Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et la mise en relation avec un responsable de l'assistance technique. Pour en savoir plus, consultez Service client Google Cloud.
Obtenir de l'aide via Google Cloud Console
Vous pouvez contacter l'assistance technique par téléphone ou par chat, et trouver d'autres options d'assistance sur la page d'assistance de la console Google Cloud.
Pour configurer le contrôle des accès de l'assistance Cloud Customer Care dans Cloud Console, consultez la page de documentation Contrôle des accès avec IAM.
Autoriser les employés Google à accéder temporairement à votre instance Looker (Google Cloud Core)
Pour des raisons d'assistance, si vous souhaitez accorder aux employés de Google un accès temporaire à votre instance Looker (Google Cloud Core), le paramètre Type d'utilisateur de l'écran de consentement OAuth doit être défini sur Externe. Vous pouvez modifier le Type d'utilisateur à tout moment.
Accès aux journaux
Pour savoir comment afficher les journaux Looker (Google Cloud Core), consultez la page Afficher les journaux de l'instance pour Looker (Google Cloud Core).
Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités
Dans la documentation Looker (Google Cloud Core), cliquez sur "Envoyer des commentaires" en haut à droite de la page. Un formulaire de commentaires s'ouvre. Vos commentaires seront examinés par l'équipe Looker (Google Cloud Core).