible de Windows, vérifiez qu'il est inclus dans la liste des systèmes d'exploitation compatibles.

    "Operating system adaptation process discovered an unsupported Windows version
    (Winver={version}). Please refer to Migrate for Compute Engine documentation for
    supported O/S list."
    
  • Si l'espace est insuffisant pour adapter la VM, vérifiez que le dispositif de démarrage dispose d'un espace suffisant.

    "Not enough disk space on boot drive. The operating systems adaptation process
    requires at least {minimal_size_gb} GB of free space on boot device."