Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como asistencia telefónica, cobertura las 24 horas, todos los días y acceso a un administrador de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Atención al cliente de Google Cloud.
Obtén asistencia a través de la consola de Google Cloud
Puedes comunicarte con el equipo de asistencia técnica por teléfono o chat, y buscar otras opciones de asistencia en la página de asistencia de la consola de Google Cloud.
Si deseas configurar el control de acceso para la asistencia al Atención al cliente de Cloud en Cloud Console, visita la página de documentación de Control de acceso con IAM.
Otorgar a los empleados de Google acceso temporal a su instancia de Looker (Google Cloud Core)
Por motivos de asistencia, si quieres otorgar a los empleados de Google acceso temporal a tu instancia de Looker (Google Cloud core), la configuración de Tipo de usuario en la pantalla de consentimiento de OAuth debe establecerse como Externo. El Tipo de usuario se puede cambiar en cualquier momento.
Accede a los registros
Para obtener instrucciones sobre cómo ver los registros de Looker (Google Cloud Core), consulta la página de documentación Visualiza los registros de instancias de Looker (Google Cloud Core).
Presentar solicitudes de errores o de funciones
En la documentación de Looker (Google Cloud Core), haz clic en “Enviar comentarios”, cerca de la parte superior derecha de la página. Se abrirá un formulario de comentarios. El equipo de Looker (Google Cloud Core) revisará tus comentarios.