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Receba um pacote de suporte do Google

O Google Cloud Platform oferece diferentes pacotes de suporte para atender a várias necessidades, como cobertura 24 horas, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para mais informações, consulte Suporte do GCP.

Receba suporte da comunidade

É possível conseguir assistência para um problema com o Cloud Memorystore para Redis no Stack Overflow ou nos grupos do Google. Ao postar a pergunta, forneça:

  • uma descrição do problema, incluindo mensagens de erro;
  • o que você estava tentando fazer;
  • a hora e a data (incluindo o fuso horário) em que ocorreu o problema;
  • a ferramenta ou biblioteca que você usa para interagir com o Cloud Memorystore para Redis;
  • um exemplo de código, se aplicável e possível.

Fazer uma pergunta no Stack Overflow

Faça uma pergunta sobre o Cloud Memorystore para Redis no Stack Overflow. Use a tag google-cloud-memorystore para perguntas sobre o Cloud Memorystore para Redis. Essa tag recebe respostas tanto da comunidade do Stack Overflow quanto dos engenheiros do Google, que a monitoram e oferecem suporte não oficial.

Conversar sobre o Cloud Memorystore para Redis

Participe do grupo do Google google-cloud-memorystore-discuss para conversar sobre o Cloud Memorystore para Redis e receber anúncios e atualizações do Cloud Memorystore para Redis.

Visite também a comunidade do GCP no Slack para conversar sobre o Cloud Memorystore para Redis e outros produtos do GCP. Se você ainda não faz parte da comunidade, preencha este formulário para se inscrever. Participe do canal #memorystore para mais informações do Cloud Memorystore para Redis.

Receber anúncios do Cloud Memorystore para Redis

Todos os anúncios são feitos no grupo google-cloud-memorystore-announce. Monitore esse grupo para anúncios importantes.

Reportar bugs ou solicitar recursos

Na documentação do Cloud Memorystore para Redis, clique em "Enviar feedback", no canto superior direito da página. Será aberto um formulário de feedback. Seus comentários serão analisados pela equipe do Cloud Memorystore para Redis.

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