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Obtener un paquete de asistencia Google Cloud
Google Cloud ofrece diferentes paquetes de asistencia para satisfacer distintas necesidades, como cobertura ininterrumpida, asistencia telefónica y acceso a un gestor de asistencia técnica. Para obtener más información, consulta Atención al Cliente de Cloud.
También puedes consultar un historial de las conversaciones relacionadas con Filestore en Stack Overflow.
Compatibilidad con la vista previa y la versión GA de la lista de permitidos
Las siguientes funciones están disponibles en la vista previa o como GA en lista de permitidos:
Integración de Private Service Connect con Filestore (disponibilidad general en lista de permitidos)
Para solicitar acceso o asistencia para las funciones de vista previa o de acceso permitido de GA, rellena y envía este formulario.
Los tiempos de respuesta suelen oscilar entre 3 y 5 días hábiles.
Para las funciones de GA, utiliza los canales de asistencia habituales que se mencionan en esta página.
No utilices el formulario de asistencia de la versión preliminar para enviar solicitudes relacionadas con funciones de GA. Si tienes un problema urgente, ponte en contacto con tu gestor de cuentas.
Informar de errores o solicitar funciones
En la documentación de Filestore, haz clic en el enlace "Enviar comentarios" situado cerca de la parte superior derecha de la página. El equipo de Filestore revisa los comentarios que envías.
[[["Es fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Me ofreció una solución al problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Es difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["La información o el código de muestra no son correctos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Me faltan las muestras o la información que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-08-21 (UTC)."],[[["\u003cp\u003eGoogle Cloud offers various support packages that include 24/7 coverage, phone support, and access to a technical support manager.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eYou can get community support by asking questions on the Google Cloud Community page or view discussions on Stack Overflow.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor Preview or Allowlisted GA features, you can request access or support by submitting a form, with response times typically ranging from 3-5 business days.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor GA features, regular support channels should be used, and the Preview support form should not be used for requests related to these features.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBugs or feature requests can be submitted by clicking the "Send feedback" link in the Filestore documentation.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Getting support\n\nGet a Google Cloud support package\n----------------------------------\n\nGoogle Cloud offers different support packages to meet different needs, such as\n24/7 coverage, phone support, and access to a technical support manager. For\nmore information, see [Cloud Customer Care](/support).\n\nGet support from the community\n------------------------------\n\nAsk a question about Filestore on the [Google Cloud Community](https://www.googlecloudcommunity.com/gc/forums/filteredbylabelpage/board-id/cloud-infrastructure/label-name/Filestore) page.\n\nYou can also view a history of Filestore-related discussions on\n[Stack Overflow](http://stackoverflow.com/questions/tagged/google-cloud-filestore).\n\nSupport for Preview and Allowlisted GA\n--------------------------------------\n\n| **Note:** Before contacting support, check the [Troubleshooting](/filestore/docs/troubleshooting) and [Known issues](/filestore/docs/known-issues) pages to see if your issue is covered.\n\nThe following features are available in [Preview](/products#product-launch-stages) or as an Allowlisted GA:\n\n- [Private Service Connect](/vpc/docs/private-service-connect) integration with Filestore (Allowlisted GA)\n\nTo request access or seek support for [Preview](/products#product-launch-stages)\nor Allowlisted GA features, fill out and submit this [form](https://forms.gle/4Si9V7ttdEuLwdb3A).\n\nResponse times typically range from 3-5 business days.\n\nFor GA features, use the regular support channels mentioned on this page.\nDon't use the Preview support form for requests related to GA features. If\nyou are encountering an urgent issue, contact your account manager.\n\nFile bugs or feature requests\n-----------------------------\n\nFrom the Filestore documentation, click the \"Send feedback\" link\nnear the top right of the page. The comments you submit are reviewed by the\nFilestore team."]]
