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Google Cloud offre pacchetti di assistenza per diverse esigenze, come copertura 24/7, assistenza telefonica e l'accesso a un responsabile dell'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni, consulta l'assistenza per Google Cloud.

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Fai una domanda su Filestore su Stack Overflow. Utilizza il tag google-cloud-filestore per domande su Filestore. Questo tag riceve non solo le risposte dalla community di Stack Overflow, ma anche i tecnici Google che monitorano il tag e offrono assistenza non ufficiale.

Discussione su Filestore

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Supporto pubblico per l'anteprima

Le seguenti funzionalità sono attualmente in anteprima:

Per ricevere assistenza per le funzionalità di anteprima, compila e invia questo modulo.

Generalmente sono necessari da 3 a 5 giorni lavorativi.

Per le funzionalità di GA, utilizza i normali canali di assistenza menzionati in questa pagina. Non utilizzare il modulo di assistenza in anteprima per le richieste relative alle funzionalità di GA. Se riscontri un problema urgente, contatta il tuo account manager.

Richieste di eliminazione per i backup di livello aziendale o di scalabilità elevata

In determinate circostanze, gli utenti devono contattare l'assistenza per eliminare i backup di livello enterprise di Filestore o di scalabilità elevata. Per farlo, incolla il seguente modello nel modulo elencato sopra e fornisci tutti i dettagli richiesti:

I would like to request deletion of all backups associated with the following
Enterprise or High Scale tier instance.

Deleted instance information

* Project ID/number:
* Region of the deleted Filestore instance (e.g. us-central1):
* Name of the deleted Filestore instance:

Backup information

* Region of the backup(s) associated with the above Filestore instance:
* Total number of backups to be deleted [1]:
* Do you have permission to delete backups in this project? [2]:

[1] This number must match the total number of backups in the specified region.
Partial deletion requests are not supported.
[2] If you do not have permission, the request will be denied.

Segnala bug o richieste di funzionalità

Nella documentazione di Filestore, fai clic sul link "Invia feedback" in alto a destra nella pagina. I commenti che invii vengono esaminati dal team di Filestore.