Twilio

El conector de Twilio te permite conectarte a una instancia de Twilio y acceder a los datos de Twilio como una base de datos tradicional.

Antes de comenzar

Antes de usar el conector de Twilio, realiza las siguientes tareas:

• En tu proyecto de Google Cloud, haz lo siguiente:
  • Otorga el rol de IAM roles/connectors.admin al usuario. configurar el conector.
  • Otorga los siguientes roles de IAM a la cuenta de servicio que deseas usar para el conector:
    • roles/secretmanager.viewer
    • roles/secretmanager.secretAccessor

    Una cuenta de servicio es un tipo de Cuenta de Google especial que representa a un usuario no humano que debe autenticarse y tener autorización para acceder a los datos de las APIs de Google. Si no tienes una cuenta de servicio, debes crear una. Para obtener más información, consulta Crea una cuenta de servicio.

  • Habilita los siguientes servicios:
    • secretmanager.googleapis.com (API de Secret Manager)
    • connectors.googleapis.com (API de conectores)

    Para comprender cómo habilitar servicios, consulta Habilita servicios.

    Si estos servicios o permisos no se habilitaron anteriormente para tu proyecto, se te solicitará que los habilites. cuando configures el conector.

• Obtén el SID de la cuenta de Twilio y el token de autenticación de la instancia de Twilio. Consulta SID de la cuenta y token de autenticación.

Configura el conector

Para configurar el conector, debes crear una conexión a tu fuente de datos (sistema de backend). Una conexión es específica de una fuente de datos. Significa que, si tienes muchas fuentes de datos, debes crear una conexión independiente para cada fuente. Para crear una conexión, sigue estos pasos:

1. En la consola de Cloud, ve a la página Conectores de Integration > Conexiones y, luego, selecciona o crea un proyecto de Google Cloud.

   Ir a la página Conexiones

2. Haz clic en + CREAR NUEVO para abrir la página Crear conexión.
3. En la sección Ubicación, elige la ubicación para la conexión.
   1. Región: selecciona una ubicación de la lista desplegable.

      Para obtener la lista de todas las regiones compatibles, consulta Ubicaciones.

   2. Haz clic en SIGUIENTE.
4. En la sección Detalles de la conexión, completa lo siguiente:
   1. Conector: Selecciona Correo electrónico en la lista desplegable de conectores disponibles.
   2. Versión del conector: selecciona la versión del conector de la lista desplegable de versiones disponibles.
   3. En el campo Nombre de la conexión, ingresa un nombre para la instancia de conexión.

      Los nombres de las conexiones deben cumplir con los siguientes criterios:

      • Los nombres de las conexiones pueden usar letras, números o guiones.
      • Las letras deben estar en minúsculas.
      • Los nombres de las conexiones deben comenzar con una letra y terminar con una letra o un número.
      • Los nombres de conexión no pueden superar los 49 caracteres.
   4. De manera opcional, ingresa una Descripción para la instancia de conexión.
   5. De manera opcional, habilita Cloud Logging y, luego, selecciona un nivel de registro. De forma predeterminada, el nivel de registro se establece en Error.
   6. Cuenta de servicio: Selecciona una cuenta de servicio que tenga los roles necesarios.
   7. De manera opcional, configura los parámetros de nodo de conexión:
      • Cantidad mínima de nodos: Ingresa la cantidad mínima de nodos de conexión.
      • Cantidad máxima de nodos: Ingresa la cantidad máxima de nodos de conexión.

      Un nodo es una unidad (o réplica) de una conexión que procesa transacciones. Se requieren más nodos para procesar más transacciones para una conexión y, del mismo modo, se requieren menos para procesar menos transacciones. Para comprender cómo los nodos afectan el precio del conector, consulta Precios de nodos de conexión. Si no ingresas ningún valor, se establecen de forma predeterminada los nodos mínimos en 2 (para una mejor disponibilidad) y los nodos máximos se establecen en 50.

   Nota: Puedes personalizar los valores de los nodos de conexión solo si eres un cliente de pago por uso.
   8. Usar proxy: selecciona esta casilla de verificación a fin de configurar un servidor proxy para la conexión y configurar los siguientes valores:
   • Esquema de autenticación del proxy: Selecciona el tipo de autenticación para autenticar con el servidor proxy. Se admiten los siguientes tipos de autenticación:
     • Básico: Autenticación HTTP básica.
     • Resumen: Autenticación de HTTP de resumen.
   • Usuario de proxy: Un nombre de usuario que se usará para autenticarse con el servidor proxy.
   • Contraseña de proxy: el secreto de Secret Manager de la contraseña del usuario.
   • Tipo de SSL del proxy: el tipo de SSL que se usará para conectarse al servidor del proxy. Se admiten los siguientes tipos de autenticación:
     • Automático: Configuración predeterminada. Si la URL es HTTPS, se usa la opción Túnel. Si la URL es una URL HTTP, se usa la opción NUNCA.
     • Siempre: La conexión siempre está habilitada para SSL.
     • Nunca: La conexión no está habilitada para SSL.
     • Túnel: La conexión se realiza a través de un proxy de túnel. El servidor proxy abre una conexión con el host remoto y el tráfico fluye de un lado a otro a través del proxy.
   • En la sección Proxy Server, ingresa los detalles del servidor proxy.
     1. Haz clic en Agregar destino.
     2. Selecciona un Tipo de destino.
        • Dirección del host: Especifica el nombre de host o la dirección IP del destino.

          Si deseas establecer una conexión privada a tu sistema de backend, haz lo siguiente:

          • Crea un adjunto de servicio de PSC.
          • Crea un adjunto de extremo y, luego, ingresa los detalles del adjunto del extremo en el campo Dirección del host.
   9. De forma opcional, haz clic en + AGREGAR ETIQUETA para agregar una etiqueta a la conexión en forma de un par clave-valor.
   10. Haga clic en SIGUIENTE.
5. En la sección Autenticación, ingresa los detalles de autenticación.
   1. Selecciona un Tipo de autenticación y, luego, ingresa los detalles relevantes.

      La conexión de Twilio admite los siguientes tipos de autenticación:

      • Nombre de usuario y contraseña

   Para comprender cómo configurar estos tipos de autenticación, consulta Configura la autenticación.

   2. Haga clic en SIGUIENTE.
6. Revisa: Revisa tus detalles de conexión y autenticación.
7. Haz clic en Crear.

Configura la autenticación

Ingresa los detalles según la autenticación que desees usar.

• Nombre de usuario y contraseña
  • SID de cuenta: SID de la cuenta del usuario autenticado actualmente.
  • Token de autenticación: Es el token de autenticación del usuario autenticado actualmente.

Muestras de configuración de conexión

En esta sección, se enumeran los valores de muestra para los distintos campos que configuras cuando creas el conector de Twilio.

Servidor de Twilio: Tipo de conexión web

Nombre del campo	Detalles
Ubicación	us-east1
Conector	Twilio
Versión del conector	1
Nombre de la conexión	gcp-twilio-rest-conn
Cuenta de servicio	SERVICE_ACCOUNT_NAME@serviceaccount
Cantidad mínima de nodos	2
Cantidad máxima de nodos	50
SID de la cuenta	ACCOUNT_SID
Token de autorización	AUTH_TOKEN
Versión del Secret	1

Entidades, operaciones y acciones

Todos los Integration Connectors proporcionan una capa de abstracción para los objetos de la aplicación conectada. Solo puedes acceder a los objetos de una aplicación a través de esta abstracción. La abstracción se expone como entidades, operaciones y acciones.

Nota: Puedes ver las entidades, operaciones y acciones de un conector en la tarea de conectores.

• Entidades: Una entidad puede considerarse como un objeto o una colección de propiedades en la aplicación o servicio conectados. La definición de una entidad difiere de conector a conector. Por ejemplo, en un conector de bases de datos, las tablas son las entidades; en un conector de servidor de archivos, las carpetas son las entidades; en un conector de sistema de mensajería, las colas son las entidades.

  Sin embargo, es posible que un conector no admita o tenga ninguna entidad, en cuyo caso la lista Entities estará vacía.

• Operaciones: Una operación es la actividad que puedes realizar en una entidad. Puedes realizar cualquiera de las siguientes operaciones en una entidad:
  • Lista
  • Obtener
  • Crear
  • Actualizar
  • Borrar

  Cuando se selecciona una entidad de la lista disponible, se genera una lista de operaciones disponibles para esa entidad. Para obtener una descripción detallada de las operaciones, consulta las operaciones de entidades de la tarea de conectores. Sin embargo, si un conector no admite ninguna de las operaciones de entidad, tales operaciones operaciones no aparecen en la lista Operations.

• Acción: Una acción es una función de primera clase que está disponible para la integración mediante la interfaz de Conectores. Una acción te permite realizar cambios en una entidad o entidades y variar de un conector a otro. Normalmente, una acción tendrá algunos parámetros de entrada y una parámetro. Sin embargo, es posible que un conector no admita ninguna acción, en cuyo caso la lista Actions estará vacía.

Nota: Todas las entidades y acciones tendrán un esquema asociado. Por ejemplo, un esquema de acción tendrá los detalles de los parámetros como los siguientes: el parámetro nombres y su tipo de datos correspondiente. La conexión recupera el esquema (metadatos) de las entidades y las acciones durante el tiempo de ejecución desde tu backend. Si hay actualizaciones en el esquema, estas no se reflejarán automáticamente en tus conexiones existentes. Debes actualizar el esquema de forma manual. Para actualizar el esquema de una conexión, abre la página Detalles de la conexión de la conexión y, luego, haz clic en Actualiza el esquema de conexión.

Limitaciones del sistema

El conector de Twilio puede procesar 25 transacciones por segundo, por nodo, y limita las transacciones que superen este límite. De forma predeterminada, los conectores de integración asignan 2 nodos (para una mejor disponibilidad) a una conexión.

Para obtener información sobre los límites aplicables a Integration Connectors, consulta Límites.

Nota: La cantidad de nodos de Integration Connectors ajustará la escala de forma automática y dinámica según tu uso. Sin embargo, si deseas reservar capacidad para grandes volúmenes sin mientras esperas el ajuste de escala automático, puedes ajustar el valor mínimo de nodo para una conexión. Más se requieren nodos para procesar más transacciones para una conexión. Por el contrario, hay menos nodos si una conexión procesa menos transacciones. Para configurar los valores del nodo, haz lo siguiente:

• Si eres un cliente de pago por uso, configura el valor mínimo y máximo de los nodos en la página para editar conexiones.
• Si estás basado en una suscripción comunícate con el equipo de asistencia.

La cantidad máxima de transacciones que puede controlar un nodo depende de varios factores. Antes de ajustar la cantidad mínima de nodos para mejorar la capacidad de procesamiento, te recomendamos verificar si tus sistemas de backend están configurados de manera óptima para manejar el tráfico requerido.

Ejemplos

En esta sección, se describe cómo realizar algunas de las operaciones de entidad en este conector.

Ejemplo: enumera todas las grabaciones

1. En el cuadro de diálogo Configure connector task, haz clic en Entities.
2. Selecciona Grabaciones en la lista Entity.
3. Selecciona la operación List y haz clic en Listo.

Ejemplo: Obtener una grabación única

1. En el cuadro de diálogo Configure connector task, haz clic en Entities.
2. Selecciona Grabaciones en la lista Entity.
3. Selecciona la operación Get y haz clic en Listo.
4. Establece el ID de la entidad en Get single Recording. Para establecer el ID de la entidad, en la sección Task Input de la tarea Connectors, haz clic en entityId y, luego, ingresa RE2e915e78549694bd0a0742d2d39454e5 en el campo Default Value.

Ejemplo: Cómo borrar una llamada

1. En el cuadro de diálogo Configure connector task, haz clic en Entities.
2. Selecciona Llamadas en la lista Entity.
3. Selecciona la operación Delete y, luego, haz clic en Listo.
4. Establece el ID de la entidad en Borrar una llamada. Para establecer el ID de la entidad, en la sección Entrada de tarea de la tarea Conectores, haz clic en entityId y Luego, ingresa CAaa4a99c300bd9d1bcc0d1ae9dcd248c6 en el campo Valor predeterminado.

Ejemplo: Crea un comentario de llamada

1. En el cuadro de diálogo Configure connector task, haz clic en Entities.
2. Selecciona Comentarios en la lista Entity.
3. Selecciona la operación Create y haz clic en Listo.
4. En la sección Task Input de la tarea Connectors, haz clic en connectorInputPayload y, luego, ingresa un valor similar al siguiente en el Campo Default Value:

   {
                       "Sid": "CAdefbf2b4caa7df11dc48106385e32345",
                       "QualityScore": 5
                     }

   Cuando se ejecuta este ejemplo, se muestra una respuesta similar a la siguiente en el conector variable de salida connectorOutputPayload de la tarea:

   {
                       "Sid": "CAdefbf2b4caa7df11dc48106385e32345"
                     }

Ejemplo: Crea un resumen de los comentarios de una llamada

1. En el cuadro de diálogo Configure connector task, haz clic en Entities.
2. Selecciona FeedbackSummary en la lista Entity.
3. Selecciona la operación Create y haz clic en Listo.
4. En la sección Task Input de la tarea Connectors, haz clic en connectorInputPayload y, luego, ingresa un valor similar al siguiente en el Campo Default Value:

   {
                       "StartDate": "2014-06-01",
                       "EndDate": "2014-06-04"
                     }

   Cuando se ejecuta este ejemplo, se muestra una respuesta similar a la siguiente en el conector variable de salida connectorOutputPayload de la tarea:

   {
                       "Sid": "FS11f26a89d7260fb8cef070b768fcf5d1"
                     }

Ejemplo: crea un mensaje

1. En el cuadro de diálogo Configure connector task, haz clic en Entities.
2. Selecciona Mensajes de la lista Entity.
3. Selecciona la operación Create y haz clic en Listo.
4. En la sección Task Input de la tarea Connectors, haz clic en connectorInputPayload y, luego, ingresa un valor similar al siguiente en el Campo Default Value:

   {
                       "To": "whatsapp:[phone]*****",
                       "Sender": "whatsapp:[phone]",
                       "Body": "Message is sent from Google Cloud"
                     }

   Si ejecutas este ejemplo, se muestra una respuesta similar a la siguiente en la variable de salida connectorOutputPayload de la tarea del conector:

   {
                       "Sid": "SMdfde81ab903c0a9e67f932f9bef91090"
                     }

Ejemplo: Cómo actualizar un mensaje

1. En el cuadro de diálogo Configure connector task, haz clic en Entities.
2. Selecciona Mensajes en la lista Entity.
3. Selecciona la operación Update y haz clic en Listo.
4. Establece el ID de la entidad para actualizar un mensaje. Para establecer el ID de la entidad, en la sección Task Input de la tarea Connectors, haz clic en entityId y, luego, ingresa SM3ad97d41e786c02bca47c8ce1745053b en el campo Default Value.
5. En la sección Task Input de la tarea Connectors, haz clic en connectorInputPayload y, luego, ingresa un valor similar al siguiente en el campo Default Value:

   {
                       "Body": ""
                     }

Como alternativa, en lugar de especificar el entityId, también puedes establecer el filterClause como SM3ad97d41e786c02bca47c8ce1745053b.

Cuando se ejecuta este ejemplo, se muestra una respuesta similar a la siguiente en el conector variable de salida connectorOutputPayload de la tarea:

{}

Ejemplo: Cómo actualizar un IncomingPhoneNumbers

1. En el cuadro de diálogo Configure connector task, haz clic en Entities.
2. Selecciona IncomingPhoneNumbers en la lista Entity.
3. Selecciona la operación Update y haz clic en Listo.
4. Establece el ID de la entidad para actualizar un IncomingPhoneNumbers. Para establecer el ID de la entidad, en la sección Entrada de tarea de la tarea Conectores, haz clic en entityId y Luego, ingresa PN4047ac009a15885690a50a1d388b8411 en el campo Valor predeterminado.
5. En la sección Task Input de la tarea Connectors, haz clic en connectorInputPayload y, luego, ingresa un valor similar al siguiente en el campo Default Value:

   {
                       "Name": "name of IncomingPhoneNumber is getting updated"
                     }

Como alternativa, en lugar de especificar entityId, también puedes establecer filterClause en PN4047ac009a15885690a50a1d388b8411.

Si ejecutas este ejemplo, se muestra una respuesta similar a la siguiente en la variable de salida connectorOutputPayload de la tarea del conector:

{
                    "Sid": "PN4047ac009a15885690a50a1d388b8411"
                  }

Ejemplo: Actualiza un OutgoingCallerIds

1. En el cuadro de diálogo Configure connector task, haz clic en Entities.
2. Selecciona OutgoingCallerIds en la lista Entity.
3. Selecciona la operación Update y haz clic en Listo.
4. Establece el ID de la entidad para actualizar un OutgoingCallerIds. Para establecer el ID de la entidad, en la sección Entrada de tarea de la tarea Conectores, haz clic en entityId y Luego, ingresa PN6f5f9bf39cb1801a6e21a5a80d274bdd en el campo Valor predeterminado.
5. En la sección Task Input de la tarea Connectors, haz clic en connectorInputPayload y, luego, ingresa un valor similar al siguiente en el campo Default Value:

   {
                       "Name": "Name Updated for 99025*****"
                     }

Como alternativa, en lugar de especificar entityId, también puedes establecer filterClause en PN6f5f9bf39cb1801a6e21a5a80d274bdd.

Cuando se ejecuta este ejemplo, se muestra una respuesta similar a la siguiente en el conector variable de salida connectorOutputPayload de la tarea:

{
                    "Sid": "PN6f5f9bf39cb1801a6e21a5a80d274bdd"
                  }

Usar Terraform para crear conexiones

Puedes usar el recurso de Terraform para crear una conexión nueva.

Si deseas obtener más información para aplicar o quitar una configuración de Terraform, consulta los comandos básicos de Terraform.

Para ver una plantilla de Terraform de ejemplo para la creación de conexiones, consulta la plantilla de ejemplo.

Cuando crees esta conexión con Terraform, debes establecer las siguientes variables en tu archivo de configuración de Terraform:

Nombre del parámetro	Tipo de datos	Obligatorio	Descripción
proxy_enabled	BOOLEAN	Falso	Selecciona esta casilla de verificación para configurar un servidor proxy para la conexión.
proxy_auth_scheme	ENUM	Falso	El tipo de autenticación que se utiliza para autenticarse en el proxy ProxyServer. Los valores admitidos son: BASIC, DIGEST, NONE
proxy_user	STRING	Falso	Es un nombre de usuario que se usará para autenticarse en el proxy de ProxyServer.
proxy_password	SECRET	Falso	Una contraseña que se usará para autenticarse en el proxy ProxyServer.
proxy_ssltype	ENUM	Falso	El tipo de SSL que se usará para conectarse al proxy ProxyServer. Los valores admitidos son AUTO, ALWAYS, NEVER, TUNNEL.

Usa la conexión de Twilio en una integración

Después de que crees la conexión, estará disponible en Apigee Integration y Application Integration. Puedes usar la conexión en una integración a través de la tarea Conectores.

• Para comprender cómo crear y usar la tarea Connectors en la integración de Apigee, consulta Tarea Connectors.
• Para comprender cómo crear y usar la tarea Connectors en la integración de aplicaciones, consulta Tarea Connectors.

Obtén ayuda de la Comunidad de Google Cloud

Puedes publicar tus preguntas y debatir sobre este conector en la comunidad de Google Cloud en Cloud Forums.

¿Qué sigue?

• Obtén información para suspender y reanudar una conexión.
• Obtén información para supervisar el uso de los conectores.
• Aprende a ver los registros del conector.